WhatsAppist on saanud inimestega suhtlemise ja äriturunduse jaoks hädavajalik rakendus. See on märkimisväärselt kasvanud pärast seda, kui COVID-19 pandeemia hoogustas veebikaubandust.¹Nüüd on peaaegu igal Brasiilia mobiiltelefonil WhatsApp.¹²Ja 2024. aastaks kasutab 70% ettevõtetest seda oma müügi ja turunduse parandamiseks.².

See rakendus võimaldab ettevõtetel ja klientidel otse üksteisega suhelda. Hea strateegia ja automatiseeritud tööriistade, näiteks Dispara Aí ja OmniChat abil saavad ettevõtted digimaailmaga kohaneda. Samuti saavad nad WhatsAppi abil rohkem müüa.

Põhipunktid

• 86% Brasiilia müügimeestest kasutab oma peamise suhtluskanalina WhatsAppi¹.
• WhatsApp on saadaval 99% brasiillaste mobiiltelefonides¹².
• Brasiilias on 147 miljonit aktiivset WhatsAppi kontot¹.
• 70% Brasiilia ettevõtetest kasutab WhatsAppi turundus- ja müügistrateegiate jaoks².
• Sõnumite automatiseerimine võimaldab suuremahulist saatmist ja aja kokkuhoidu¹.

Mis on reklaam WhatsAppis?

WhatsAppis reklaamimine on viis, kuidas rakendust kasutada toodete ja teenuste tutvustamiseks klientidega. Peaaegu kogu Brasiilia elanikkonnal on juba WhatsAppi konto.³Ja enamik kasutab rakendust iga päev.³.

Definitsioon ja mõiste

WhatsAppi reklaamid kasutavad inimesteni jõudmiseks automatiseeritud sõnumeid ja kampaaniaid. See aitab ettevõtetel klientidega otsekohesemalt suhelda. Peaaegu iga WhatsAppi kaudu saadetud sõnumit loetakse.⁴.

Tähtsus ettevõtte jaoks

Paljud ettevõtted peavad WhatsAppi oluliseks müügi suurendamise tööriistaks. Paljud kliendid on juba WhatsAppi kaudu midagi ostnud.³WhatsApp Business, mis käivitati 2018. aastal, tõi ettevõtetele häid funktsioone, näiteks automaatsete sõnumite saatmise.³.

WhatsAppi kasutamine turundusstrateegiates aitab parandada suhtlust sihtrühmaga, muutes kampaaniad tõhusamaks. Lisateavet WhatsAppi reklaamimiseks kasutamise kohta leiate siit. siin.

Kuidas WhatsAppist sai müügikanal

WhatsApp on Brasiilia ettevõtetele hädavajalik. See suurendab müüki. Selle kasutajaskond on märkimisväärselt kasvanud.

Kasutajate kasv

WhatsAppi kasutab üle maailma üle 3 miljardi inimese⁵, see on suhtlemiseks hädavajalik. Brasiilias eelistab 86% ettevõtetest müügiks WhatsAppi.⁵Nad kasutavad WhatsAppis reklaamistrateegiaid.

Opinion Boxi andmetel on 55%-l Brasiilia nutitelefonidest see rakendus avakuval.⁶See näitab, et WhatsApp on suurepärane müügikanal. Ja 84% Brasiilia digitaalse müügi ettevõtetest suurendab selle kasutamist.⁷.

Kasutusstatistika Brasiilias

Brasiilias on üle 165 miljoni internetikasutaja, mis teeb sellest ühe WhatsAppi suurima turu.⁶Selle kasutusmugavus parandab tarbijate ja ettevõtete vahelist suhtlust.

Mobile Time and Opinion Boxi uuring näitas, et 72% täiskasvanutest vihkavad teenindusele ootamist.⁶Ettevõtted, kes kasutavad WhatsAppi professionaalselt, saavad vastata 225% kiiremini.⁵.

WhatsAppis reklaamimise kohta lisateabe saamiseks vaadake seda täielik artikkel.

Lisaks valib enam kui 84% Brasiilia digiettevõtetest müügiks WhatsAppi.⁷See näitab, kui tõhus see tänapäeval on.

WhatsAppis reklaamimise eelised

WhatsAppi reklaamimisel on palju eeliseid. See võimaldab ettevõtetel tarbijatega otse ainulaadsel viisil suhelda. See muudab suhtluse tõhusamaks ja isikupärasemaks.

Otsene ja isiklik suhtlus

Peamine eelis on klientidega ainulaadsel viisil suhtlemise võimalus. WhatsApp Business aitab teil saata automatiseeritud sõnumeid ja tutvustada tooteid. See loob detailsema ja otsesema kontakti.

Uuringud näitavad, et spetsiaalselt klientidele suunatud sõnumid võivad suurendada kaasatust kuni 24%. Lisaks naudib 70% inimestest ettevõtetelt WhatsAppi kaudu sõnumite saamist.⁸.

WhatsApp Business aitab sul jõuda ka paljude klientideni korraga. Tänu API-le saavad isegi väikeettevõtted jõuda suure publikuni. See aitab huvitatud klientidest lojaalsed kliendid saada.⁹.

Kõrge sõnumi avamise määr

WhatsAppi peamine eelis on see, et peaaegu iga sõnumit vaadatakse. Selle avamismäär on üle 98%, mis on palju kõrgem kui e-kirjadel.⁸See aitab müüki suurendada.

Lisaks kasutab rakendust 180 riigis üle 2 miljardi inimese. See teeb sellest suurepärase viisi laia klientide ringini jõudmiseks.⁹Ettevõtted, kes kasutavad WhatsAppi hästi, näevad oma müügikasvu⁸.

Parima tulemuse saavutamiseks on hea järgida mõningaid näpunäiteid, näiteks oma sihtrühma hea tundmine ja automatiseeritud sõnumite kasutamine. See muudab kampaaniad tõhusamaks ja annab kuni 35% paremaid tulemusi.⁸Lisateabe saamiseks külastage WhatsAppi turundusstrateegiad.

WhatsAppi reklaamimise abil kasvustrateegiad

WhatsAppi reklaamidega kasvamiseks on oluline teada, kuidas oma sihtrühma segmenteerida. Samuti on oluline kasutada saateloendeid. See tagab, et sõnumid jõuavad täpselt sihtrühmani, suurendades eduvõimalusi.

Vaatajaskonna segmenteerimine

Kampaaniate isikupärastamine muudab kõik. Umbes 70% ettevõtetest peab WhatsAppi parimaks viisiks klientideni jõudmiseks.¹⁰Tarbijaid huvitavate sõnumite saatmine suurendab oluliselt kampaaniate tõhusust.

72% otse tarbijatele suunatud ettevõtetest kasutab selleks WhatsAppi. See näitab, kui kasulik see kanal on.¹⁰B2B-ettevõtete seas kasutab 61% ka WhatsAppi, mis rõhutab selle olulisust.¹⁰.

WhatsAppil on üle maailma üle 2 miljardi kasutaja, mis teeb sellest suurepärase kanali, millele keskenduda.¹¹Tänu heale segmenteerimisele avatakse enamik sinna saadetud sõnumeid.¹¹.

Kui tahad rohkem teada, siis vaata seda üksikasjalik strateegiate juhend kasvu WhatsAppiga.

Saateloendite kasutamine

Edastusloendid võimaldavad teil saata sõnumeid mitmele kontaktile eraldi. See on viis paljude inimesteni jõudmiseks ilma nende telefoninumbreid avaldamata.¹¹Umbes 45% ettevõtetest kasutab seda tööriista, et jõuda tõhusamalt rohkemate inimesteni.¹⁰.

Need sobivad suurepäraselt ühenduse pidamiseks isegi siis, kui ettevõte ei saa kohe vastata. Automaatsed sõnumid aitavad suhtlust aktiivsena hoida.¹¹See on väga kasulik sellistele ettevõtetele nagu restoranid ja veebipoed, mis peavad kiiresti reageerima.

WhatsApp Businessi leviedastuse loendite kasutamine on suurepärane eripakkumiste saatmiseks. See aitab suurendada klientide lojaalsust ja parandab kampaaniavastuseid.¹¹.

Peaaegu igas Brasiilia nutitelefonis on WhatsApp. See muudab saateloendite kasutamise veelgi tõhusamaks.¹²Selle tehnika kombineerimine sihtrühma segmenteerimisega võib teie kampaaniad tõeliselt edukaks muuta.

WhatsAppi turundustööriistad

Automatiseerimis- ja analüüsitööriistade kasutamine aitab WhatsAppi kampaaniaid täiustada. Need võimaldavad ettevõtetel pakkuda ainulaadset ja tõhusat ostukogemust. See suurendab kaasatust ja müüki.

Automatiseerimisrakendused

Rakendused nagu Dispara Aí ja OmniChat on edukate kampaaniate loomiseks üliolulised. Need võimaldavad teil automaatselt sõnumeid saata ja integreeruda CRM-süsteemidega. See muudab kampaaniate haldamise lihtsamaks. Kasutades nutikad vestlusrobotid leevendab tugiagentide töökoormust¹³See võimaldab neil keskenduda keerukamatele probleemidele. Automatiseerimise abil kasvavad ettevõtete müüginumbrid 15% ja konversioonid ulatuvad 60–65%-ni.¹⁴.

Tulemuste analüüs

Tulemuste analüüsimise tööriistad on üliolulised. Need näitavad kampaaniate toimivust. Nende abil näevad paljud ettevõtted märkimisväärset kaasatuse, lojaalsuse ja konversioonimäärade kasvu.¹³Insider aitab teil oma kliente paremini mõista, koondades andmeid erinevatest kohtadest.¹³See parandab konversioone ja vähendab kulusid. WhatsAppi keskmine avamismäär on 98%.¹⁴, võimaldab nende andmete analüüsimine ettevõtetel oma strateegiaid paremate tulemuste saavutamiseks kohandada.

Tööriist	Ressursid	Kasu
Tulista seal	Automaatne saatmine, CRM-i integratsioon	Töökoormuse vähendamine, tõhus juhtimine
omnichat	Intelligentsed vestlusrobotid, mõõdikute analüüs	Suurem konversioon, personaalne klienditugi
Insider	Kliendiandmete ühendus, KPI-analüüs	Paremad konversioonimäärad, väiksemad kulud

Atraktiivse sisu loomine WhatsAppi jaoks

WhatsAppis tähelepanu köitmiseks loo kaasahaaravat visuaalset ja tekstilist sisu. Kasuta kvaliteetseid pilte ja videoid koos köitva tekstiga. See aitab tarbijaid kaasata ja julgustab neid tegutsema. Sisu kvaliteet mõjutab oluliselt ostuotsuseid.

Silmatorkavad pildid ja videod

Lühikesed videod ja selged pildid on WhatsAppis olulised. Need peaksid kasutaja tähelepanu kiiresti köitma. Peaaegu iga WhatsAppis saadetud sõnum avatakse. digitaalne turundus WhatsAppis¹⁵See näitab, et visuaalsed kampaaniad toimivad platvormil hästi.

Emotikonide, GIF-ide ja mitteametliku keele kasutamine võib samuti abiks olla. Muidugi seni, kuni see on sõnumi saajale arusaadav.¹⁶.

Veenvad tekstid

Lühikesed sõnumid tõmbavad rohkem tähelepanu, kuna tänapäeva inimeste tähelepanu hajub kergesti.¹⁷On ülioluline kasutada tekste, mis teie sihtrühmale tõeliselt kõnetavad. See suurendab huvi ja müügivõimalusi.

WhatsApp Businessiga saad saata sõnumeid korraga mitmele kontaktile. See säästab aega ja parandab suhtlust.¹⁶Neid nõuandeid järgides saavad ettevõtted oma tulemusi märkimisväärselt parandada.¹⁷.

WhatsAppi kaudu suhtlemise parimad tavad

Hea suhtluse säilitamine WhatsAppis on oluline. Oluline on mõelda, millal ja kuidas me sõnumeid saadame. WhatsAppil on 1,3 miljardit igakuist aktiivset kasutajat, kellest 120 miljonit on Brasiilias.¹⁸Sõnumite saatmine kindlal ajal suurendab nende lugemise tõenäosust. Avamise määr võib ulatuda kuni 98%-ni.¹⁹.

Sõnumite sagedus

Saadetavate sõnumite arvu tuleb hoolikalt kaaluda. See aitab vältida seda, et saaja neid pealetükkivaks peaks. Ettevõtted soovitavad leida sõnumite sageduses tasakaalu. Pärast 1.000 tasuta sõnumi saatmist kuus peaks iga sõnum olema saajale tähendusrikas.²⁰.

WhatsApp Businessi kasutamine aitab sul oma adressaate paremini mõista¹⁸Seda tehakse sõnumite lugejate andmete analüüsimise teel. See lihtsustab sõnumi saatmiseks parima aja väljaselgitamist.

Rämpsposti vältimine

Rämpsposti vältimine on klientide usalduse säilitamiseks ülioluline. Isikuandmete kaitse üldseadus nõuab, et enne kommertssõnumite saatmist küsiksime luba.¹⁹Samuti on oluline pakkuda inimestele lihtsaid võimalusi tellimuse tühistamiseks. See näitab austust nende eelistuste vastu.

Oluline on meeles pidada, et WhatsAppil võib uute sõnumite kinnitamine võtta kuni kaks päeva.²⁰See tähendab, et peame oma turunduskampaaniaid ette planeerima.

Näited nagu Natura ja Magazine Luiza demonstreerivad selle lähenemisviisi edu. Sõnumite isikupärastamine ja õige sageduse valimine võivad tõeliselt suurendada kaasatust ja müüki.¹⁹Nende strateegiate WhatsAppis kasutamise planeerimine aitab luua paremaid kliendisuhteid ja suurendada kasumit.

Edulood reklaamidega WhatsAppis

Brasiilias näitavad paljud ettevõtted, kuidas WhatsApp saab nende äritegevust edendada. Nad kasutavad rakendust müügi suurendamiseks ja klientide rahulolu tagamiseks. Nende edulugude uurimine aitab teistel ettevõtetel õppida, mis toimib.

Brasiilia näited

Brasiilia ettevõtted on WhatsAppiga suurepäraseid tulemusi näinud. Näiteks on mõned näinud kuni 83% suuremat veebimüüki.²¹WhatsAppi kaudu tehtud reklaamid suurendasid tulu samuti 48% võrra.²¹Ja ostukorvi taastamise määr kasvas rakenduse abil 24,6%.²².

Õppetunnid ja arusaamad

Uuringud näitavad, et WhatsAppi sõnumite automatiseerimine ja segmenteerimine toob märkimisväärset kasu. 63% klientide küsimustest lahendati KKK ja vestlusrobotite kaudu.²²See vähendas ka kõnekeskuse kulusid 36%.²³Ja 55% klientidest sooritasid oste pärast vestlusrobotitega rääkimist.²³.

WhatsAppi integreerimine turundusstrateegiatesse suurendas müüki märkimisväärselt. Läbiklõpsamise konversioonimäär tõusis 5,52%-ni.²²See tõus näitab WhatsAppi suurt potentsiaali ärile.

Edulugude kohta lisateabe saamiseks külastage seda lehte link ja saa lisateavet²¹.

WhatsAppi integreerimine teiste platvormidega

WhatsAppi ühendamine teiste turundusplatvormidega on võtmetähtsusega, et jõuda rohkemate inimesteni ja parandada kampaaniatulemusi. See muudab kanalid paremini ühendatuks ja pakub kasutajatele ühtsemat kogemust.

Sünkroniseerimine sotsiaalvõrgustikega

WhatsAppi ja selliste võrgustike nagu Instagram, Facebook ja LinkedIn kombinatsioon on võimas. Instagramil on Brasiilias üle 113 miljoni kasutaja. Facebookil on umbes 109 miljonit ja LinkedInil 63 miljonit.²⁴See segu jõuab suurema hulga inimesteni, sest igal võrgustikul on oma sihtrühm.²⁴.

Facebooki reklaamide kasutamine reklaamide saatmiseks WhatsAppi muudab kampaaniad tõhusamaks²⁵Lisaks parandab WhatsApp Business API ettevõtete ja klientide vahelist suhtlust, muutes sõnumid selgemaks ja tõhusamaks.²⁴.

E-posti turundus ja WhatsApp

WhatsAppi ühendamine e-posti turundusega pakub märkimisväärseid eeliseid. WhatsAppi sõnumeid avatakse sagedamini, mis aitab meilidele lisada teavitusi ja suunatud sisu.²⁵Oma 2 miljardi aktiivse kasutajaga on WhatsApp ettevõtetele otsene ja tõhus suhtluskanal.²⁵.

Brändid nagu Zara ja Nestlé segmenteerivad juba kontakte ja saadavad WhatsAppi kaudu isikupärastatud sõnumeid, mis suurendab kaasatust ja konversioone.²⁵Selliste tööriistadega nagu Hubspot ja RD Station integreerimine aitab interaktsioone tsentraliseerida ja analüüsida, lihtsustades automatiseerimist Zapieri abil.²⁵.

Nende omaksvõtmine digitaalse turunduse strateegiad ja platvormi integratsioonEttevõtted mitte ainult ei näe oma nähtavuse suurenemist, vaid kasutavad ka oma ressursse paremini, pakkudes klientidele terviklikumat ja personaalsemat kogemust.

Levinud vead, mida vältida

WhatsAppi turunduskampaaniate puhul tuleks teatud vigu vältida. Selge plaani puudumine ja klientide tagasiside eiramine on levinud vead.

Planeerimise puudumine

Ilma korraliku planeerimiseta kampaaniad võivad ebaõnnestuda. See juhtub siis, kui eesmärgid on ebaselged. Isikupärastamata sõnumid ei köida tähelepanu, vähendades müüki.²⁶.

Liiga paljude WhatsAppi sõnumite saatmine võib inimesi ärritada. See vähendab nende huvi teabe saamise vastu, vähendades seeläbi nende huvi.²⁷.

Klientide tagasiside ignoreerimine

Klientide mittekuulamine tähendab arenguvõimaluste käestlaskmist. Kui me ignoreerime nende vajadusi, võivad nad valida konkurendid. See põhjustab ettevõttele lojaalsete klientide kaotamist.²⁶.

Klientide tagasisidele tähelepanu pööramine on ülioluline. Nii saame oma strateegiaid kohandada ja saata sõnumeid, mis neile tõeliselt kõnetavad.

Üldine viga	Tagajärg
Planeerimise puudumine	Ebaefektiivsed kampaaniad, madal investeeringutasuvus
Klientide tagasiside ignoreerimine	Klientide kaotus, rahulolematus
Sõnumid väljaspool tööaega	Privaatsuse rikkumine, ebamugavustunne
Liiga palju sõnumeid	Klientide ärritus, vähenenud kaasatus
Grammatiline/õigekirjaviga	Lohakuse pilt, negatiivne mõju

Lühidalt, järgige WhatsAppis reklaamimise parimad tavad on ülioluline. Klientide privaatsuse ja aja austamise ning tõhusa suhtluse abil saate saavutada suurepäraseid tulemusi.

Kuidas mõõta kampaania tulemusi WhatsAppis

WhatsAppi kampaaniate edu mõõtmine on ülioluline. See aitab teil näha, kas teie strateegiad annavad oodatud tulemusi. Me kasutame peamisi tulemusnäitajaid (KPI-sid) ja jälgimisvahendidNeed aitavad meil mõista, kuidas meie sõnumid toimivad, ja täiustada oma digitaalse turunduse taktikat.

Peamised tulemusnäitajad (KPI-d)

KPI-d on WhatsAppi tulemuste analüüsimisel väga kasulikud. Üks oluline mõõdik on see, kui paljud kasutajad sõnumitele positiivselt reageerivad.²⁸Samuti jälgime, kui palju meie sõnumitest adressaatideni jõuab²⁹.

Avamis- ja klõpsamisprotsent näitab, kui palju kontakte sõnumit nägi ja linkidele klõpsas.²⁹Edutuste puhul on ülioluline näha, kui paljud inimesed reageerivad ja soovitud toiminguid teevad.²⁹.

Seiretööriistad

Kasutama jälgimisvahendid on tulemuste õigeks nägemiseks hädavajalik. Google Analytics, HubSpot ja Hotjar annavad meile üksikasjalikku teavet sõnumite toimivuse kohta.²⁸A/B-testimine sobib hästi erinevate sõnumite testimiseks ja strateegiate täiustamiseks.²⁸.

Lisaks kuvavad sellised tööriistad nagu Azallon Dispara ajakohaseid andmeid hõlpsasti kasutatavate aruannete ja armatuurlaudade abil.²⁹See teave on oluline kõigile, kes töötavad WhatsAppi turundusega. See aitab teil teha kiireid kohandusi ja suurendada konversioone. Lisateavet WhatsAppi müügivihjete analüüsimise kohta leiate jaotisest see oluline juhend²⁸.

KKK

Mis on reklaam WhatsAppis?

WhatsAppi reklaamid kasutavad platvormi toodete ja teenuste reklaamimiseks. Seda tehakse suure kasutajate huvi ja tarbijatega otse suhtlemise abil.

Miks on WhatsApp ettevõtte jaoks oluline?

WhatsApp on ettevõtete jaoks oluline, kuna see võimaldab klientidega otsest ja personaalset kontakti. Sellel on kõrge sõnumite lugemise määr ja see jõuab suure hulga inimesteni. See aitab ettevõtetel kasvada ja müüki suurendada.

Kuidas WhatsAppist sai müügikanal?

Kasutajate arvu kasv ja brasiillaste eelistus WhatsAppi vastu on muutnud platvormi hädavajalikuks. See sobib suurepäraselt müügiks ja otseturunduseks.

Millised on WhatsAppis reklaamimise eelised?

Eeliste hulka kuulub isiklik ja otsene suhtlus kliendiga. Meil on ka kõrge sõnumite avamise määr ja täpne sihtrühma sihtimine.

Kuidas WhatsAppis oma sihtrühma segmenteerida?

WhatsAppi sihtrühma segmenteerimiseks kasutage saadeloendeid ja grupeerige kontakte huvide või ostude järgi. See parandab suhtlust ja kaasatust.

Milliseid automatiseerimistööriistu saab WhatsAppis kasutada?

Automatiseerimisrakendused aitavad teil sõnumeid ajastada, sekkumiseta vastata ja kaasatust jälgida. See muudab turunduskampaaniate haldamise lihtsamaks.

Kuidas luua WhatsAppi jaoks atraktiivset sisu?

WhatsAppi klientide ligimeelitamiseks kasutage võimsaid videoid ja pilte koos kaasahaarava tekstiga. Need elemendid on kaasamise ja konversioonide saavutamiseks võtmetähtsusega.

Millised on parimad tavad WhatsAppi kaudu suhtlemiseks?

Rämpsposti vältimiseks on oluline säilitada ühtlane sõnumite saatmise sagedus. Klientide tagasisidele vastamine on samuti hea tava.

Kas saaksite tuua näiteid edukatest juhtumitest WhatsAppis reklaamimise kohta?

Paljud Brasiilia ettevõtted on WhatsAppiga edukad. Nad on õppinud kampaaniaid isikupärastama ja kaasatust tõhusalt ära kasutama. See hõlmab moe-, toidu- ja teenindusettevõtteid.

Kuidas integreerida WhatsAppi teiste turundusplatvormidega?

Integreerimiseks sünkroniseeri WhatsApp sotsiaalmeedia ja e-posti turundusega. See loob tervikliku ja tõhusa digitaalse turunduse strateegia.

Milliseid levinud vigu tuleks WhatsAppi reklaamimisel vältida?

Väldi halba planeerimist ja klientide tagasiside ignoreerimist. Need vead võivad sinu WhatsAppi kampaaniaid negatiivselt mõjutada.

Kuidas mõõta WhatsAppi kampaaniate tulemusi?

Kasutage tulemusnäitajaid ja jälgimisvahendidNeed aitavad teil mõista oma kampaaniate edukust ja täiustada oma strateegiaid.