A reklaam teenustes muutub. Nüüd on inimlikumaks muutumine inimestega ühenduse loomiseks hädavajalik. Seda tehakse läbi Digitaalne turundus e Reklaam teenustes, et mõista, mida avalikkus tegelikult tahab¹.

Uuringute kohaselt võib humaniseeritud turunduse kasutamine müüki suurendada kuni 3,5 korda.¹See näitab, et oluline on keskenduda tarbijate vajadustele, mitte ainult demograafiale.

Et reklaam oleks efektiivne, peab see kasutama andmeid ja statistikat. See peab rääkima turu keeles, kasutades märksõnu nagu SEO strateegiadSee loob ostjaga emotsionaalse sideme.².

Põhipunktid

• Teenuse reklaami inimlikumaks muutmise eesmärk on luua tarbijaga emotsionaalne side.
• A reklaam teenustes peab põhinema täpsetel andmetel ja statistikal.
• Humaniseeritud turunduse rakendamine võib ettevõtte müüki suurendada kuni 3,5 korda¹.
• Turu-uuringud ja käitumusandmete analüüs pakuvad väärtuslikku teavet inimlikuma sisu loomiseks².
• A reklaam teenustes tuleb kasutada strateegiaid Digitaalne turundus e SEO strateegiad sihtrühma vajaduste paremaks mõistmiseks.

Mis on teenusereklaam?

Teenuste reklaam on turundusliik, mis keskendub teenustele, mitte toodetele. See ulatub konsultatsioonist tervishoiuteenusteni.³Eesmärk on teavitada ja mõjutada avalikkust ettevõtte pakkumiste osas.⁴.

See reklaamivorm erineb tootereklaamist, kuna teenused ei ole käegakatsutavad.³Võrdlevat reklaami kasutatakse ka teenuste võrdlemiseks erinevates meediakanalites.³.

Määratlus ja tähtsus

Teenuste reklaam on ettevõtete jaoks ülioluline, et nad saaksid oma teenuseid tõhusalt reklaamida.⁴Selle definitsiooni mõistmine aitab ettevõtetel luua turundusstrateegiad, nagu näiteks buzz-turundus⁴.

Teenuste ja toodete erinevused

Teenused on immateriaalsed, tooted aga materiaalsed.³Teenuse reklaami eesmärk on edendada teenuste osutamist, erinevalt tootereklaamist.⁴.

Näited levinud teenustest

Levinud teenuste näideteks on konsultatsioonid, tervishoid, finantsteenused ja telefoniteenused.⁴Neid teenuseid reklaamitakse erinevate meediakanalite, näiteks interneti kaudu.⁴.

Looma reklaamistrateegiadettevõtted peavad sihtrühmast aru saama⁴Oluline on luua isikupärastatud sõnumeid, mis vastavad sihtrühma vajadustele.⁴Läbipaistvuse säilitamiseks on oluline vältida ka eksitavat reklaami.⁴.

Lühidalt öeldes on teenuste reklaam teenuste edendamiseks hädavajalik. Oluline on mõista teenuste ja toodete erinevusi ning avalikkuse vajadusi.³⁴.

Reklaami areng teenustes

Teenuste reklaam on aja jooksul palju muutunud. See on tingitud uutest tehnoloogiatest ja kommunikatsiooniuuendustest. Reklaami areng aidanud ettevõtetel oma teenuseid paremini reklaamida. Nüüd saavad nad interneti abil jõuda rohkemate inimesteni.⁵.

Uued arengud nagu veebibännerid, e-posti turundus ja sotsiaalmeedia on kõike muutnud. Need võimaldavad ettevõtetel klientidega otse suhelda. See muudab reklaami tõhusamaks.⁶Brasiilias aitasid palju kaasa ka linnastumine ja industrialiseerimine⁷.

Nende uute arengutega on reklaamikampaaniad muutunud loomingulisemaks. Videod ja liikuvad pildid köidavad tähelepanu. Partnerlus mõjutajatega suurendab samuti brändi usaldusväärsust.⁵.

Lühidalt, teenuste reklaam on palju muutunud. Uued tehnoloogiad ja kommunikatsiooni innovatsioonid aitas palju. Nüüd saavad ettevõtted jõuda rohkemate inimesteni ja luua tõhusamaid kampaaniaid.⁶.

Mõned peamised praegused trendid Teenuste reklaamis on järgmised näitajad:

• Sotsiaalmeedia kasutamine teenuste reklaamimiseks
• Kvaliteetse sisu loomine klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks
• Teenuste ja eripakkumiste reklaamimine e-posti teel
• Partnerlussuhted mõjutajate ja teiste ettevõtetega brändi usaldusväärsuse ja nähtavuse suurendamiseks

Need trendid näitavad innovatsiooni ja loovuse olulisust. Ettevõtted saavad uusi tehnoloogiaid kasutada oma teenuste tõhusamaks reklaamimiseks.⁷.

Empaatia roll reklaamis

Empaatia on reklaamis oluline. See aitab ettevõtetel mõista, mida tarbijad tahavad ja meeldivad.⁸See saavutatakse personaalsete ja tõhusate kampaaniate abil. See võimaldab ettevõtetel luua emotsionaalse sideme oma publikuga, mõistes nende vajadusi ja eelistusi.⁹.

Suhete tugevdamiseks ja püsivate tulemuste saavutamiseks on empaatia ülioluline.⁹Läbipaistev suhtlus on klientide usalduse võitmiseks hädavajalik, eriti põllumajandussektoris.⁹Lisaks on pidevate muutustega kohanemine iga kliendi individuaalsete vajaduste rahuldamiseks oluline.⁹.

Näiteks on kliinilistes uurimiskeskustes vabatahtlike värbamiseks keele ja videote kasutamine tõhus.⁸Dove on bränd, mis kasutab oma kampaaniates, näiteks „Choose Beautiful” ja „Portraits of Real Beauty”, alati empaatiat.¹⁰Empaatia rakendamine võimaldab teil luua turundusstrateegiad isikupärasemaks ja tõhusamaks, avalikkuse ootuste ja emotsioonidega kooskõlas olevaks, kasutades Turundusstrateegiad parandada Empaatia reklaamis e Reklaam teenustes.

Brändid saavad tarbijate soovidega ühendust luua, tekitades kaasatust⁸Seda tehakse lugude ja iseloomustuste kaudu, muutes kampaaniad inimlikumaks. Empaatia aitab ettevõtetel luua usalduslikke suhteid ning pakkuda tooteid ja teenuseid, mis vastavad publiku ootustele.⁹.

Reklaami humaniseerimise strateegiad

A reklaami inimlikustamine püüab luua tarbijaga emotsionaalse sideme. See muudab reklaami tõhusamaks. Isikupärastamine, lugude jutustamine ja klientide iseloomustuste kasutamine on selle võtmeks.

Social Mineri andmetel võib inimsõbralik reklaam konversioonimäära suurendada kuni 3,5 korda. Samuti võib see parandada klikkimise määra kuni 30%.¹¹Retail Dive'i uuring näitab, et 70% tarbijatest soovib rohkem inimlikku suhtlust. Nad tunnevad, et automatiseeritud klienditeenindus ei lahenda nende tegelikke probleeme.¹¹.

Nende strateegiate kasutamiseks peavad ettevõtted järgima mõnda sammu. Näiteks:

• Määratle oma ideaalne kliendipersoon ja isikupärasta sõnumid vastavalt nende vajadustele ja eelistustele.
• Kasutage lugude jutustamist ühenduse loomise vahendina, jagades lugusid ja kogemusi, mis tarbijatele kõnetavad.
• Kasutage rahulolevate klientide iseloomustusi, et näidata teenuste ja toodete tõhusust.

PwC andmetel hindab 89% tarbijatest ettevõtte valimisel kogemust.¹¹Seetõttu on ettevõtete jaoks oluline investeerida turundusse, mis muudab nende reklaamid inimlikumaks. See hõlmab isikupärastamist ja klientide iseloomustuste kasutamist emotsionaalse sideme loomiseks tarbijatega.

Nende strateegiate rakendamise kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti blip.aiNad pakuvad näpunäiteid ja juhiseid reklaami inimlikumaks muutmiseks ja tarbijakogemuse parandamiseks.

Turuanalüüs ja praegused trendid

A Turuanalüüs aitab mõista, Praegused suundumused teenindusreklaamis. Kotleri sõnul on trendid sündmuste jadad, millel on turul kindel hoog ja suund.¹²Nende hulka kuuluvad moehullused, trendid ja megatrendid, mis mõjutavad turundusstrateegiad.

Ettevõtted peavad turumuutustel silma peal hoidma. Kohandama oma strateegiaid Reklaam teenustes on konkurentsivõime säilitamiseks hädavajalik. Tehnoloogia ja sotsiaalmeedia muudavad reklaami, kusjuures 42% väikeettevõtete ebaõnnestumistest on tingitud turu vajaduste rahuldamata jätmisest.¹³.

Konkurentsis püsimiseks peavad ettevõtted tegema Turuanalüüs täielik. See hõlmab trendide tuvastamist ja konkurentsi hindamist. Abiks on sellised tööriistad nagu CRM-tarkvara, Google AdWordsi märksõnatööriist ja sotsiaalmeedia platvormid.¹²Lisaks on turu segmenteerimine klientide vajaduste tõhusaks rahuldamiseks ülioluline.¹⁴.

As Praegused suundumused Teenuste reklaami trendide hulka kuuluvad isikupärastamine, lugude jutustamine ja kliendikogemuse olulisus. Ettevõtted peavad nendest trendidest teadlikud olema. Turundusstrateegiate kohandamine on konkurentsivõime säilitamiseks hädavajalik.

Näited brändidest, mis inimlikumaks muudavad teenuseid

A reklaami inimlikustamine aitab luua tarbijaga emotsionaalse sideme. Paljud brändid on selle juba edukalt saavutanud.¹⁵Näiteks Netflix kasutab vaatajatega ühenduse loomiseks isikupärastamist ja lugude jutustamist.¹⁵.

Ka teised brändid on seda strateegiat omaks võtnud. Magazine Luiza, Bradesco ja Nubank lähenevad oma publikule ainulaadsel viisil.¹⁶.

Juhtumiuuring: edukad ettevõtted

Netflix on näide brändist, mis muudab oma teenused inimlikumaks. See kasutab oma publikuga ühenduse loomiseks isikupärastamist ja lugude jutustamist.¹⁵Ajakiri Luiza võttis samuti selle strateegia omaks, et silma paista.¹⁶.

Brändid, mis muudavad oma teenused inimlikumaks, kipuvad sotsiaalmeedias rohkem osalema. Nad loovad klientidega tugevama emotsionaalse sideme.¹⁵Lisaks aitab brändipersooni loomine reklaami inimlikumaks muuta.¹⁶.

Lühidalt, reklaami inimlikustamine See on tõhus strateegia. Paljud brändid on sellega juba edu saavutanud.¹⁵Brändid, mis muudavad oma teenused inimlikumaks, suhtlevad sotsiaalmeedias rohkem.¹⁵.

Teenuste reklaamimise edu mõõtmine

Teenuse reklaami toimivuse kindlakstegemiseks peaksid ettevõtted keskenduma põhinäitajatele. Need näitajad näitavad kampaaniate tegelikku mõju.¹⁷Olulised on veebisaidi külastused, müügivihjete genereerimine, müügivihje hind, konversioonimäär ja kliendi eluaegne väärtus.¹⁷.

Need näitajad aitavad teil mõista, kuidas potentsiaalseid kliente ligi meelitada, kaasata ja hoida.

Lisaks¹⁸, on oluline jälgida turunduse investeeringutasuvust, kliendi hankimise hinda ja veebisaidi põrkemääri.¹⁸Need näitajad näitavad kampaaniate rahalist tasuvust ja aitavad tuvastada parendusvõimalusi.¹⁹Sihtrühma kaasatuse nägemiseks on olulised ka klikkimise määr ja viibimisaeg.¹⁹.

Nende analüüside abil saavad ettevõtted oma reklaamistrateegiadSee tagab, et turundustegevused on kooskõlas ettevõtte eesmärkidega.¹⁷¹⁸¹⁹Edu saavutamiseks on oluline pidevalt jälgida ja kampaaniaid optimeerida.