Sotsiaalmeedia on miljardite inimeste elus oluline. See mõjutab oluliselt ostuotsuseid ja -konversioone, eriti Brasiilias. Seal on 73% internetikasutajatest sotsiaalmeedias aktiivsed.1.
See teeb neist platvormidest suurepärased vahendid ettevõtete sihtrühmani jõudmiseks. Brasiilias on 80% tarbijatest pärast sotsiaalmeedias soovituste nägemist midagi ostnud.1.
Sotsiaalmeedia on tarbijatele samuti suurepärane teabeallikas. Brasiilias kasutab 67% tarbijatest enne ostmist sotsiaalmeediat toodete ja teenuste kohta teabe saamiseks.1Ja 85% Z-põlvkonna noortest laseb end ostude tegemisel sotsiaalmeediast mõjutada.2.
Lisaks peab 54% tarbijatest tootearvustusi ostuotsuste tegemisel väga oluliseks.2.
Põhipunktid
- Sotsiaalmeedia mõjutab tarbijate ostuotsuseid ja konversioone.
- 73% Brasiilia internetikasutajatest on kohal sotsiaalvõrgustikes1.
- 80% brasiillastest on juba ostnud toote või teenuse pärast sotsiaalmeedias soovituse nägemist.1.
- Sotsiaalmeedia on tarbijate jaoks oluline teabeallikas.
- 85% Z-põlvkonna noortest lasevad end ostude tegemisel sotsiaalmeediast mõjutada2.
- 54% peab tootearvustuste sisu ostuotsuste tegemisel kõige mõjukamaks2.
Sotsiaalmeedia roll tarbijakäitumises
Sotsiaalmeedia on tarbijakäitumise seisukohalt ülioluline. See mõjutab ostuotsuseid mitmel moel. Näiteks on sõprade ja mõjutajate soovitatud toodete usaldusväärsus ülioluline tegur.3.
Ettevõtete jaoks on oluline mõista tarbijapsühholoogiat veebis. Nad peavad mõistma, kuidas tarbijad veebis käituvad ja kuidas sisu neid mõjutada saab.
Brasiilia e-kaubandus kasvas pandeemiaeelse ajaga võrreldes 50%, genereerides miljardeid realisid3See näitab suurepärast sotsiaalvõrgustike mõju kell veebiostude otsusedNaised on peamised veebiostlejad, eriti sellistes kategooriates nagu ilu ja parfümeeria ning mood ja aksessuaarid.3.
Sotsiaalmeedia aitab levitada kasutajate loodud sisu (UGC), mõjutades ostuotsuseid3Samuti suurendavad need toodete ja teenuste nähtavust, mis on kaubamärkide jaoks oluline.4Sotsiaalmeedia platvormid võimaldavad brändide ja tarbijate vahelist otsest suhtlust, luues sidemeid ja lähedust.5.
Lühidalt öeldes on sotsiaalmeedial tarbijakäitumisele suur mõju. Ettevõtted peavad mõistma, kuidas tarbijad veebis käituvad ja kuidas neid saab mõjutada. Kasutage ära võimalusi, et sotsiaalmeedia turundus on oluline tarbijate kaasamiseks ja konversioonimäärade suurendamiseks.
Lisateabe saamiseks sotsiaalvõrgustike mõju ostuotsuste tegemisel juurdepääs https://dinbrasil.com.br/o-impacto-das-redes-sociais-nas-decisoes-de-compra-2/ ja avastage, kuidas sotsiaalvõrgustikud saavad mõjutada tarbijakäitumine veebis ja veebiostude otsused.
Sotsiaalmeedia kui mõjuvõimu tööriist
- Sotsiaalmeedia võimaldab tarbijatel jagada arvamusi toodete või teenuste kohta, mis aitab brändidel mõista klientide vajadusi.4.
- Sotsiaalmeedia platvormid pakuvad võimalusi brändide ja tarbijate otseseks suhtluseks, luues sidemeid ja lähedust.5.
- Sotsiaalvõrgustikud lihtsustavad uute kaubamärkide ja toodete avastamist, esitledes esemeid algoritmide abil kasutajate huvide ja käitumise põhjal.5.
Tarbijapsühholoogia sotsiaalmeedias
Tarbijapsühholoogia sotsiaalmeedias on keeruline ja mitmetahuline teema. Ettevõtted peavad mõistma, kuidas tarbijad veebis käituvad ja kuidas erinevat tüüpi sisu neid mõjutada võib. Võimaluste ärakasutamine sotsiaalmeedia turundusnäiteks reklaamide isikupärastamine ja koostöö mõjutajatega on tarbijate kaasamiseks ja konversioonimäärade suurendamiseks hädavajalik.
Sotsiaalmeedia turundusstrateegiad
Ettevõtted soovivad pakkuda paremat ostukogemust. Nad kasutavad tehisintellekti, et kohandada oma pakkumisi klientide eelistustele.6Instagrami ja WhatsAppi abil saate vastata kiiresti ja personaalselt. See on ülioluline, kuna 81% ettevõtetest kasutab oma strateegiate jaoks sotsiaalmeediat.6 ja 65% brasiillastest ostab veebist6.
Avalikkusega ühenduse loomiseks on oluline kasutada konversioonistrateegiad efektiivne. See sisuturundus ja kaasamine on üliolulised. tasuline reklaam aitab jõuda rohkemate inimesteni. Zendeski andmetel sooritas 70% tarbijatest viimase aasta jooksul sotsiaalmeedias veebioste.7.
Hea sotsiaalmeedia kohalolek suurendab liiklust ja konversioone6Sotsiaalvõrgustikud võimaldavad otsest suhtlust, luues tugevama sideme kasutajatega.6Sotsiaalmeedia turunduse mõju mõistmiseks on oluline kasutada analüütikatööriistu, näiteks Google Analyticsi.7.
Ettevõtted saavad jagades autoriteetideks sisuturundus asjakohane6Kasutajate loodud sisu on autentsem ja usaldusväärsem kui traditsiooniline reklaam.8Eduka turundusstrateegia loomiseks on oluline mõista, mida tarbijad soovivad, ja tuvastada parendusvaldkonnad.8.
| Strateegia | kirjeldus |
|---|---|
| Sisuturundus | Looge oma sihtrühmale asjakohast ja kaasahaaravat sisu |
| Tasuline reklaam | Kasutage reklaame, et jõuda laiema ja täpsema sihtrühmani |
| kaasamine | Suhtle kasutajatega ja loo lähemaid, isiklikumaid suhteid |
Arvustuste ja iseloomustuste olulisus
Klientide arvustused ja iseloomustused on üliolulised. Need mõjutavad seda, mida inimesed veebist ostavad.9Uuringud näitavad, et teiste klientide arvamused on olulisemad kui ettevõtte reklaamid.9.
Tänapäeval on veebiarvustustel ostuotsuste tegemisel suur mõju.10Need aitavad kujundada tarbijakäitumist.10.
Veebiarvustused on tarbijate jaoks olulised. Need on oluline teabeallikas toodete ja teenuste kohta.10Teiste inimeste arvustuste lugemine aitab tarbijatel enne ostmist enesekindlamalt tunda.10.
Positiivsed arvustused tekitavad tarbijates enesekindlust9Negatiivsed kommentaarid võivad potentsiaalseid kliente eemale peletada. Seetõttu on oluline nendega hästi ümber käia.9.
Arvustustest maksimumi saamiseks peaksid ettevõtted julgustama klientide tagasisidet. Arvustustele vastamine ja positiivsete arvustuste esiletõstmine turunduskampaaniates on suureks abiks.9See parandab ettevõtte mainet ning loob usaldust ja usaldusväärsust.10.
| Hindamise tüüp | Mõju ostuotsustele |
|---|---|
| Positiivsed arvustused | Need suurendavad usaldust ja usaldusväärsust, mõjutades positiivselt ostuotsuseid9 |
| Negatiivsed arvustused | Need võivad potentsiaalseid kliente eemale peletada, rõhutades nendega tõhusa suhtlemise olulisust.9 |
Tarbimistrendid sotsiaalmeedias
As sotsiaalmeedia ja ostlemine on üha enam ühenduses. Üle 50% tarbijatest jälgib brände sotsiaalmeedias, et nendega suhelda.11Umbes 20% kasutab enne ostmist peamise uurimisallikana sotsiaalmeediat.11.
O sotsiaalmeedia turundus on väga oluline. Digitaalsed mõjutajad aitavad brändidel oma sihtrühmadega autentselt ühendust luua. See suurendab konversioonimäärasid.11Ka sotsiaalmeedia kaubandus kasvab, kusjuures Instagram ja TikTok pakuvad integreeritud e-kaubandust.11.
Ettevõtted peavad oma strateegiaid sotsiaalmeedias uute tarbijakäitumisega kohandama. Interaktiivse sisu loomine ja selliste tehnoloogiate nagu vestlusrobotite ja liitreaalsuse kasutamine on hädavajalik.12Samuti on oluline valida oma sihtrühmale sobivad platvormid. 54% tarbijatest jälgib oma lemmikbrände sotsiaalmeedias.12.
Lühidalt, tarbijatrendid sotsiaalmeedias muutuvad kiiresti. Ettevõtted peavad olema valvsad, et võimalusi ära kasutada ja oma müüki suurendada. Integratsiooniga sotsiaalmeedia ja ostlemine, on mõju ostuotsustele veelgi suurem11.
Konversioonimõõdikud ja -indikaatorid
As konversioonistrateegiad on sotsiaalmeedia turunduskampaaniate edu saavutamiseks hädavajalikud. Need võimaldavad teil mõõta sotsiaalmeedia turunduse mõjuSee hõlmab kasvumõõdikuid, publiku kaasatust ja konversioonimõõdikuid.13.
Sihtrühma käitumise analüüsimine on ülioluline. See aitab teil oma kampaaniaid paremini segmenteerida. See võimaldab teil luua sihipärasemat sisu, suurendades konversioone.
O sisuturundus on selles protsessis ülioluline. See võimaldab teil luua oma sihtrühmale asjakohast ja kaasahaaravat sisu. Lisaks on andmeanalüüs oluline, et mõista, mis toimib ja mida tuleb kohandada.14.
Konversioonimõõdikud ja -indikaatorid on kampaania edukuse mõõtmiseks hädavajalikud. Nende hulka kuuluvad müügivihjete konversioonimäärad, genereeritud müükide arv ja sotsiaalmeedias tehtud müügi kohta saadud tulu.
Mõned peamised konversiooninäitajad ja -indikaatorid on järgmised:
- Müügivihjete konversioonimäär
- Müügite arv
- Müügitulu pärineb sotsiaalmeediast
Oluline on meeles pidada, et konversioonistrateegiad tuleb kohandada iga ettevõtte ja sihtrühma jaoks. Andmete analüüs ja tulemuste mõõtmine on olulised, et mõista, mis toimib ja mida tuleb kohandada.13Lisaks integreerimine sisuturundus ja sotsiaalmeedia turundus on konversioonieesmärkide saavutamiseks ülioluline14.
Lisateave mõõdikute kohtaja indikaatoreid ning kuidas need aitavad ettevõtete turundusstrateegiaid täiustada.
Sotsiaalmeedia ja SEO vaheline seos
Sotsiaalmeedia on ettevõtete avalikkusega suhtlemiseks hädavajalik. See võimaldab otsest ja mõjukat suhtlust.15E-kaubanduse kasvuga Brasiilias on sotsiaalvõrgustike ja digitaalse kaubanduse liit ülioluline.15.
SEO ja sotsiaalmeedia vahelise seose mõistmine on ülioluline. Sotsiaalmeedia mõjutab 77% tarbijate ostuotsuseid.15Autentne ja kvaliteetne sisu on publiku kaasamiseks hädavajalik.16.
Ettevõtted saavad oma nähtavust parandada sotsiaalmeedia ja SEO ühendamise abil. Seda saab teha postituste optimeerimise abil märksõnade ja hashtagide abil.16Lisaks aitab hea profiilistruktuur teie brändi identiteeti esile tõsta.16.
Sotsiaalmeedias kasvamiseks on oluline tunda oma sihtrühma ja luua kaasahaaravat sisu.16Interaktsioonide jälgimine aitab teil paremini mõista, mida teie sihtrühm soovib.17.
| platvorm | Mõjutamine |
|---|---|
| TikTok | 45% |
| 45% | |
| Muu | 10% |
Kokkuvõtteks võib öelda, et sotsiaalmeedia ja SEO kombineerimine on müügi suurendamise võti. Integratsiooni ja optimeerimise abil saavad ettevõtted turul kasvada.15.
Levinud vead sotsiaalmeedia kasutamisel
Ettevõtted, kes ei mõõda oma turundustegevuste tulemusi, ei pruugi oma eesmärke saavutada.18Planeerimise puudumine ja mõõdikute mittekasutamine mõjutavad samuti müüki. On oluline mõista, et sotsiaalmeedia turunduse edu saavutamiseks on vaja hoolikat planeerimist ja teostamist.
Mõned peamised põhjused, miks ettevõtete sotsiaalmeedia turundusstrateegiad ebaõnnestuvad, on järgmised:
- Mõjutaja turunduskampaania selgete eesmärkide ja sihtide puudumine19.
- Ei tehta uuringuid, et mõista, kes on sihtrühm ja millise sisuga nad suhtlevad19.
- Kampaania toimivuse hindamiseks ei kasutata mõõdikuid ja konversiooninäitajaid18.
Nende vigade vältimiseks on oluline investeerida konversioonistrateegiad efektiivne. Mõista sotsiaalmeedia turunduse mõju ettevõttes on oluline. Statistika kohaselt on 62% Brasiilia elanikkonnast sotsiaalmeedias aktiivne20, saate luua tõhusamaid kampaaniaid ja jõuda suurema publikuni.
Sotsiaalmeedia tulevik ja selle mõju ostlemisele
Sotsiaalmeedia muudab meie ostlemise viisi. Ettevõtted peavad tulevaseks valmistuma.21. ostufunktsioonide integreerimine platvormidel on alles algus22Sotsiaalse suhtluse andmete abil kampaaniate isikupärastamine on kaasamise ja konversioonide saavutamiseks ülioluline.21.
Prognoosid ja uued tehnoloogiad
Tehisintellekt (AI) ja automatiseerimine muudavad sotsiaalmeedias ostlemise isikupärasemaks ja tõhusamaks.21Funktsioonid nagu „Osta kohe“ ja integreeritud poed Instagramis ja Facebookis muudavad ostukogemust.22Usaldusväärsete mõjutajatega seotud tooted suurendavad ka brändi usaldusväärsust.22.
Tarbijakäitumise areng
Tarbijakäitumise muutused, näiteks jätkusuutlikkuse ja digitaliseerimise otsing, mõjutavad sotsiaalmeedias ostlemist.23Z-generatsioon ja teised esilekerkivad demograafilised rühmad nõuavad brändidelt autentsust ja sotsiaalset vastutust.23Edu mõõtmiseks on olulised sellised põhinäitajad nagu orgaaniline ulatus ja konversioonimäär.22.
KKK
Kuidas sotsiaalmeedia mõjutab tarbijate ostuotsuseid?
Sotsiaalmeedial on ostuotsusele märkimisväärne mõju. Inimesed usaldavad rohkem tooteid, mida soovitavad sõbrad ja mõjutajad. Oluline on mõista, kuidas sisu saab mõjutada veebikäitumist.
Millised on peamised sotsiaalmeedia turundusstrateegiad müügi suurendamiseks?
Müügi suurendamiseks on oluline kasutada sisuturundust ja kaasamist. Tasuline reklaam aitab samuti jõuda suurema hulga inimesteni. Need strateegiad parandavad ettevõtete nähtavust.
Kuidas klientide arvustused ja iseloomustused mõjutavad ostuotsuseid?
Positiivsed arvustused suurendavad usaldust ja edendavad müüki. Negatiivsetel arvustustel võib olla vastupidine mõju. Ettevõtted peavad neid arvamusi väärtustama, et kasvada.
Millised on peamised tarbijatrendid sotsiaalmeedias, mida ettevõtted peaksid järgima?
Trendid muutuvad kiiresti koos sotsiaalse e-kaubanduse kasvu ja mikromõjutajate mõjuga. Ettevõtted peavad olema valvsad, et neid võimalusi ära kasutada.
Millised on sotsiaalmeedia turunduskampaaniate edukuse mõõtmiseks olulised konversioonimõõdikud ja -indikaatorid?
Selleks, et teada saada, kas teie kampaaniad toimivad, on oluline analüüsida andmeid ja KPI-sid. See aitab teil mõista, mis toimib ja mis vajab parandamist.
Kuidas saab sotsiaalmeedia ja SEO vaheline seos müüki suurendada?
SEO ja sotsiaalmeedia koos suurendavad nähtavust ja edendavad müüki. Sisu konversioonide optimeerimine on kampaania edu saavutamiseks samuti ülioluline.
Millised on peamised vead, mida ettevõtted sotsiaalmeedia kasutamisel teevad?
Levinud vigade hulka kuuluvad planeerimise puudumine ja konversioonimõõdikute kasutamata jätmine. Need vead võivad müüki kahjustada.
Millised on ennustused ja uued tehnoloogiad, mis võivad sotsiaalmeedia ostlemise tulevikku mõjutada?
Sotsiaalmeedia tulevik ja selle mõju ostlemisele on ülioluline. Ettevõtted peavad olema valmis ära kasutama uusi tehnoloogiaid ja muutusi tarbijakäitumises.
