WhatsApp Businessi kasutamine muudab meie arusaama reklaam WhatsAppis ja digitaalne turundusSee platvorm võimaldab teil iga kliendiga ainulaadselt suhelda, luues tugevaid sidemeid. Kuna seda kasutab ligi 2 miljardit inimest ja sõnumeid peaaegu alati loetakse, on sellest saanud tõhusa turunduse võti.¹.

Väiksemate ettevõtete jaoks on WhatsApp Business tõeline liitlane. See lihtsustab sõnumite saatmist, toodete tutvustamist ja kiiret vastamist. Kõik see aitab säilitada klientidega tugevaid suhteid, parandades nende kogemust.¹.

Põhipunktid

• WhatsApp Business on oluline tööriist reklaam WhatsAppis e digitaalne turundus tänu oma 98% avamismäärale¹.
• WhatsAppi kaudu isikupärastamine suurendab klientide kaasamine ja hõlbustab lojaalsus¹.
• Sellised funktsioonid nagu otsesõnumid ja tootekataloogid parandavad kasutajakogemust ja tugevdavad kliendisuhteid.¹.
• WhatsApp Businessi kasutamine on eriti kasulik väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele.
• Keskmine dokumenteeritud ostukorvi hülgamise määr on veidi alla 70%, mobiilikasutajate seas aga üle 85%.¹.

Isikupärastamise olulisus reklaamis

Isikupärastamine muudab sõnumid ja pakkumised tarbija eelistuste ja mittemeeldimiste järgi kohandatud. See muudab suhtluse otsesemaks ja tõhusamaks. See on nii oluline, et 71% tarbijatest soovib just neile kohandatud suhtlust.².

Mis on isikupärastamine?

Turunduses tähendab isikupärastamine sisu ja pakkumiste muutmist vastavalt sellele, mida klient on juba ostnud või mida ta eelistab. WhatsAppis tähendab see sõnumite saatmist, mis kõnetavad otse klienti ja julgustavad teda rohkem suhtlema.³Selle strateegia abil tunneb kasutaja end erilisena ja brändile lähemal.

Isikupärastamise eelised

Isikupärastamine pakub palju eeliseid, näiteks:

• Suurendab klientide rahulolu – Ettevõtted, kes seda meetodit WhatsAppis kasutavad, näevad klientide rahulolu suurenemist 20% võrra².
• Parandab tulemusi – analüütikatööriistad näitavad kampaaniate toimivust, võimaldades kiireid edusamme³.
• Muudab kasutajakogemuse ainulaadseks – SumUpi robotil on sama head hinnangud kui inimestel, mis näitab, et kliendid on rahul⁴.

Näited efektiivsest isikupärastamisest

Hea näide on turundusmeilide kasutamine klientide käitumise kohta käivate teadmiste abil sõnumi isikupärastamiseks. Ja rakendused pakuvad pakkumisi selle põhjal, mida kasutaja on varem ostnud. Need, kes WhatsAppis isikupärastavad, müüvad 10% rohkem, mis tõestab selle tõhusust.²Eriliste sündmuste jaoks sõnumite automatiseerimine loob ka kiire ja isikupärastatud suhtluse.³.

Kuidas WhatsApp Business töötab

WhatsApp Business loodi ettevõtetele mõeldes. See võimaldab teil klientidega otse suhelda. Oma suure 2 miljardi kasutajaskonnaga sobib see ideaalselt otseturunduseks. Umbes 85% tarbijatest naudib brändidega suhtlemist. Ja 80% WhatsAppi sõnumitest vaadatakse viie minuti jooksul. See näitab, kui tõhus on WhatsApp Business ettevõtete jaoks.⁵.

WhatsApp Businessi peamised omadused

WhatsApp Business paistab silma oma ettevõtte profiili poolest, mis kuvab olulist teavet. Sellel on sellised tööriistad nagu automaatsed vastused ja sõnumite statistika. Automaatsed vastused võivad müüki suurendada 70%. Eemal olevad sõnumid loovad klientidele tunde, et keegi on alati saadaval.⁶Toodete kataloogimine WhatsApp Businessis suurendab vaatamisi 40%.⁶.

Erinevus WhatsAppi ja WhatsApp Businessi vahel

Erinevalt tavalisest WhatsAppist on WhatsApp Business loodud ettevõtetele. See pakub erifunktsioone, nagu automaatsed vastused ja kontaktandmete analüüs. WhatsApp Business API platvormil on vestluse eest tasu. Kõik need funktsioonid on olulised ettevõtetele, kes soovivad areneda ja rohkem müüa.⁵.

WhatsAppi reklaamistrateegiad

As WhatsAppi turundusstrateegiad Need on klientidega otse suhtlemisel väga kasulikud. Samuti võimaldavad need teil luua ainult neile mõeldud sõnumeid. Selline reklaam köidab tähelepanu, kuna jõuab klientideni kiiresti ja paljud inimesed loevad sõnumeid.

Otsesõnumid: tõhus viis

Otsesõnumite saatmine on isiklik viis toodetest ja teenustest rääkida. See viib selleni, et rohkem inimesi vastab, kuna nad loevad sõnumeid kohe. WhatsAppil on üle 2 miljardi kasutaja, mis on suurepärane. neile, kes soovivad seal turundusega tegeleda⁷WhatsAppis loetakse sõnumeid rohkem kui e-kirju.⁷.

Tootekataloogide kasutamine

Toodete kuvamine WhatsApp Businessis on lihtne ja aitab klientidel näha, mida nad soovivad. See teeb asjad ostjate jaoks paremaks ja võib suurendada müüki. WhatsApp Businessi abil saate loetleda 500 eset koos fotode ja üksikasjadega.⁸.

Saateloendite loomine

Ringhäälinguloendite kasutamine aitab teil korraga paljude kontaktideni jõuda. See on suurepärane uute väljaannete või reklaamide tõhusaks jagamiseks. Need nimekirjad aitavad teil kliente otse ja isiklikult suheldes kaasata.⁸.

Kampaaniate täiustamiseks on oluline näha, kuidas asjad platvormil edenevad. See aitab teil pidevalt paremaks muutuda, hoides klientidega vestlused tõhusad.⁸.

Kliendiga ühenduse loomine WhatsAppi kaudu

Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks on WhatsApp Business parim valik parandada klientidega suhtlemistSellel on üle 200 miljoni kasutaja ja see võimaldab teil hõlpsalt reklaamida. Teil on vaja vaid e-posti aadressi ja makseviisi.⁹Saate luua Facebookis ja Instagramis reklaame, mis suunavad otse WhatsAppi vestlusele. See aitab teil oluliselt potentsiaalsete klientidega ühendust luua.⁹.

Ostlemisega seotud sõnumid

WhatsAppi ostuteated, näiteks kinnitused ja tänukirjad, on üliolulised. Need parandada kliendiühendust ja suurendada nende usaldust brändi vastu. WhatsAppi kasutamine aitab ettevõtetel inimestega otse ja kiirelt suhelda.¹⁰.

Automaatvastajad ja klienditugi

Kasutage vestlusroboteid ja WhatsAppi vastuste automatiseerimine on klientide abistamiseks hädavajalik. Need tööriistad tagavad kiired ja täpsed vastused, parandades klientide rahulolu. Samuti võimaldavad need teil sõnumeid isikupärastada, muutes kampaaniad kaasahaaravamaks.¹⁰ e¹¹.

Automatiseerimine mitte ainult ei muuda klientidega vestlusi paremaks, vaid aitab teil ka näha, kuidas teie sõnumid edenevad, võimaldades teil asju vajadusel täiustada.¹⁰.

WhatsAppi kombineerimine teiste asjadega digitaalne turundus on võtmetähtsusega. See hõlmab maandumislehti ja oskust kontakte õigesti eraldada. Brasiilias teeb seda juba 95% ettevõtetest, kasutades laialdaselt WhatsAppi. Neile meeldib see, sest sõnumid võetakse hästi vastu ja kõike saab isikupärastada, arvestades inimeste asukohta ja juba ostetud tooteid.¹¹Vaata lähemalt aadressilt WhatsAppi turundus.

Ressursid	Eelised
Ostlemisega seotud sõnumid	Tellimuste kinnitused, saatmisteated, tänusõnumid, klientide usalduse suurendamine
Vastuste automatiseerimine	Kiired ja täpsed vastused, personaalsed sõnumid, suurem klientide rahulolu
Integratsioon teiste strateegiatega	Maandumislehtede kasutamine, kontaktide segmenteerimine, paremad tulemused turunduslehtris

Sihtrühma segmenteerimine WhatsAppis

maailmas digitaalne turundus täna publiku segmenteerimine WhatsAppis on ülioluline. See aitab kampaaniates suuremat mõju saavutada. WhatsAppil on üle maailma üle 2 miljardi kasutaja.¹²See teeb sellest ideaalse platvormi, kus ettevõtted saavad oma publikuga otse ja tõhusalt ühendust luua.

Segmenteerimise olulisus

WhatsAppi segmenteerimine aitab ettevõtetel sihtida konkreetseid kliente. See võib konversioone suurendada kuni 60%.¹² ja parandada kliendikogemust¹³Seda tehakse klientide vanuse, asukoha ja ostude analüüsimise teel. See muudab turunduse tõhusamaks.

Ettevõtted saavutavad segmenteerimisega paremaid tulemusi¹³Nad näevad, et rohkem inimesi avab sõnumeid ja vastab neile. See parandab nende turundusinvesteeringute tasuvust. Isikupärastatud kampaaniad suurendavad ka klientide kaasatust, suurendades müüki kuni 25%.¹².

Kuidas luua segmenteeritud loendeid

WhatsAppis segmenteeritud loendite loomiseks peate kõigepealt määratlema kriteeriumid. Nende kriteeriumide hulka kuuluvad:

1. Isiklikud huvid
2. Geograafiline asukoht
3. Ostude ajalugu

WhatsApp Businessi abil saavad ettevõtted kasutada silte ja saateloendeid¹³Turunduse automatiseerimise tööriistad aitavad ka sihitud automatiseeritud sõnumite saatmisega. See suurendab klientide kaasatust.

Umbes 80% väikeettevõtetest näeb WhatsAppi abil suhtluse ja müügi paranemist¹²Isikupärastatud kampaaniate abil on neil suurem eduvõimalus. See tugevdab kliendisuhet, muutes selle püsivamaks ja kasumlikumaks.

Piltide ja videote roll reklaamis

Pildid ja videod on veebireklaamis üliolulised. Need köidavad kiiresti tähelepanu. WhatsAppis tootefotode või selgitavate videote saatmine võib julgustada rohkem inimesi suhtlema ja vastama. Seda seetõttu, et meie ajud mõistavad visuaalset sisu paremini. Lisaks on seda lihtsam meelde jätta ja jagada.

Tähelepanu äratamine piltidega

WhatsAppis, millel on üle maailma üle 2 miljardi kasutaja¹⁴Ilusate piltide kasutamine on oluline. Kvaliteetsed pildid, kuni 1080 × 1920 pikslit, näevad mobiiltelefonides kõige paremad välja. See aitab inimeste tähelepanu köita.¹⁵Fotode suurus ei tohi ületada 10 MB. Samuti peavad need olema proportsionaalselt suured, et vältida kärpimist.¹⁶.

Kaasahaaravate piltide kasutamine võib julgustada rohkem inimesi teie brändiga suhtlema. See võib isegi kahekordistada müüki võrreldes e-posti kampaaniatega.¹⁴.

Videod kaasamisvahendina

Videod sobivad suurepäraselt inimeste tähelepanu köitmiseks WhatsAppis. Nende suurus võib olla kuni 10 MB ja need võivad kuvada toodete või pakkumiste üksikasju.¹⁶Klientidele otse kõnetavate videote tegemine võib suurendada nende huvi kuni 80%.¹⁴Videoid, mis selgitavad või demonstreerivad toote kasutamist, jagatakse suurema tõenäosusega. See tähendab, et rohkem inimesi näeb sõnumit.

On oluline, et reklaamsõnumid oleksid otsekohesed. Inimesed ei kipu väga pikki tekste lugema.¹⁵Publiku huvi säilitamiseks on soovitatav kasutada lühikesi, kuid tähelepanu köitvaid videoid.

Pildid ja videod on WhatsApp Businessi klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks üliolulised. Need mitte ainult ei soodusta suuremat kaasatust, vaid parandavad ka brändikogemust. See julgustab kliente suhtlema sagedamini ja sisukamalt.

Nõuded	Piirid
Ideaalne resolutsioon piltide jaoks	1080 × 1920 pikslit15
Maksimaalne toetatud meediumisuurus	10 MB piltide, videote ja dokumentide jaoks16
Kaasamine videote kaudu	Suureneb kuni 80%14
Konversioonimäär WhatsAppi kampaaniatega	Kuni 50% võrreldes e-posti turundusega14

WhatsAppi automatiseerimistööriistad

A automatiseerimine WhatsAppis See on ettevõtetele suureks abiks klientidega suhtlemisel. Nad saavad säästa aega ja ressursse. Lisaks pakuvad ettevõtted CRM-iga integreerudes kasutajatele paremat ja personaalsemat kogemust.

Vestlusrobotid ja nende eelised

Vestlusrobotid on olulised automatiseerimine WhatsAppisNad reageerivad kiiresti ja on igal ajal kättesaadavad. Nad saavad hakkama lihtsate ülesannetega ja vabastavad töötajaid keerukamate probleemide lahendamiseks.¹⁷.

Vestlusrobotite olemasolu vähendab oluliselt tegevuskulusid. See teeb ka kliendid rahulolevamaks, kuna nad saavad kiiret abi.¹⁸Vestlusrobotite abil saavad ettevõtted oma kampaaniate edukust analüüsida erinevate mõõdikute abil.¹⁷.

CRM-i integratsioon WhatsApp Businessiga

CRM-i integreerimine WhatsApp Businessiga annab tervikliku ülevaate teie klientidest. See lihtsustab andmete haldamist ja suhtluse isikupärastamist vastavalt klientide eelistustele.¹⁸.

WATI aitab teil massisõnumeid tõhusalt saata. See kiirendab teenuste osutamist, toetades mitme agendi samaaegset tööd.¹⁹Need tööriistad muudavad suhtlemise palju lihtsamaks ja aitavad teil ilma suurema vaevata rohkemate inimesteni jõuda.¹⁷.

Tööriist	Ressursid	Hind
kommo	Integratsioon enam kui 200 platvormiga, NPS, detailne analüüs	15–45 dollarit kasutaja kohta kuus18
WATI	Masssõnumid, mitme agendi tugi, kohandatud vestlusrobotid	-
Letalk	Kohandatavad automaatvastajad, kontaktide segmenteerimine	-

Tulemuste ja tulemuslikkuse analüüsimine

WhatsAppi toimivuse analüüsimine aitab teil näha, kuidas teie turunduskampaaniad toimivad. Peame vaatama, turundusmõõdikudNad annavad meile olulist teavet klientide suhtluse kohta.

Olulised hindamiseks vajalikud näitajad

WhatsAppi edu mõistmiseks on mõned mõõdikud olulised. Üks neist on saadetud ja vastuvõetud sõnumite arv.²⁰See näitab, kui palju suhtlust kontaktidega toimub.²⁰Reaktsioonikiirus näitab, kui kiiresti me klientidele reageerime, mis peegeldab meie tõhusust.²⁰Lugemismäär näitab meile, kas sõnumid on sihtrühmale huvitavad, tuginedes lugemiskinnitusele.²⁰.

Oluline näitaja on uute kontaktide arv²⁰See näitab, kas me meelitame ligi rohkem kliente.²⁰Konversioonimäär on samuti oluline.²⁰See kontrollib, kas interaktsioonid viivad toiminguteni, näiteks ostudeni.²⁰Kõneaeg annab meile aimu kliendi huvist.²⁰Sisumõõdikud, näiteks klikid ja jagamised, aitavad teil näha, kuidas teie sisu vastu võetakse.²⁰Lõpuks näitab investeeringutasuvus kampaaniate tasuvust.²⁰Kiire reageerimisaeg ja probleemide lahendamine suurendavad klientide rahulolu.²⁰Sõnumite hea segmenteerimine aitab samuti konversioone suurendada.²⁰.

WhatsAppi analüüsitööriistad

WhatsAppi toimivuse nõuetekohaseks analüüsimiseks on kasulikud mitmed analüüsivahendid. WhatsApp Conversions API on üks neist.²⁰See võimaldab teil klientidega suhtlemist tähelepanelikult jälgida.²⁰Vestlusrobotite ja CRM-süsteemide kooskasutamine aitab oluliselt parandada suhtlust.²¹.

Pea meeles, et WhatsApp Business alustas tegevust 2018. aastal, et aidata ettevõtetel rakendust kasutada.²¹See võimaldab automaatseid sõnumeid, parandades teenust.²¹Suurte sõnumimahtude haldamiseks saavad ettevõtted WhatsAppi ühendada teiste digitaalsete platvormidega WhatsApp Business API abil.²¹.

Edulood reklaamidega WhatsAppis

WhatsAppi reklaamid on aidanud paljusid ettevõtteid üle maailma. Oma kahe miljardi kasutajaga on WhatsApp suurepärane turunduse jaoks.²².

Näited kaubamärkidest, mis on seda edukalt kasutanud

Hellmanni kampaania „WhatsCook” oli tohutu edu. Sellel oli üle 13.000 99 vastuse ja see meeldis XNUMX%-le kasutajatest.²².

Netflixi kampaania "Stranger Things" suurendas kaasatust. Paljud inimesed hakkasid sarja vaatama.²².

Ka Unilever saavutas edu WhatsAppi abil Comforti reklaamimisega. Nad said 14 XNUMX uut klienti.²²Chevrolet Brazil kasutas WhatsAppi klientide ja müügiesindajate hõlpsaks ühendamiseks, parandades seeläbi teenindust²³.

Mida nendest juhtumitest õppida

Isikupärastamine ja interaktsioon on WhatsAppi reklaamide võtmeks. Brändid nagu Holidayguru ja Accor kasutavad platvormi klienditeeninduse parandamiseks.²⁴.

Oma kampaanias „Absolut Unique“ saavutas Absolut Vodka märkimisväärse kaasatuse. Ainuüksi WhatsAppi kaudu sai ettevõte 600 päringut peo korraldamiseks.²².

Uuringud näitavad WhatsAppi võimet müüki suurendada, nagu näiteks Espaçolaseri puhul. Sihipärased kampaaniad võivad müüki kümme korda suurendada.²³Sõnumite isikupärastamine suurendab kaasatust, nagu Adidas eksklusiivse sisuga tegi.²⁴.

WhatsAppi turunduseks kasutamise näpunäidete saamiseks külastage meie üksikasjalikud strateegiad.

Kokkuvõte: WhatsAppi reklaami tulevik

WhatsAppi reklaamimaailm on põnev ja tulemas on palju uuendusi. Nüüd peavad ettevõtted silma paistmiseks kasutama tehisintellekti. See tähendab reklaamide loomist, mis nende sihtrühmale tõeliselt kõnetavad.

Tekkivad suundumused

Tehisintellekt aitab reklaame isikupärasemaks muuta. Kuna paljud inimesed kasutavad WhatsAppi iga päev,²⁵, on lihtne mõista, miks täpsed sõnumid on tõhusad. Ja enamik inimesi loeb rakenduse kaudu saabunud sõnumid väga kiiresti läbi.²⁶.

Innovatsiooni tähtsus

WhatsAppi innovatsioon on konkurentsis püsimiseks hädavajalik. Ettevõtted kasutavad klientidele kiireks vastamiseks üha enam vestlusroboteid.²⁵WhatsApp aitab ettevõtetel tänu oma ametlikule API-le ka tõhusamalt tegutseda.²⁶Brasiilias aitab rakenduste innovatsioon rahuldada nõudlust kiirete teenuste järele²⁵.

Ettevõtted, kes on WhatsAppi reklaamimiseks uuendusmeelsed, kipuvad kulutama vähem ja teenima rohkem.²⁶Seega on tulevik paljulubav ettevõtetele, kes investeerivad isikupärastamisse ja tehnoloogiasse.

Praktilised näpunäited alustamiseks

Kasutamiseks reklaam WhatsAppis, on oluline mõista saadaolevaid tööriistu. Alustage ettevõtte profiili loomisest. Seejärel segmenteerige oma sihtrühm ja testige erinevaid sõnumivorminguid. WhatsApp Businessil on sellised funktsioonid nagu tootekataloogid ja automaatsed sõnumid. Need funktsioonid aitavad turundust parandada.²⁷.

WhatsAppis reklaamimise esialgsed sammud

Esimene samm on luua ettevõtte profiil koos täieliku teabega. See hõlmab ettevõtte andmeid ja lahtiolekuaegu. Sõnumite suunamine õigele sihtrühmale suurendab kaasatust.²⁷Kasutage erinevaid vorminguid, näiteks teksti, heli ja videot, et näha, mis toimib kõige paremini.

Sõnumite saatmine kuni 250 kontaktile leviedastuse loendite kaudu aitab teil rohkemate inimesteni jõuda.²⁸.

Integratsioon CRM-süsteemidega on võtmetähtsusega. See annab kiire juurdepääsu kontaktidele ja hõlbustab kliendisuhtluse haldamist.²⁸Seadistage automaatsed sõnumid kiireks vastamiseks, parandades seeläbi suhtlust.²⁷.

Kasulikud ressursid lisateabe saamiseks

WhatsApp Businessi maksimaalseks ärakasutamiseks otsi juhendeid, kursusi ja veebinare. WhatsAppi turunduse kohta on olemas suurepärane juhend. sellel lingilSealt leiad palju kasulikke näpunäiteid²⁷Ära unusta analüüsida mõõdikuid, näiteks saadetud ja loetud sõnumite arvu. Need aitavad sul näha oma kampaaniate edukust.²⁹.

WhatsAppi kasutamise vastavus ja regulatsioonid

WhatsAppi ärilisel eesmärgil kasutamisel on ülioluline järgida LGPD-d. LGPD määratleb, kuidas isikuandmeid õigesti koguda ja hallata. Nende standardite mõistmine ja rakendamine on eetiliste ja seaduslike turundustavade jaoks hädavajalik.

LGPD mõistmine

LGPD küsib kasutajatelt enne nende andmete kasutamist otsest nõusolekut.³⁰See nõusolek peab olema teadlik ja konkreetne, selgitades, kuidas andmeid kasutatakse. Seadus nõuab ettevõtetelt kasutajate andmete taotluste täitmist 30 päeva jooksul.³⁰.

Parimad tavad vastavuse tagamiseks

WhatsAppi nõuete täitmiseks järgige häid privaatsustavasid. Kasutajaandmete suurema turvalisuse tagamiseks kasutage kaheastmelist kinnitamist.³⁰Uute eeskirjade kohane ööpäevaringne klienditeenindus parandab tuge ja tagab vastavuse nõuetele.³¹.

• Hankige kasutajatelt selgesõnaline nõusolek.
• Vastake andmetele juurdepääsu, parandamise või kustutamise taotlustele 30 päeva jooksul.
• Rakenda WhatsAppis kaheastmelist kinnitamist.
• Klienditeeninduse optimeerimiseks kasutage ööpäevaringselt avatud tugikanaleid.

Neid suuniseid järgides ei järgi ettevõtted mitte ainult LGPD-d, vaid võidavad ka usalduse. Seda seetõttu, et nad näitavad üles pühendumust andmete turvalisusele ja privaatsusele.

Harjuta	Beneficio
Selgesõnaline nõusolek	Teavitab ja kaitseb kasutajate õigusi
Kaheastmeline kinnitamine	Kasutajaandmete suurem turvalisus
24/7 klienditeeninduskanalid	Täiustatud teenindus ja vastavus regulatsioonidele

KKK reklaamimise kohta WhatsAppis

WhatsApp Businessi kaudu reklaamimine on populaarsust kogumas, kuna see on tõhus ja loob hea ühenduse teiste sotsiaalvõrgustikega. See genereerib mitmeid küsimused WhatsAppis turundamise kohta ja kuidas seda tööriista kõige paremini kasutada.

Klientide KKK

• Kuidas WhatsAppi klõpsamise teel avamiseks mõeldud reklaamid toimivad?
• Millised reklaamivormingud on saadaval?
• Kui palju maksab WhatsApp Businessi kasutamine klientidega vestluste pidamiseks?
• Kuidas ma saan oma sihtrühma WhatsAppis segmenteerida?
• Millised on WhatsApp Businessi peamised eelised väikeettevõtetele?

Vastused kahtluste selgitamiseks

WhatsAppi turunduse mõistmine on selle tõhusa kasutamise seisukohalt oluline. WhatsAppi klõpsamisega avatavad reklaamid ilmuvad Facebookis ja Instagramis, sellistes kohtades nagu uudistevoog, lood ja Marketplace.³²Erinevad reklaamivormingud, näiteks karussell-, video- ja piltreklaamid, pakuvad lähenemisviisis paindlikkust.³².

Kasutaja ja ettevõtte algatatud vestluste hinnad WhatsApp Businessis varieeruvad.³²Metareklaamide abil saavad ettevõtted sihtida kliente asukoha, vanuse ja soo järgi, aga ka kohandatud sihtrühmade järgi.³²Seega laieneb ulatus, kuna WhatsAppi kasutab üle 2 miljardi inimese.³³.

Väikeettevõtete jaoks on WhatsApp Business suurepärane võimalus kasvada ilma palju kulutamata digitaalne turundus³³Kiirus ja kliendid ootavad kiirust, seega on oluline kiire reageerimine ja personaalne teenindus.³³Lisaks peab tootekataloog sisaldama kvaliteetseid fotosid ja selgeid kirjeldusi, et säilitada klientide huvi.³³.

Ligipääsetavus ja kaasatus kampaaniatesse

Ligipääsetavus ja kaasatus on digitaalses reklaamis üliolulised. Kõigil peaks olema juurdepääs kommunikatsioonile, sealhulgas nägemis- või kuulmispuudega inimestel. WHO andmetel elab maailmas miljard inimest mingisuguse puudega. Brasiilias on see umbes 1 miljonit inimest.³⁴See rõhutab digitaalse turunduse kaasamise vajadust.

Kaasamise olulisus kommunikatsioonis

Kaasavad kampaaniad panevad mitmekesiseid inimesi tundma, et neid esindatakse. See loob brändiga emotsionaalse sideme.³⁵Kaasavaid ja mitmekesiseid ettevõtteid hinnatakse positiivselt.³⁵Tarbijad, kes näevad brändi kaasavana, kipuvad olema lojaalsemad.³⁵.

Ligipääsetavuse suurendamise tööriistad

Kasutage tööriistu, mis parandavad ligipääsetavus WhatsAppis on oluline. Näiteks videote subtiitrid ja piltide alternatiivtekstid. See muudab sõnumid laiemale publikule arusaadavaks. Brasiilias on umbes 35 miljonil inimesel piiratud nägemine. Piltide kirjeldamine võib parandada ka otsingumootorite edetabelit.³⁴Ainult 2% veebisaitidest on kohandatud digitaalse ligipääsetavuse tagamiseks³⁴.

Mitmekesiste oskuste kaasamine kampaaniatesse näitab reklaami arengut³⁵Kaasavad tavad teenivad kõiki ja näitavad sotsiaalset vastutust. See parandab suhtlust ja ligipääsetavus WhatsAppisLisateavet reklaamides kaasamise kohta leiate aadressilt meie blogi.

Lõppkaalutlused isikupärastamise kohta

WhatsAppi suhtluse isikupärastamine on oluline. See võimaldab brändidel luua klientidega tugevaid sidemeid. See strateegia suurendab turunduse mõju, näidates selle tõhusust.³⁶Digitaalset turundust kasutavad kõrgkoolid peavad isikupärastamist oluliseks. See hoiab väärtuslikku sidet akadeemilise kogukonnaga.

WhatsApp Businessil on üle 2 miljardi kasutaja. See pakub erifunktsioone, näiteks segmenteeritud sõnumeid leviedastuse nimekirjades.³⁷See hoiab vestlused privaatsena. Need tööriistad toovad esile personaalse turunduse eeliseid, mille avamismäär on üle 90%.

See tõestab, kui oluline on otse publikuga rääkida, luues tõhusama suhtluse.

Isikupärastamise eeliste kokkuvõte

Personaliseeritud turundus pakub palju eeliseid. See suurendab müüki klientidega otse suhtlemise kaudu.³⁶See tugevdab ka klientide lojaalsust, rahuldades nende konkreetseid vajadusi.

Lisaks on isikupärastatud kampaaniad tõhusamad ja kulutõhusamad. Need kasutavad tarbijate käitumise ja eelistuste andmeid turundustegevuse täiustamiseks.³⁷.

Tee tõhusa suhtluseni

Oma publikuga tõhusaks suhtlemiseks vajavad brändid tugevaid kommunikatsioonistrateegiaid. Isikupärastamine on võtmetööriist.³⁷WhatsAppi vestlusrobotid pakuvad koheseid vastuseid ja ööpäevaringset tuge. See parandab kliendikogemust ja pakub suurepärast teenindust.

Tehnoloogial on õpilaste ja klientide lojaalsuse loomisel ning kaasamisel oluline roll. See muudab keskkonna konkurentsivõimelisemaks.³⁶.

Isikupärastamise eelised	Mõju
Paranenud konversioonimäärad	Otsekohesem ja kohandatud suhtlus
Klientide lojaalsus	Personaliseeritud teenus
Kampaania tõhusus	Andmepõhine strateegiline optimeerimine

Üleskutse tegutsemisele: looge ühendus oma klientidega

WhatsApp Business aitab ettevõtetel klientidega ainulaadsel ja isikupärasel viisil ühendust luua. Rakendusel on üle maailma üle 2 miljardi kasutaja ning see on otsevestluste jaoks hädavajalik.³⁸Ettevõtted saavad WhatsApp Businessis kasutada selliseid funktsioone nagu automaatvastused ja tootekataloogid, et muuta oma kampaaniad tõhusamaks.³⁸.

Stiimul WhatsApp Businessi uurimiseks

WhatsApp Businessi kasutamisel on palju eeliseid. Isikupärastatud sõnumite saatmine võib teie konversioonimäära hüppeliselt tõsta, muutes müügivihjed lojaalseteks klientideks.³⁸Lisaks muudab kasutajatelt loa küsimine ja rämpsposti vältimine teie suhtluse lugupeetuks ja lugupeetuks.³⁹.

Kuidas alustada oma isikupärastatud reklaami teekonda

Alustuseks tutvuge WhatsAppi äritööriistad, seadke eesmärke ja katsetage erinevaid lähenemisviise. Tegevusele üleskutsete ja sihtrühma segmenteerimisega sõnumimallide kasutamine suurendab kampaania edu.³⁹CRM-süsteemidega ühenduse loomine aitab hallata ka kontakte ja parandada klientide isikupärastamist.³⁸See teeb WhatsApp Businessist võimsa platvormi tõhusate ja isikupärastatud turunduskampaaniate jaoks.

KKK

Kuidas ma saan hakata WhatsAppi kasutama isikupärastatud reklaamide jaoks?

WhatsApp Businessi konto loomine on esimene samm. Seejärel seadista oma ettevõtte profiil. Kasuta ära funktsioone, nagu automaatsed sõnumid ja tootekataloogid.

Oma sihtrühma mõistmine on tõhusamate kampaaniate jaoks ülioluline.

Millised on WhatsAppi kaudu reklaamide isikupärastamise peamised eelised?

Kohanda reklaam WhatsAppis aitab teil kliendiga otse suhelda. See muudab suhtluse asjakohasemaks, suurendades klientide huvi ja ostusoove.

Oma sõnumite ja pakkumiste kohandamine kliendi eelistustele on oluline. See loob neile ainulaadse kogemuse.

Mis teeb WhatsApp Businessi tavalisest WhatsAppist erinevaks?

WhatsApp Business pakub ettevõtetele eksklusiivseid tööriistu. See sisaldab äriprofiile ja vestlussilte. See võimaldab ka integratsiooni CRM-süsteemide ja tulemuslikkuse analüütikaga.

Need tööriistad aitavad klientidega suhelda ja pakutavat teenust parandada.

Millised strateegiad on WhatsAppis reklaamimiseks kõige tõhusamad?

Otsekohene ja isikupärastatud sõnumid on ühed parimad strateegiad. Samuti on hea mõte luua ja jagada oma tootekatalooge. Automatiseerimiseks kasutage segmenteeritud saateloendeid ja vestlusroboteid.

Pildid ja videod on olulised, et tähelepanu köita ja rohkem inimesi kaasata.

Kuidas saab sihtrühma segmenteerimine minu WhatsAppi kampaaniaid paremaks muuta?

Oma sihtrühma tundmine ja neile kõnetavate sõnumite saatmine on määrava tähtsusega. See viib selleni, et rohkem inimesi avab sõnumeid ja vastab neile.

Tulemus? Suurem kaasatus ja suurem võimalus müüki suurendada.

Millised on parimad tavad LGPD-nõuetele vastavuse tagamiseks WhatsAppis?

Turundussõnumite saatmiseks loa küsimine on reegel. Hoidke kasutajaandmeid turvaliselt ja laske neil igal ajal loobuda. Läbipaistvus ja privaatsuse austamine on võtmetähtsusega.

Kuidas saan mõõta oma WhatsAppi reklaamikampaaniate tõhusust?

Tulemuste mõõtmine on võimalik selliste mõõdikute abil nagu avamis- ja klikkimismäärad. Samuti on oluline jälgida konversioone ja reageerimisaega.

WhatsApp Businessi ja CRM-i analüüsitööriistade kasutamine aitab teil oma strateegiaid mõista ja täiustada.

Kas on mingeid edulugusid brändidest, kes kasutavad WhatsAppi reklaamimiseks?

Jah, brändid nagu Natura ja Magazine Luiza on edu saavutanud. Nad kasutasid segmenteeritud saatenimekirju ja sõnumeid, mis klientidega kõnetasid. Samuti kasutasid nad tootekatalooge. See suurendas kaasatust ja müüki.