Digitaalse tarbijakäitumise olulisus on märkimisväärselt muutunud. Nüüd tahavad inimesed asju, mis on kiired ja kohandatud. Brasiilias on e-kaubandus märkimisväärselt kasvanud, ulatudes 2024. aasta esimesel poolel müügituluni 160,3 miljardi Brasiilia ^reaalini.

^{Platvormid nagu iFood ja Uber Eats toimetavad toitu minutitega} . Ettevõtted nagu Amazon ja Netflix kasutavad ^toodete ja teenuste soovitamiseks tehisintellekti.

McKinsey & Company andmetel on ostjate jaoks olulised neli asja: kiire juurdepääs, personaalne valik, kohandatud tooted ja lihtsus ^. Tehisintellekt aitab selles oluliselt kaasa, analüüsides andmeid turunduse ja laoseisu parandamiseks ^. On oluline , et veebi- ja füüsilised kauplused teeksid head kliendikogemust, nagu on käsitletud spetsialiseeritud analüüsides.

Põhipunktid

• Brasiilias on 91. aastal 2024 miljonit digitaalset tarbijat ja veebimüük kasvab 18,7%.¹.
• Tellitavad teenused nagu Uber ja Google Cloud muudavad asjad odavamaks ja tõhusamaks.².
• Amazon ja CashU kasutavad tehisintellekti, et luua isikupärasemaid pakkumisi ja krediite, suurendades müüki kuni 25%³.
• 2025. aastaks toimub 25% ülemaailmsest müügist veebis, mis nõuab suuremaid investeeringuid küberturvalisusse.¹.
• B2C mudelid keskenduvad kliendi täielikule kontrollile, alates transpordivalikutest kuni pilvesalvestuseni.².

Brasiilia digitarbija uus profiil

Brasiilia digitaalne tarbija muutub üha nõudlikumaks. Nad otsivad isikupärastamist ja mugavust ^. Tehnoloogial on tarbijaharjumustes oluline roll. See hõlmab mobiilseadmete kasvavat kasutamist ja isikupärastatud ostukogemuste otsimist.

Uuringud näitavad, et 43% Brasiilia tarbijatest on tuleviku suhtes optimistlikud. See on 12 protsendipunkti võrra rohkem kui august 2022 kuni märts ²⁰²³.

Lisaks võttis 90% tarbijatest kasutusele strateegiaid kulude vähendamiseks. Ja 82% vähendas kulutusi sellistes kategooriates nagu riided, elektroonika ja kodutarbed ^. See näitab, et tarbijaprofiil muutub kiiresti. Digitehnoloogiate kasutuselevõtt ja isikupärastatud kogemuste otsimine on ilmne.

Digitaalne tarbija eeldab juurdepääsu paindlikele maksevõimalustele. BNPL (Osta kohe, maksa hiljem) mudel on koos BNPL ^4- ga makseturgu revolutsiooniliselt muutmas.

Kokkuvõttes otsib tänapäeva tarbija personaalseid kogemusi ja mugavust. Ettevõtted peavad neile ootustele vastama. Nad peavad pakkuma personaalseid ja mugavaid ostukogemusi, et rahuldada digitaalse ^tarbija vajadusi.

Kaasaegse tarbija omadused

• Otsi isikupärastatud kogemusi
• Digitehnoloogiate kasutuselevõtt
• Mugavuse ootus

Tehnoloogia mõju tarbimisharjumustele

Tehnoloogia muudab tarbijate harjumusi. Mobiilseadmete kasutuselevõtt ja isikupärastatud kogemuste otsimine kasvab ^. Lisaks võimaldab tehnoloogia ettevõtetel koguda tarbijate kohta andmeid. Seda saab kasutada ostukogemuste isikupärastamiseks.

Digitaalse tarbija ootused

Digitaalsete tarbijate ootuste hulka kuuluvad paindlikud maksevõimalused, näiteks BNPL. Samuti ootavad nad mugavust ^. Lisaks soovivad tarbijad personaalset ostukogemust ja ettevõtete personaalset kohtlemist.

Nõudlus koheste ja kohandatud toodete järele riigisisesel turul

Nõudlus koheste ja personaalsete toodete järele kasvab Brasiilias märkimisväärselt. Selle põhjuseks on see, et inimesed soovivad ainulaadseid kogemusi ja vajavad kõike kiiresti ^. Ettevõtted reageerivad sellele, luues rätsepatööna valmistatud tooteid ja teenuseid. Samuti kasutavad nad tehisintellekti kliendikogemuse parandamiseks.

Nõudmisel valmistatud tooted valmistatakse või tellitakse varsti pärast ostmist ^7. See näitab, kuidas kiirete ja personaalsete toodete järele on kasvamas vajadus.

Lisaks kasvab tellitavate teenuste pakkumine märkimisväärselt. Ettevõtted pakuvad tarbijate vajaduste rahuldamiseks personaalseid teenuseid. Isikupärastamine on selle ^nõudluse võtmetegur.

Selle nõudluse rahuldamiseks peavad ettevõtted investeerima tehnoloogiasse ja automatiseerimisse. Samuti peavad nad parandama logistikat ja tarneahela juhtimist. Kuid need, kes neist väljakutsetest üle saavad, saavad märkimisväärselt suurendada klientide rahulolu ja ^{konkurentsieelist}.

Kokkuvõttes kasvab Brasiilias nõudlus koheste ja personaalsete toodete järele. See on tingitud ainulaadsete kogemuste ja kiirete tarnete otsingutest. Ettevõtetel, kes investeerivad tehnoloogiasse ja parandavad logistikat, on ^{konkurentsieelis}.

Massikohandamise Ajendavad Tehnoloogiad

Isikupärastamistehnoloogiad on ainulaadsete ostukogemuste loomiseks hädavajalikud. Tehisintellekt ja suurandmed on selle võtmeks. Need võimaldavad ettevõtetel pakkuda klientidele kohandatud tooteid ja teenuseid ^8. Samuti on olulised automatiseerimine ja kiire kohaletoimetamine, mis muudavad ostlemise mugavamaks ⁹.

Ettevõtted kasutavad neid tehnoloogiaid , et paremini mõista, mida kliendid soovivad. Nad koguvad ja analüüsivad andmeid, et luua pakkumisi, mis on tõeliselt olulised ^8. Tehisintellekt aitab seda tõhusalt teha ^9. Suurandmed omakorda salvestavad ja töötlevad neid andmeid, andes klientidest täieliku ülevaate.

Mõned massilise kohandamise peamised tehnoloogiad on järgmised:

• Tehisintellekt
• Big andmed
• Automatiseerimine
• Kohene kohaletoimetamine

Need tehnoloogiad muudavad ostukogemused isikupäraseks ja lihtsaks. See suurendab klientide rahulolu ja lojaalsust ^8. Lisaks aitavad need ettevõtetel turul silma paista ja kasvada ⁹.

Ettevõtete kohanemine uute turunõudlustega

^{Ettevõtted muutuvad ,} et vastata uutele turunõudlustele. Nad kasutavad ulatuslikku isikupärastamist ja kiireid tarnesüsteeme. See näitab digitaalse transformatsiooni olulisust ettevõtluses.

Ekspertide sõnul on edu saavutamiseks hädavajalik muutustega kohaneda. Seda seetõttu, et digitehnoloogiad arenevad. Inimesed soovivad ainulaadseid ja lihtsaid ^ostukogemusi.

Kohanemiseks saavad ettevõtted järgida mõningaid strateegiaid:

• Kasutama Ärianalüüs (BI) efektiivsuse parandamiseks¹¹;
• Arendada lahendusi, mis kohanduvad turumuutustega¹⁰;
• Investeerimine digitehnoloogiatesse kliendikogemuse parandamiseks¹¹;

Ettevõtete digitaalne transformatsioon on samuti ülioluline. Digitehnoloogiate kasutuselevõtuga saavad ettevõtted pakkuda ainulaadseid kogemusi. See suurendab konkurentsivõimet ja edu ^turul.

Lisateavet kohanemise kohta leiate aadressilt doisz.com . Sealt leiate artikleid turunduse ja müügi kohta.

Järeldus

Nõudlus koheste ja personaalsete toodete järele muudab Brasiilia digitaalset jaemüüki. Ettevõtted, mis juhivad hästi nii sõltuvat kui ka sõltumatut nõudlust, suudavad optimeerida varusid ja vähendada kulusid. Nad kohandavad tootmist vastavalt turu ootustele^.

Uuring näitab, et 68% tarbijatest on nõus personaalsete toodete eest maksma kuni 20% rohkem. See näitab, kui oluliseks nad isikupärastamist peavad^.

Mikrohetked on ostude puhul üliolulised. Need toimuvad 5–10 sekundiga. Seetõttu peavad vastused olema kiired ja isikupärastatud . ^¹³

Platvormid nagu Magento ja VTEX kasutavad toodete soovitamiseks tehisintellekti. Nad teevad seda kliendi sirvimisajaloo põhjal. See suurendab konversioone 35% ¹².

Nõudlusel tegutsemiseks on vajalikud lihtsad struktuurid. 2023. aastal vähendas 43% digitaalettevõtetest laoseisu. Nad võtsid kasutusele müügijärgsed tootmismudelid ¹².

See välistab raiskamise ja võimaldab investeerida ennustavatesse tehnoloogiatesse. Need tehnoloogiad on olulised varjatud nõudluse mõistmiseks ¹³.

Väljakutse seisneb tasakaalu leidmises ulatuse ja eksklusiivsuse vahel. Brändid nagu Renner ja Reserva on liidrid. Nad pakuvad moodulkollektsioone, kus kliendid valivad kassas värvid ja trükid.

See lähenemisviis suurendab kaasatust 27% võrreldes valdkonna keskmise ^12% võrra. See näitab, et müügitsükli lõpuleviimine sõltub agiilsest logistikast ja asjakohasest kohandamisest.