Sotsiaalkaubandus 2.0 on uus viis ettevõtetele klientidega veebis suhtlemiseks. See hõlmab järgmist: sotsiaalsed võrgustikud ja keskenduda digitaalne turundusEsimese allika kohaselt loob sotsiaalmeedia turundus väärtust ja suhtleb avalikkuse mõjutamiseks. See aitab muuta turundusstrateegiaid tõhusamaks.

Brasiilias, sotsiaalne kaubandus kasvab. Ettevõtted kasutavad sotsiaalsed võrgustikud et jõuda rohkemate klientideni ja müüa rohkem. Koos liiduga digitaalne turundus e sotsiaalsed võrgustikudsaavad ettevõtted oma sihtrühmani tõhusamalt jõuda. See parandab konversiooni ja kaasatust, muutes sotsiaalne kaubandus turul silma paistmiseks hädavajalik.

Põhipunktid

• Sotsiaalne kaubandus 2.0 on edasiarendus sotsiaalne kaubandus, mis keskendub konversiooni ja kaasatuse kombineerimisele.
• Sotsiaalturundus on strateegia, mis rakendab põhimõtteid ja tehnikaid väärtuse loomiseks ja sihtrühma käitumise mõjutamiseks.¹.
• Sotsiaalse kaubanduse elementide integreerimine, digitaalne turundus e sotsiaalsed võrgustikud on Brasiilia ettevõtete edu jaoks ülioluline.
• Sotsiaalkaubandus on Brasiilias üha olulisem, kusjuures ettevõtted kasutavad sotsiaalmeedia platvorme oma sihtrühmani jõudmiseks ja müügi suurendamiseks.
• Digitaalse turunduse ja sotsiaalmeedia strateegiate kasutamine aitab ettevõtetel oma sihtrühmadeni jõuda ja müüki suurendada.
• Sotsiaalmeedia kasutamine on sotsiaalmeedia kaubanduse edu saavutamiseks hädavajalik – 92% kasutajatest usaldab sõprade reklaame.².
• Sotsiaalturundus aitab parandada ettevõtte mainet ja suhteid tarbijatega, muutes selle oluliseks tööriistaks ettevõtetele, kes soovivad turul silma paista.³.

Mis on sotsiaalne kaubandus?

Sotsiaalne kaubandus on see, kui inimesed ostavad ja müüvad tooteid sotsiaalmeedia kaudu. See ühendab endas digitaalse turunduse, e-kaubanduse ja sotsiaalse suhtluse. See loob ainulaadse ja isikupärastatud ostukogemuse.⁴.

See tava tekkis sotsiaalmeedia populaarsuse kasvu tõttu. Ettevõtted soovivad oma klientidega otse ühendust luua.

Uuringud näitavad, et sotsiaalkaubandusel on märkimisväärne kasvupotentsiaal. 2025. aastaks võib see ulatuda 1,2 triljoni dollarini.⁴Millennialid ja Z-põlvkond on selle kasvu jaoks olulised. Nad on sotsiaalmeedia ja e-kaubandusega väga hästi kursis.⁴.

Definitsioon ja põhimõisted

Sotsiaalse kaubanduse kasutusalad veebimüügistrateegiad klientidega suhtlemiseks. Ta kasutab selliseid platvorme nagu Instagram, Facebook ja WhatsApp⁵See hõlmab kaasahaarava sisu loomist ja klientidega suhtlemist.

Mõned sotsiaalse kaubanduse olulised omadused on järgmised:

• Konversioonimäärade suurendamine sotsiaalmeedia strateegiate abil⁴
• Reklaamikulude vähenemine võrreldes traditsiooniliste meetoditega⁴
• Suurenda ettevõtte nähtavust ja meelita ligi rohkem kliente, jagades seda sotsiaalmeedias⁵

Sotsiaalse kaubanduse areng

Sotsiaalkaubandus on COVID-19 pandeemia ajal märkimisväärselt kasvanud. Veebis ostlemine on märkimisväärselt suurenenud.⁵Ettevõtted on hakanud klientidega ühenduse loomiseks kasutama sotsiaalmeedia strateegiaid.

Uuring näitas, et 74% inimestest sooritab oste sotsiaalmeedias.⁵See näitab sotsiaalmeedia olulisust e-kaubanduses. Lisaks ostleb 86% inimestest regulaarselt veebis ja 23% iganädalaselt.⁵.

Sotsiaalse kaubanduse tähtsus Brasiilias

Sotsiaalkaubandus kasvab Brasiilias kiiresti. See aitab suurendada müüki ja veebis osalemist.⁶Inimesed on rohkem huvitatud toodete ostmisest läbi digitaalsed mõjutajad e affiliate marketing.

Uuringud näitavad, et 43% brasiillastest on juba teinud sisuloojate mõjutatud oste⁶Lisaks on 66% juba WhatsAppi kaudu tooteid või teenuseid ostnud.⁶See näitab, kuidas sotsiaalsed võrgustikud on riigi e-kaubanduse jaoks hädavajalikud.

Praegused suundumused

Brasiilias kasutatakse sotsiaalmeedia kaubanduse jaoks laialdaselt selliseid platvorme nagu TikTok, Facebook, Instagram ja WhatsApp.⁶Eeldatakse, et 51,3% digitaalsetest tarbijatest kasutab 2024. aastaks ka sotsiaalmeedia kaubandust.⁷.

Mõju müügile ja kaasatusele

Sotsiaalne kaubandus muudab jaemüügimaailma⁷See paneb kauplused oma müügistrateegiaid ümber mõtlema⁷Selle abil saavad ettevõtted otse sotsiaalmeedias müüa, parandades kliendikogemust.⁸.

platvorm	Kasutajad	Käive
Facebook	131,5 miljonit	75% brasiillastest kasutab seda toodete otsimiseks
Instagram	90 miljonit	71% brasiillastest kasutab seda ostude sooritamiseks
WhatsApp	120 miljonit	66% brasiillastest on juba tooteid ostnud või teenuseid tellinud

Parimad sotsiaalmeedia kaubandusplatvormid

Sotsiaalkaubandus on sotsiaalmeedias õitsengul. Tarbijad saavad nüüd tooteid osta otse postitustest, kasutades nuppe „osta kohe“ või sotsiaalmeediaplatvormide, näiteks Facebook Shopi ja Instagram Shoppingu poodide kaudu.⁹Sotsiaalvõrgustikel on täiustatud tööriistad reklaamide sihtimiseks õigele sihtrühmale. See suurendab reklaamikampaaniate tõhusust.⁹.

Mõned populaarseimad sotsiaalmeedia platvormid on järgmised:

• Facebook ja Instagram: Üle 3,8 miljardi igakuise kasutajaga sobivad need platvormid ideaalselt digitaalsete turunduskampaaniate jaoks.¹⁰.
• TikTok ja Pinterest: Need platvormid on sotsiaalmeedia kaubandusmaastikul tuntust kogunud. Need pakuvad ettevõtetele uusi võimalusi oma klientidega ühenduse loomiseks.⁹.
• Teised uued platvormid: näiteks WeChat, millel on üle 1,2 miljardi igakuise aktiivse kasutaja, ja Douyin, millel on üle 600 miljoni igapäevase aktiivse kasutaja.¹⁰.

Need platvormid võimaldavad ettevõtetel luua personaalseid ostukogemusi. See suurendab nende digitaalse turunduse ja sotsiaalmeedia strateegiate tõhusust.⁹Brasiilias kasvab sotsiaalmeedia kaubandus tänu sellistele trendidele nagu otseülekanded ja edasikaubandus. Selle trendi eestvedajateks on riigis üle 181 miljoni sotsiaalmeedia kasutaja.¹⁰.

Digitaalturunduse tööriistu õigesti kasutades ja õige platvormi valides saavad ettevõtted oma müüki suurendada. Samuti saavad nad parandada kliendikogemust. Sotsiaalse kaubanduse muutmine võimsaks tööriistaks ettevõtte kasvuks.⁹.

platvorm	Kasutajate arv
Facebook	2,7 miljardit
Instagram	1,2 miljardit
TikTok	655,9 miljonit

Kuidas rakendada sotsiaalse kaubanduse strateegiat

Sotsiaalkaubanduses edu saavutamiseks on oluline mõista, mida tarbijad soovivad. Peate looma sisu, mis kõnetab neid otse. Veebimüügi strateegiad tuleks kohandada igale inimrühmale. See aitab rahuldada nende vajadusi ja maitseid.

Uuringud näitavad, et 77% tarbijatest lasevad sotsiaalmeedial ostude tegemisel mõju avaldada.¹¹Hinnangud ja arvustused on neile samuti väga olulised.¹²Lisaks aitab sotsiaalmeedia jõuda rohkemate inimesteni, muutes teie brändi meeldejäävamaks.¹³.

Hea sotsiaalmeedia strateegia loomiseks järgige neid näpunäiteid:

• Uurige välja, kes on teie sihtrühm, ja looge sisu, mis neile meeldib.
• Kasutage o affiliate marketing et jõuda rohkemate tarbijateni ja suurendada müüki.
• Jälgi, mida inimesed sinu brändi kohta sotsiaalmeedias räägivad, et oma mainet säilitada.

Nende näpunäidete ja hea strateegia abil saate oma müüki märkimisväärselt parandada ja ettevõtet kasvatada.

Mõju roll müügis

Mõjutajaturundus on müügi jaoks väga oluline, eriti sotsiaalmeedias.¹⁴Töötades koos digitaalsed mõjutajad, brändid jõuavad rohkemate inimesteni. See suurendab müügivõimalusi¹⁵.

Sotsiaalmeedia on suurepärane affiliate marketing¹⁴Need võimaldavad teil luua kampaaniaid, mis kõnetavad otse avalikkust.¹⁵Sponsorpostituste, lugude ja lühikokkuvõtete abil jõuavad brändid suurema hulga inimesteni ja tekitavad kaasatust.¹⁵.

Mõjutajaturunduse peamised eelised on järgmised:

• Suurem brändi ulatus ja nähtavus
• Suurem kaasatus ja konversioon
• Isikupärastatud ja suunatud kampaaniate väljatöötamine

Lühidalt öeldes on mõjutajaturundus sotsiaalmeedias müügi ja kaasatuse suurendamiseks hädavajalik.¹⁴Mõjutajatega koostööd tehes ja sotsiaalmeediat tõhusalt kasutades jõuavad brändid suurema hulga inimesteni. See parandab müügivõimalusi.¹⁵.

Sotsiaalse kaubanduse tööriistad

Et olla edukas Sotsiaalne kaubandus, on oluline kasutada parimaid tööriistu. See hõlmab sotsiaalmeedia haldusplatvorme. Need aitavad integreerida digitaalne turundus e sotsiaalsed võrgustikud klientide paremaks teenindamiseks.

Andmete ja mõõdikute analüüsimine on tarbijate mõistmiseks ülioluline. Statistika näitab, et 75% brasiillastest otsib tooteid sotsiaalsed võrgustikud¹⁶Ja 71% sooritab nende kaudu oste.¹⁶See näitab ühinemise olulisust Sotsiaalne kaubandus e digitaalne turundus avalikkuse ette jõudmiseks.

Selleks on mitu tööriista Sotsiaalne kaubandusNäiteks aitab Product Video Maker luua kaasahaaravaid tootevideoid. Canva pakub laia valikut malle visuaalse sisu loomiseks. Platvormid nagu Sprout Social ja HubSpot aitavad teil oma kohalolekut hallata ja analüüsida. sotsiaalsed võrgustikudNeed on strateegiate optimeerimiseks hädavajalikud. digitaalne turundus e Sotsiaalne kaubandus.

Tööriist	Ressursid	Hind
Tootevideo tegija	Toodete videote loomine	390 USA dollarit aastas (äriplaan)17
Canva	Visuaalse sisu loomise mallid ja ressursid	290 Brasiilia reaali aastas (Pro-pakett)17
Idu Sotsiaalkomitee	Sotsiaalvõrgustikes kohaloleku haldamine ja analüüs	119 USA dollarit kuus kasutaja kohta (standardpakett)17

E-kaubanduse ja sotsiaalmeedia integratsioon

integreerima e-kaubandus Ja sotsiaalmeedia on isikupärastatud ja interaktiivsete ostlemisvõimaluste pakkumisel ülioluline. Statistika näitab, et 70% tarbijatest on viimase 12 kuu jooksul sotsiaalmeedias veebioste teinud.¹⁸Lisaks on 69% kasutajatest juba ostnud tooteid sotsiaalvõrgustike reklaamide kaudu.¹⁸.

As veebimüügistrateegiad peaksid arvestama tarbijakäitumisega sotsiaalmeedias. Ostlemise populaarsus on järgmistes valdkondades: WhatsApp (26%), Instagram (25%), Facebook (12%), Telegram (4%), TikTok (3%)¹⁸See näitab, et ettevõtetel peab olema tugev sotsiaalmeedia kohalolek, et oma klientideni jõuda.

Liit e-kaubandus Ja sotsiaalmeedia pakub palju eeliseid. See võimaldab teil koguda andmeid tarbijakäitumise kohta ja parandada turundusstrateegiaid. Lisaks hindavad kliendid asjakohase sisu loomist sotsiaalmeedias kõrgelt.¹⁹E-kaubanduse ja klientide vaheline suhtlus sotsiaalmeedias kasvab märkimisväärselt.¹⁹.

Kokkuvõtteks võib öelda, et liit e-kaubandus Ja sotsiaalmeedia on oluline isikupärastatud ostukogemuste loomiseks. Ettevõtted peavad olema sotsiaalmeedias tugevalt esindatud ja looma asjakohast sisu. Lisaks on tarbijakäitumise kohta andmete kogumine turundusstrateegiate täiustamiseks ülioluline.²⁰.

Sotsiaalse kaubanduse tulevik

Sotsiaalkaubandus on pidevas muutumises tänu sotsiaalmeediale. Platvormid nagu Facebook, Instagram, TikTok ja Pinterest kasvavad kiiresti. See on sotsiaalmeedia kaubanduse jaoks tohutu eelis.²¹.

Sotsiaalmeedia integreerimine veebiostlemisega on muutumas trendiks. See kiirendab ostuprotsessi.²².

Tulevikus näeme rohkem tehisintellekti ja liitreaalsust. Need tehnoloogiad muudavad ostlemise isikupärasemaks ja interaktiivsemaks. Tehnoloogilised uuendused on uute turundusstrateegiate võtmeks.²¹.

Integreeritud ostutööriistade kasutamine võib konversiooni suurendada kuni 30%²².

Lähiaastate trendid

Mõned olulised trendid hõlmavad järgmist:

• Tehisintellekti suurem kasutamine kliendikogemuse isikupärastamiseks
• Liitreaalsuse integreerimine kaasahaaravate ostukogemuste loomiseks
• Uute digitaalsete turundusstrateegiate väljatöötamine sihtrühmani jõudmiseks

Sotsiaalkaubandus on digitaalses turunduses muutumas oluliseks. See võimaldab ettevõtetel oma klientideni tõhusamalt jõuda.²¹Sotsiaalmeedias kohalolek suurendab brändide nähtavust ja autoriteeti.²¹.

Ettevõtete jaoks on ülioluline olla kursis tehnoloogiliste arengutega. Nii saavad nad turul konkurentsivõimelised püsida.²².

Kuidas mõõta edu sotsiaalmeedia kaubanduses

Sotsiaalse kaubanduse edu mõistmine on oluline. See aitab teil mõista, kuidas tarbijad käituvad, ja parandada oma turundusstrateegiaid. Kasutage. veebimüügistrateegiad tõhusalt on ülioluline.

Edu mõõtmiseks on oluline vaadata selliseid mõõdikuid nagu kaasatus, konversioon ja klientide säilitamine. Need mõõdikud aitavad hinnata teie kampaaniate toimivust. affiliate marketing.

Mõned olulised mõõdikud hõlmavad konversioonimäära ja keskmist tellimuse väärtust (AOV). Konversioonimäär näitab, kui palju veebisaidi külastajaid soovitud toimingu teeb.²³AOV näitab iga tehingu tulupotentsiaali.²³.

Samuti on olulised klikkimise määr (CTR) ja reklaamikulude tootlus (ROAS). Need hindavad turunduskampaaniate tõhusust.²³.

Teiste oluliste mõõdikute hulka kuuluvad kliendi eluaegne väärtus (CLV) ja sotsiaalmeedia ulatus. CLV arvutab kliendilt oodatava kogutulu.²³Sotsiaalmeedia ulatus mõõdab unikaalsete kasutajate arvu, kes näevad brändi sisu.²⁴.

Kaasatuse määr on tarbijakäitumise mõistmiseks ülioluline²⁴See mõõdab brändi sisuga suhtlevate kasutajate protsenti.

Edu mõõtmiseks kasutavad ettevõtted selliseid tööriistu nagu Google Analytics. Need tööriistad aitavad jälgida kampaaniate toimivust ja tuvastada parendusvõimalusi.²⁵Pidev mõõdikute analüüs annab väärtuslikku teavet sotsiaalmeedia strateegiate optimeerimiseks.²³.

Lühidalt öeldes hõlmab sotsiaalmeedia kaubanduse edu mõõtmine olulisi mõõdikuid. Pidev andmeanalüüs on strateegiate optimeerimiseks hädavajalik. See parandab sotsiaalmeedia kaubanduskampaaniate tulemuslikkust. affiliate marketing e tarbijakäitumine²³²⁴²⁵.

Sotsiaalse kaubanduse väljakutsed Brasiilias

O Sotsiaalne kaubandus Brasiilias seisavad silmitsi selliste väljakutsetega nagu konkurents ja logistikaprobleemid²⁶Statistika näitab, et 72% kaebustest on seotud platvormide mainega. 68% on seotud logistikaga.²⁶Usaldus platvormide vastu on ülioluline, kuna need toimivad vahendajatena, kusjuures 59% on teenuste osutamisega rahulolematud.²⁶.

Teine suur väljakutse on maksete eest tagasimaksete saamise raskus. See moodustas 40% kaebustest.²⁶Lisaks koges 75% tarbijatest logistiliste probleemide tõttu ostetud toodete mittesaamisega seotud probleeme.²⁶Aga, digitaalne turundus ja sotsiaalsed võrgustikud saab aidata neid takistusi ületada.

Tänapäeval ostab 87% brasiillastest veebist²⁷Ja 75% on juba otsinud tooteid sotsiaalsed võrgustikud²⁷Müük Sotsiaalne kaubandus Brasiilias kasvas 76. aastal 2020%²⁷Tulu Sotsiaalne kaubandus 2020. aastal oli see 6,7 miljardit randi²⁷. meeldib digitaalne turundus ja sotsiaalsed võrgustikud, ettevõtted saavad turul silma paista.

Väljakutse	Kaebuste protsent
Maine	72%
Logistika	68%
Usaldusväärsus	59%

Edulood sotsiaalmeedia kaubanduses

Brasiilia kaubamärgid on sotsiaalmeedias edu saavutamas. Nad kasutavad strateegiaid klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks. Brasiilial on sotsiaalmeedia platvormidel, nagu WhatsApp ja Instagram, palju kasutajaid.²⁸.

Mõned brändid paistavad silma. Nike kasutab Instagrami mõjutajaid, et rohkem müüa.²⁹Ajakiri Luiza investeerib Instagrami ja Facebooki kampaaniatesse²⁹Need tegevused suurendavad müügikindlust.

Sephora esitleb klientide videoid, et rohkem inimesi kaasata³⁰See näitab tarbija mõistmise olulisust. Müüki aitavad suurendada ka mõjutaja- ja partnerturundus.

Lühidalt öeldes tuleneb edu sotsiaalmeedia kaubanduses Brasiilias tarbija mõistmisest. Asjakohase sisu loomine ning mõjutajate ja sidusettevõtte turunduse kaasamine on hädavajalik. Investeerivad brändid saavad oma klientidega ühendust luua ja müüki suurendada. Vaata juhtumiuuringud edulugudest õppima.

Järeldus

Sotsiaalkaubandus on oluline ettevõtetele, kes soovivad ostlemist isikupärasemaks muuta. See aitab neil mõista, mida tarbijad soovivad, luua asjakohast sisu ja tõhusalt mõjuisikuid ära kasutada.³¹Statistika näitab, et 54% inimestest kasutab toodete kohta teabe otsimiseks sotsiaalmeediat.³¹Ja 71% brasiillastest ostab veebist nende platvormide kaudu.³².

Sotsiaalmeedia on digitaalse turunduse jaoks ülioluline. See võimaldab ettevõtetel oma klientideni tõhusamalt jõuda. Sotsiaalmeedia kasutamine on kasvanud 16% aastas, aidates populariseerida mõjutajaturundust.³³Lisaks on 46% maailma tarbijatest juba sooritanud veebioste otseülekannete kaudu.³¹.

Lühidalt, sotsiaalmeedia kaubandus kasvab ja on ettevõtete jaoks hädavajalik. Sotsiaalse kaubanduse platvormidesse investeerimine aitab luua paremaid ostukogemusi. Digitaalse turunduse ja sotsiaalmeedia abil saab müüki suurendada ja kasutajakogemust parandada.³¹.

Statistika	protsentides
Sotsiaalmeedia kasutajad uurivad tooteid	54%
Brasiillased, kes kasutavad ostlemiseks sotsiaalmeediat	71%
Tarbijad, kes sooritasid veebioste otseülekannete kaudu	46%

Lõplikud näpunäited tulemuste optimeerimiseks

Sotsiaalse kaubanduse tulemuste parandamiseks on oluline oma sihtrühma kaasata. Samuti on oluline luua asjakohast sisu.³⁴Järelturundusstrateegiad aitavad teil jõuda klientideni, kes on juba huvi üles näidanud.³⁴.

Kasuta affiliate marketing ja mõjutaja saab suurendada ulatust ja kaasatust³⁵³⁴Ära unusta optimeerida oma saidi kiirust ja mobiilikogemust. See mõjutab otseselt sinu konversioonimäära.³⁵.

Nende näpunäidete abil oled sotsiaalmeedia kaubanduses suurepäraste tulemuste poole teel.

KKK

Mis on sotsiaalne kaubandus?

Sotsiaalne kaubandus on sotsiaalmeedia kasutamine toodete või teenuste ostmiseks ja müümiseks. See ühendab endas digitaalse turunduse, e-kaubanduse ja sotsiaalse suhtluse. See loob kaasahaaravama ja personaalsema ostukogemuse.

Millised on sotsiaalse kaubanduse peamised trendid Brasiilias?

Brasiilias hõlmavad trendid rohkem digitaalsed mõjutajad ja sidusettevõtte turundus. Need aitavad jõuda tarbijateni sihipäraselt. Sotsiaalkaubandusel on samuti märkimisväärne mõju müügile ja kaasatusele.

Millised on peamised sotsiaalse kaubanduse platvormid?

Peamised platvormid on Facebook, Instagram, TikTok ja Pinterest. Igal neist on spetsiifilised omadused ja sihtrühmad. Need aitavad ettevõtetel luua isikupärastatud ja interaktiivseid ostukogemusi.

Kuidas rakendada sotsiaalse kaubanduse strateegiat?

Alustuseks peate tuvastama oma sihtrühma. Seejärel looge neile kaasahaaravat ja asjakohast sisu. See eeldab tarbijakäitumise ja vajaduste mõistmist.

Milline on müügi mõjutamise roll sotsiaalse kaubanduse kontekstis?

Mõjutajaturundus on ülioluline. See hõlmab koostööd mõjutajatega toodete reklaamimiseks. See aitab jõuda laiema ja täpsema sihtrühmani, suurendades müüki ja kaasatust.

Millised on sotsiaalse kaubanduse olulised tööriistad?

Oluliste tööriistade hulka kuuluvad sotsiaalmeedia haldusplatvormid. Need aitavad teil oma sotsiaalmeedia kohalolekut tõhusalt hallata. Andmeanalüüs on samuti ülioluline tarbijate mõistmiseks ja strateegiate täiustamiseks.

Millised on peamised väljakutsed, millega sotsiaalne kaubandus Brasiilias silmitsi seisab?

Väljakutsete hulka kuuluvad tihe konkurents ja logistilised probleemid. Konkurents on tihe ja nõuab tõhusaid strateegiaid silma paistmiseks. Logistika ja jaotusküsimused võivad samuti mõjutada kliendikogemust.