O tarbijakäitumine Digitaalne maailm on palju muutunud. Nüüd tahavad inimesed asju kiiresti ja individuaalselt kohandatud kujul. Brasiilias on e-kaubandus märkimisväärselt kasvanud, 160,3. aasta esimesel poolel oli müügitulu 2024 miljardit Brasiilia reaali.1.
Platvormid nagu iFood ja Uber Eats toimetavad toitu minutitega kohale. Ettevõtted nagu Amazon ja Netflix kasutavad inteligência kunstlik soovitada tooteid ja teenuseid23.
McKinsey & Company andmetel on ostjate jaoks olulised neli asja: kiire juurdepääs, personaalne valik, rätsepatööna valminud tooted ja lihtsus.2. inteligência kunstlik aitab selles palju, analüüsides andmeid turunduse ja laoseisu parandamiseks3On oluline, et veebi- ja füüsilised kauplused teeksid head kliendikogemust, nagu on arutatud punktis spetsialiseeritud analüüs.
Põhipunktid
- Brasiilias on 91. aastal 2024 miljonit digitaalset tarbijat ja veebimüük kasvab 18,7%.1.
- Tellitavad teenused nagu Uber ja Google Cloud muudavad asjad odavamaks ja tõhusamaks.2.
- Amazon ja CashU kasutavad tehisintellekti, et luua isikupärasemaid pakkumisi ja krediite, suurendades müüki kuni 25%3.
- 2025. aastaks toimub 25% ülemaailmsest müügist veebis, mis nõuab suuremaid investeeringuid küberturvalisusse.1.
- B2C mudelid keskenduvad kliendi täielikule kontrollile, alates transpordivalikutest kuni pilvesalvestuseni.2.
Brasiilia digitarbija uus profiil
O digitaalne tarbija Brasiillased on üha nõudlikumad. Nad otsivad isikupärastamine ja mugavus4Tehnoloogial on tarbijaharjumustes oluline roll. See hõlmab mobiilseadmete kasvavat kasutamist ja isikupärastatud ostukogemuste otsimist.
Uuringud näitavad, et 43% Brasiilia tarbijatest on tuleviku suhtes optimistlikud. See on 12 protsendipunkti võrra rohkem kui august 2022 kuni märts 2023.4.
Lisaks võttis 90% tarbijatest kasutusele kulude kokkuhoiu strateegiaid. Ja 82% vähendas kulutusi sellistele kategooriatele nagu riided, elektroonika ja kodukaubad.4See näitab, et tarbijaprofiil muutub kiiresti. Digitehnoloogiate kasutuselevõtt ja isikupärastatud kogemuste otsimine on ilmne.
Ootus digitaalne tarbija on ligipääs paindlikele maksevõimalustele. BNPL (Osta kohe, maksa hiljem) mudel on maksete turgu revolutsiooniliselt muutmas. koos BNPL-iga4.
Lühidalt, tänapäeva tarbija otsib personaalset kogemust ja mugavust. Ettevõtted peavad neile ootustele vastama. Nad peavad pakkuma personaalset ja mugavat ostukogemust, mis vastaks tarbija vajadustele. digitaalne tarbija5.
Kaasaegse tarbija omadused
- Otsi isikupärastatud kogemusi
- Digitehnoloogiate kasutuselevõtt
- Mugavuse ootus
Tehnoloogia mõju tarbimisharjumustele
Tehnoloogia muudab tarbijate harjumusi. Mobiilseadmete kasutuselevõtt ja isikupärastatud kogemuste otsimine kasvab.6Lisaks võimaldab tehnoloogia ettevõtetel koguda tarbijate kohta andmeid. Seda saab kasutada ostukogemuste isikupärastamiseks.
Digitaalse tarbija ootused
As tarbijate ootused digitaalsed hõlmavad paindlikke maksevõimalusi, näiteks BNPL. Samuti ootavad nad mugavust4Lisaks soovivad tarbijad personaalset ostukogemust ja ettevõtete poolt personaalset kohtlemist.
Nõudlus koheste ja kohandatud toodete järele riigisisesel turul
A nõudlus kiireloomuliste toodete järele Ja personaalsed teenused kasvavad Brasiilias kiiresti. Seda seetõttu, et inimesed tahavad ainulaadseid kogemusi ja vajavad kõike kiiresti.7Ettevõtted reageerivad sellele, luues kohandatud tooteid ja teenuseid. Nad kasutavad ka inteligência kunstlik kliendikogemuse parandamiseks.
Nõudmisel valmistatud tooted valmistatakse või tellitakse kohe pärast ostmist.7See näitab, kuidas kasvab vajadus kiirete ja kohandatud toodete järele.
Lisaks tellitavate teenuste pakkumine kasvab kiiresti. Ettevõtted pakuvad tarbijate vajaduste rahuldamiseks personaalseid teenuseid. isikupärastamine on selle nõudluse peamine tegur7.
Selle nõudluse rahuldamiseks peavad ettevõtted investeerima tehnoloogiasse ja automatiseerimisse. Samuti peavad nad parandama logistikat ja tarneahela juhtimist. Kuid need, kes neist väljakutsetest üle saavad, saavad märkimisväärse klientide rahulolu ja konkurentsieelise.7.
Lühidalt, nõudlus kiireloomuliste toodete järele Nõudlus personaalsete toodete järele Brasiilias kasvab. See on tingitud ainulaadsete kogemuste ja kiirete tarnete otsingutest. Ettevõtted, kes investeerivad tehnoloogiasse ja parandavad logistikat, saavad konkurentsieelise.7.
Massikohandamise Ajendavad Tehnoloogiad
As isikupärastamise tehnoloogiad on ainulaadsete ostukogemuste loomiseks hädavajalikud. Tehisintellekt ja suur andmed on selle võtmeks. Need võimaldavad ettevõtetel pakkuda klientidele kohandatud tooteid ja teenuseid.8Samuti on olulised automatiseerimine ja kiire kohaletoimetamine, mis muudavad ostlemise mugavamaks.9.
Ettevõtted kasutavad neid tehnoloogiaid, et paremini mõista, mida kliendid soovivad. Nad koguvad ja analüüsivad andmeid, et luua pakkumisi, mis on tõeliselt olulised.8Tehisintellekt aitab seda tõhusalt teha.9. suur andmedomakorda salvestab ja töötleb neid andmeid, andes klientidest täieliku ülevaate.
Mõned peamised tehnoloogiad, mis seda protsessi juhivad isikupärastamine hulgi hulka kuuluvad:
- Tehisintellekt
- Big andmed
- Automatiseerimine
- Kohene kohaletoimetamine
Need tehnoloogiad muudavad ostukogemuse isikupäraseks ja lihtsaks. See suurendab klientide rahulolu ja lojaalsust.8Lisaks aitavad need ettevõtetel turul silma paista ja kasvada.9.
Ettevõtete kohanemine uute turunõudlustega
Ettevõtted muutuvad, et vastata uutele turunõudlustele. Nad kasutavad isikupärastamine suures mahus ja kiired tarnesüsteemid. See näitab olulisust digitaalne transformatsioon äris10.
Ekspertide sõnul on edu saavutamiseks hädavajalik muutustega kohaneda. Seda seetõttu, et digitehnoloogiad on õitsengul. Inimesed soovivad ainulaadseid ja lihtsaid ostukogemusi.11.
Kohanemiseks saavad ettevõtted järgida mõningaid strateegiaid:
- Kasutama Ärianalüüs (BI) efektiivsuse parandamiseks11;
- Arendada lahendusi, mis kohanduvad turumuutustega10;
- Investeerimine digitehnoloogiatesse kliendikogemuse parandamiseks11;
A digitaalne transformatsioon Äri on samuti ülioluline. Digitehnoloogiate kasutuselevõtuga saavad ettevõtted pakkuda ainulaadseid kogemusi. See suurendab konkurentsivõimet ja edu turul.11.
Kohandamise kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti doisz.comSealt leiad artikleid turunduse ja müügi kohta.
Järeldus
A nõudlus kiireloomuliste toodete järele ja isikupärastatud muudab digitaalset jaemüüki Brasiilias. Ettevõtted, mis haldavad sõltuv ja sõltumatu nõudlus Nad saavad optimeerida varusid ja kärpida kulusid. Nad kohandavad tootmist vastavalt turu ootustele.12.
Uuring näitab, et 68% tarbijatest on nõus personaalsete toodete eest maksma kuni 20% rohkem. See näitab, kui palju nad väärtustavad... isikupärastamine12.
Os mikrohetked on ostude tegemisel otsustavad. Need toimuvad 5–10 sekundiga. Seetõttu peavad vastused olema kiired ja isikupärastatud.13.
Platvormid nagu Magento ja VTEX kasutavad tehisintellekti, et soovitada tooteid kliendi sirvimisajaloo põhjal. See suurendab konversioone 35%.12.
Nõudlusel tegutsemine nõuab lihtsaid struktuure. 2023. aastaks oli 43% digitaalettevõtetest vähendanud oma varusid. Nad võtsid kasutusele müügijärgse tootmise mudelid.12.
See välistab raiskamise ja võimaldab investeerida ennustavatesse tehnoloogiatesse. Need tehnoloogiad on hädavajalikud varjatud nõudluse mõistmiseks.13.
Väljakutse seisneb tasakaalu leidmises ulatuse ja eksklusiivsuse vahel. Brändid nagu Renner ja Reserva on liidrid. Nad pakuvad moodulkollektsioone, kus kliendid valivad kassas värvid ja trükid.
See lähenemisviis suurendab kaasatust 27% võrreldes valdkonna keskmisega12See näitab, et järeldus Müügitsükli osa sõltub agiilsest logistikast ja asjakohasest kohandamisest.
KKK
Kuidas muutub digitaalse tarbija käitumine ja mõjutab see nõudlust koheste ja personaalsete toodete järele?
O tarbijakäitumine Digitaalne maailm muutub kiiresti. Suurem huvi on koheselt kättesaadavate ja personaalsete toodete vastu. E-kaubandus kasutab tehisintellekti kliendikogemuse parandamiseks.
Millised on uue Brasiilia digitaalse tarbijaprofiili omadused?
Brasiilia digitarbija on dramaatiliselt muutumas. Nad võtavad omaks üha rohkem tehnoloogiat ja otsivad ainulaadseid ostukogemusi. See hõlmab muutusi tarbijaharjumustes ja kõrgemaid ootusi.
Kuidas avaldub nõudlus koheselt valmistatavate ja kohandatud toodete järele riigisisesel turul?
Brasiilias kasvab nõudlus koheselt kättesaadavate ja personaalsete toodete järele. Ettevõtted pakuvad kohandatud tooteid ja teenuseid. Selle saavutamiseks kasutavad nad ka tehisintellekti.
Millised on massilise kohandamise peamised tehnoloogiad?
Tehisintellekt ja suurandmed on massilise isikupärastamise jaoks hädavajalikud. Need võimaldavad luua ainulaadseid ja kiireid ostukogemusi. See hõlmab automatiseerimist ja kohest kohaletoimetamist.
Kuidas ettevõtted uute turunõudmistega kohanevad?
Ettevõtted muutuvad, et vastata uutele nõudmistele. Nad rakendavad isikupärastamise ja kiire tarne strateegiaid. digitaalne transformatsioon on uute tehnoloogiate ärakasutamine ülioluline.
