Ettevõtete digitaalne kohalolek tekitab sageli lõhet sotsiaalmeedias avaldatud sisu ja tõhus konversioonistrateegia. Paljud brändid keskenduvad oma jõupingutustes ainult sotsiaalmeediavoogude sisu loomisele, jättes tähelepanuta otsesed suhtluskanalid, näiteks WhatsAppi.

Turuandmed näitavad, et WhatsAppi kaudu otsevestluste puhul on lepingute sõlmimise määr kuni kolm korda kõrgem võrreldes sotsiaalmeedias piirduva suhtlusega, nagu rõhutati artiklis sebraeSee rõhutab vajadust turundusstrateegia integreeritud, mis seab esikohale otsesed suhtluskanalid, et saada resultados mõõdetav.

Peamised punktid

• Avaldatud sisu ja konversioonistrateegia vaheline lahknevus on tavaline.
• Otsesed suhtluskanalid, näiteks WhatsApp, pakuvad kõrgemaid konversioonimäärasid.
• Mõõdetavate tulemuste saavutamiseks on oluline integreeritud turundusstrateegia.
• Kasutajakogemuse isikupärastamine suurendab ulatust ja konversioonimäärasid.
• Sisuturundusse tehtavad investeeringud peavad olema andmepõhised.

Sotsiaalmeedia sisu lõks

Paljud ettevõtted langevad lõksu, keskendudes ainult sotsiaalmeedia sisule, arvestamata laiema sotsiaalmeedia strateegiaga. kaubamärk e digitaalne turundusSee võib viia digitaalse kohaloleku ja brändistrateegia vahelise lahknevuseni, mille tulemuseks on usaldusväärsuse ja konversioonivõimaluste vähenemine.

Miks rohkem postitusi ei tähenda rohkem tulemusi

Ainult rohkema sisu avaldamine ei garanteeri paremaid tulemusi. Tegelikult... digitaalse turunduse strateegiad Tõhusad tavad sõltuvad integreeritud lähenemisviisist, mis arvestab kogu klienditeekonda. Ettevõtted, mis säilitavad alade aegunud, samas kui sotsiaalmeediasse investeerimine ilma selge strateegiata on tegelikult ressursside raiskamine.

Turuanalüüs näitab, et enamik brände käsitleb digitaalset sisu isoleeritud elemendina, mille tulemuseks on vastuolulised sõnumid, mis kahjustavad väärtuse tajumist. avalik-sihtmärk.

Digitaalse kohaloleku ja brändistrateegia vaheline lahknevus

Digitaalne kohalolek ettevõte peaks peegeldama teie brändistrateegiaPaljud ettevõtted ei suuda aga neid kahte aspekti omavahel ühildada, mis viib usaldusväärsuse kadumiseni.

Välimus	Digitaalne kohalolek	Brändistrateegia
Suhtlus	Vastuolulised sõnumid	Sidusad sõnumid, missiooni ja visiooniga kooskõlas
Sisu	Keskendunud ainult sotsiaalvõrgustikele	Integreeritud kõikidesse kanalitesse, sh veebisaidile
Mõju	Usaldusväärsuse kaotus	Suurenenud tarbijate usaldus

Mõistes a olulisust estrateegia Hästi määratletud brändi ja selle seose abil digitaalse kohalolekuga saavad ettevõtted vältida sotsiaalmeedia sisulõksu ja saavutada paremaid tulemusi.

Strateegiline sisu, mis konverteerib ka väljaspool sotsiaalmeediat

Tõhusad sisustrateegiad ulatuvad sotsiaalmeediast kaugemale, suunates sihtrühmi efektiivsete konversioonide poole mitme kanali kaudu. Strateegilise sisu loomisel arvestab kogu kaasatud meeskond ettevõtte eesmärkide ja brändipersooniga.

Mis määratleb tõeliselt strateegilise sisu

Sisu peetakse strateegiliseks, kui see on suunatud brändi konkreetsele sihtrühmale, arvestades nende vajadusi, huvisid ja tarbijakäitumist. See hõlmab ideaalse kliendi detailse tegelaskuju loomist, mis hõlmab nende suhtluskanalite eelistusi ja otsustusprotsesside käivitajaid.

Sisu suunamine just sellele sihtrühmale loob tihedama suhte, suurendades orgaanilist liiklust ja müügivihjete genereerimist. viib ja teisendamine müügist. See sisu tootmine Kvaliteet on oluline publiku ligimeelitamiseks ja hoidmiseks.

Kuidas tuvastada konversioonivõimalusi väljaspool voogu

Sotsiaalmeediast kaugemale ulatuvate konversioonivõimaluste tuvastamine nõuab kliendi ja brändi kokkupuutepunktide üksikasjalikku analüüsi. See hõlmab institutsiooni veebisaiti, blogi, e-turunduse ja otsesuhtluskanalid, näiteks WhatsApp.

Turuandmed näitavad, et 73% B2B ostuotsustest tehakse väljaspool sotsiaalmeediat, peamiselt oma kanalites. Selliste mõõdikute nagu lehel viibimise aeg ja konversioonimäär analüüsimine kanalite kaupa võimaldab teil tuvastada hõõrdepunkte ja müügilehtri optimeerimise võimalusi.

Kanal	Konversioonimäär	Viibimise kestus
Institutsiooniline veebisait	2.5%	3 minutit
Blogi	1.8%	2 minutit
Email Marketing	3.2%	1 minut
WhatsApp	4.1%	n / a

Lisateavet strateegiliste narratiivide abil tegutsemise edendamise kohta leiate aadressilt Konverteeriva sisu.

Konversioonile orienteeritud sisustrateegia: praktiline juhend

Konversioonile orienteeritud sisustrateegia planeerimine on oluline ettevõtetele, kes soovivad oma tulemusi digitaalse turunduse abil maksimeerida. See hõlmab lisaks kvaliteetse sisu loomisele ka eesmärkide ja edumõõdikute selget määratlemist.

1. samm: selgete ja mõõdetavate eesmärkide seadmine

Tõhusa sisustrateegia esimene samm on selgete ja mõõdetavate eesmärkide määratlemine. See võib hõlmata selliseid eesmärke nagu orgaanilise liikluse suurendamine, kvalifitseeritud müügivihjete genereerimine või konversioonimäärade parandamine. On oluline, et need eesmärgid oleksid kooskõlas ettevõtte üldeesmärkidega ja mõõdetavad järgmiste näitajate kaudu: konkreetsed mõõdikud.

2. samm: kogu klienditeekonna kaardistamine

Klienditeekonna mõistmine on müügilehtri igas etapis asjakohase sisu loomiseks ülioluline. See hõlmab kliendi kokkupuutepunktide tuvastamist brändiga, alates teadlikkusest kuni ostuotsuseni. kaardista see teekond, saate luua sihitud sisu, mis vastab klientide vajadustele igas etapis, suurendades seeläbi konversiooni tõenäosust.

3. samm: edumõõdikute kehtestamine peale kaasatuse

Kuigi kaasatus on oluline mõõdik, on ülioluline minna kaugemale ja luua mõõdikud, mis on otseselt seotud ärieesmärkidega. Mõned neist mõõdikutest on järgmised:

• Konversioonimäär kanali järgi
• Kvalifitseeritud müügivihje hind
• Keskmine kliendi väärtus (LTV)
• Sisu investeeringutasuvus
• Müügi lõpetamise määr WhatsAppi kaudu pärast konkreetse sisuga suhtlemist

Lisateavet strateegiate unustamatuteks narratiivideks muutmise kohta leiate meie artiklist. sisuturundus.

Nendele mõõdikutele keskendudes saavad ettevõtted hinnata oma sisustrateegia tegelikku tõhusust ja teha vajalikke kohandusi tulemuste parandamiseks. Atributsioonisüsteemide rakendamine on samuti oluline, et teha kindlaks, milline sisu aitab tõhusalt kaasa kvalifitseeritud müügivihjete ja konversioonide genereerimisele.

Müügilehtri iga etapi sisu loomine

Loomisel sisu igaühe jaoks etapis müügilehtri puhul on oluline mõista klientide konkreetseid vajadusi kliendidMüügilehter on teekond, mis kliendid läbima hetkest, mil nad millestki teadlikuks saavad toode või teenust kuni otsus ostust. Iga etapis see teekond nõuab teatud tüüpi sisu kohandatud vastavalt vajadustele ja küsimustele kliendid.

Sisu ligitõmbavuse suurendamiseks: esmase huvi tekitamine

O sisu sest ligitõmbavus on oluline potentsiaalsete klientide tähelepanu köitmiseks kliendidSee võib hõlmata ajaveebipostitusi, sisu sotsiaalmeedia, e-raamatud ja veebiseminarid, mis pakuvad väärtust ja asjakohaseid teadmisi.

Kaalumist vääriv sisu: Haridus- ja ehitusamet

Nesta etapisvõi sisu peaks potentsiaalseid kliente harima ja brändi autoriteeti looma. Põhjalikud artiklid, juhtumiuuringud, ametlikud dokumendid ja uudiskirjad on näited sellest. sisu mida saab kasutada.

Otsuste langetamise sisu: vastuväidete kõrvaldamine ja tegutsemisele julgustamine

Selleni jõudnud müügivihjed etapis on valmis pöörama kliendidOn aeg pakkuda sisu mis näitavad, miks toode või teenus on parim lahendus. Müügimeilid, edulood, tasuta demod, arvustused ja iseloomustused kliendid on mõned näited. sisu jaoks etapis de otsus peaks keskenduma viimaste vastuväidete kõrvaldamisele klient ja esitage lõplikud argumendid, mis õigustavad brändi valikut.

Selles etapis hõlmavad tõhusad formaadid demonstratsioone järgmistest valdkondadest: tooted, tunnistused kliendid rahulolevad kliendid, detailsed konkurentide võrdlused, investeeringutasuvuse kalkulaatorid ja piiratud aja pakkumised. Turuandmed näitavad, et sisu mis käsitlevad otseselt peamisi vastuväiteid kliendid suurendada konversioonimäärasid kuni 80%, rõhutades levinud küsimuste ennetamise ja neile vastamise olulisust.

Kuidas struktureerida sisu, mis viib WhatsAppis vestluseni

WhatsAppis vestlusi edendava sisu struktureerimine nõuab strateegilist ja personaalset lähenemist. See hõlmab lisaks kvaliteetse sisu loomisele ka mõistmist, kuidas kasutajaid WhatsAppi tõhusalt suunata.

Reklaamtekstide kirjutamise tehnikad, mis soodustavad otsest kontakti

Reklaamtekstide kirjutamise tehnikad mängivad otsekontakti soodustamisel olulist rolli. See hõlmab veenva ja kaasahaarava keele kasutamist, mis julgustab lugejaid tegutsema.

Tõhusa tehnika näide on selle kasutamine eksklusiivsed pakkumised mis on saadaval ainult otsekontakti kaudu WhatsAppi kaudu. See võib hõlmata erisoodustused, juurdepääs premium-sisule ou isikupärastatud tugi.

Konversioonipäästikute loomine erinevates sisuvormingutes

Konversioonipäästikud on sisus olevad elemendid, mis julgustavad kasutajaid tegema konkreetset toimingut, näiteks teiega WhatsAppi kaudu ühendust võtma. Neid päästikuid saab lisada erinevatesse sisuvormingutesse, näiteks blogid, videod e eBooks.

Allolev tabel illustreerib mõningaid näiteid konversiooni käivitajatest ja nende vastavatest sisuvormingutest.

Sisu formaat	Konversiooni käivitaja
Blogi	Üleskutse tegutsemisele artikli lõpus
Video	WhatsAppi link kirjelduses
raamatu	Allalaaditav kontaktvorm

Tõhusate WhatsAppi suunavate üleskutsete integreerimine

Tõhusate tegutsemiskutsete (CTA-de) integreerimine on kasutajate WhatsAppi suunamiseks ülioluline. See hõlmab mitte ainult selgete ja veenvate CTA-de loomist, vaid ka nende strateegilist paigutamist sisusse.

Konversioonianalüütika kohaselt on konkreetse väärtuslause järel paigutatud üleskutsel tegutseda kuni 78% kõrgem klikkimise määr. Lisaks maksimeerib üleskutse sõnumi isikupärastamine klienditeekonna etapi põhjal asjakohasust ja konversioonitõhusust.

WhatsAppis vestlusele viiva sisu struktureerimisel on oluline arvestada kogu klienditeekonnaga ja sellega, kuidas sisu saab kasutada müügivihjete arendamiseks ja nende suunamiseks otsekontakti saamiseks.

Klienditeeninduse ja müügivoo rakendamine WhatsAppi kaudu

WhatsAppi kaudu müügi tõhusus sõltub hästi struktureeritud klienditeeninduse voogust. See hõlmab kõike alates ettevalmistustest skriptid ja valmisvastused kuni rakendamiseni järelmeetmete tõhus.

Kuidas skripte ja valmisvastuseid erinevateks stsenaariumideks ette valmistada

Ettevalmistus skriptid ja valmisvastused on oluline tagamaks, et WhatsAppi suhtlus oleks tõhus ja vastaks klientide vajadustele. See hõlmab järgmist:

• Tuvastage kõige levinumad teenindusolukorrad.
• Looge isikupärastatud ja asjakohaseid vastuseid.
• Õpeta meeskonda neid skripte loomulikult kasutama.

Lisateabe saamiseks vestlusturundus, külastage meie blogi.

Teenuse optimeerimise ja konversioonide suurendamise tööriistad

kasutamisest automatiseerimistööriistad saab WhatsAppi kaudu klienditeenindust märkimisväärselt parandada. Mõned neist tööriistadest võimaldavad teil:

• Automatiseeri esialgsed vastused.
• Planeeri järelteateid.
• Analüüsige tulemuslikkuse näitajaid.

Tea rohkem

Tehingute lõpetamiseks vajalikud järelmeetmed

As järelmeetmete on müügivihjete huvi säilitamiseks ja potentsiaalsete klientideks muutmiseks üliolulised. Mõned strateegiad hõlmavad järgmist:

• Säilita strateegiline kontaktide rütm.
• Isikupärasta sõnumeid konkreetsete viidetega.
• Lisa väärtust igale järgnevale kontaktile.

Need tavad mitte ainult ei suurenda konversioonimäärasid, vaid optimeerivad ka müügimeeskonna aeg.

Tulemuste mõõtmine ja optimeerimine

Sisustrateegia tõhusus sõltub otseselt võimest selle tulemusi mõõta ja optimeerida. Edu saavutamiseks on oluline mõista, kuidas erinevad mõõdikud mõjutavad strateegia üldist tulemuslikkust.

Olulised mõõdikud teie strateegia tõhususe jälgimiseks

Sisustrateegia tulemuslikkuse hindamiseks on olulised mõned mõõdikud. Nende hulgas paistavad silma järgmised:

• Orgaanilise liikluse kasv
• Müügivihjete hankimine
• Lehevaatamised
• Konversioonimäär
• Jagamine sotsiaalmeedias

Nende näitajate jälgimine võimaldab teil tuvastada parendusvaldkondi ja kohandada oma strateegiat tulemuste maksimeerimiseks.

Mõõdikud	kirjeldus	Tähtsus
Orgaanilise liikluse kasv	Orgaaniliste otsingute külastajate arvu suurenemine	Kõrge
Plii ostmine	Potentsiaalsetelt klientidelt teabe kogumine	Kõrge
Konversioonimäär	Soovitud toimingu sooritanud külastajate protsent	Média

Kuidas andmeid analüüsida, et tuvastada parendusvaldkondi

Andmeanalüüs on teie sisustrateegia toimivuse mõistmiseks ülioluline. See hõlmab eespool mainitud mõõdikute uurimist ning trendide, mustrite ja anomaaliate tuvastamist.

Tõhusa analüüsi jaoks on oluline:

• Seadke selged ja mõõdetavad eesmärgid
• Kasutage sobivaid analüüsivahendeid
• Tehke ajalisi ja kanalitevahelisi võrdlusi

Sisustrateegiate kohta lisateabe saamiseks lugege meie artiklit sisustrateegiad.

A/B-testimine konversioonimäärade optimeerimiseks

A/B-testimine on fundamentaalne teaduslik metoodika sisustrateegia pidevaks optimeerimiseks. See võimaldab kontrollitud võrdlusi erinevate lähenemisviiside vahel, et tuvastada konversioonimäära seisukohast kõige tõhusamad.

Muutujate isoleerimiseks testitakse süstemaatiliselt selliseid elemente nagu pealkirjad, WhatsAppi üleskutse vormingud, konversioonielementide positsioneerimine, sisu struktuur ja reklaamtekstide kirjutamise lähenemisviisid.

Ettevõtted, kes rakendavad oma sisustrateegias regulaarset A/B-testimist, näevad konversioonimäärade keskmist kasvu 49 kuu jooksul 12%. Statistiliselt oluliste valimite ja sobivate testimisperioodide määratlemine on usaldusväärsete tulemuste saavutamiseks ülioluline.

Järeldus

Edu saavutamiseks on oluline hoolikas planeerimine ja klienditeekonna mõistmine. sisustrateegia mis konverteerib väljaspool sotsiaalmeediat. Keskendudes sellistele kanalitele nagu WhatsApp, saavad ettevõtted saavutada kuni 4,8 korda kõrgema konversioonimäära võrreldes sotsiaalmeediaga piirduvate lähenemisviisidega.

Rakendamine a estrateegia integreeritud, mis joondab strateegiline sisu WhatsAppi kaudu pakutava struktureeritud toe tulemuseks on müügitsükli aja lühenemine keskmiselt 37% ja konversioonimäärade suurenemine 53%. See näitab potentsiaali muutusteks sisuturundus strateegilises investeeringus, millel on mõõdetav tootlus.

Pikaajalise edu saavutamiseks on pidev mõõtmine ja andmepõhine optimeerimine üliolulised, tagades sisustrateegiate tõhususe ja vastavuse ärieesmärkidele.

KKK

Kui oluline on sisustrateegia, mis ulatub kaugemale sotsiaalmeediast?

Konkreetsete tulemuste, näiteks konversioonide ja müügi saavutamiseks on oluline sisustrateegia, mis ulatub sotsiaalmeediast kaugemale, kuna see võimaldab sihtrühmaga otsesemat ja isikupärasemat ühendust luua.

Kuidas määratleda sisustrateegia jaoks selged ja mõõdetavad eesmärgid?

Selgete ja mõõdetavate eesmärkide seadmiseks peate mõistma, mida soovite oma sisustrateegiaga saavutada – olgu selleks konversioonide suurendamine, brändi autoriteedi parandamine või müügi edendamine – ning kehtestama konkreetsed mõõdikud edu mõõtmiseks.

Millised on müügilehtri peamised etapid, mida sisu loomisel arvestada?

Peamised etapid hõlmavad ligitõmbavust, kaalumist ja otsust. Iga etapp nõuab kliendi vajaduste rahuldamiseks ja ostuteekonnal juhendamiseks spetsiifilist sisu.

Kuidas luua WhatsAppis sisu, mis ergutab vestlust?

WhatsAppis vestlust ergutava sisu loomiseks on oluline kasutada tõhusaid reklaamtekstide kirjutamise tehnikaid, luua erinevates sisuvormingutes konversioonipäästikuid ja integreerida üleskutseid tegutsemiseks, mis suunavad kasutajad WhatsAppi.

Millised on sisustrateegia tõhususe jälgimise olulised mõõdikud?

Sisustrateegia tõhususe hindamiseks ja parendusvaldkondade kindlakstegemiseks on olulised sellised mõõdikud nagu konversioonimäärad, kaasatus, liiklus ja genereeritud müügivihjed.

Kuidas optimeerida klienditeenindust ja suurendada konversioone WhatsAppi kaudu?

Klienditeeninduse optimeerimiseks ja konversioonide suurendamiseks WhatsAppi kaudu on oluline ette valmistada skriptid ja valmis vastused erinevate stsenaariumide jaoks, kasutada automatiseerimistööriistu ja rakendada tõhusaid järelmeetmete tehnikaid.

Milline on sisuturunduse roll klienditeekonnal?

Sisuturundusel on klienditeekonnal võtmeroll, pakkudes asjakohast ja väärtuslikku teavet igal etapil, alates teadlikkusest kuni ostuotsuseni.