Tänapäeva digimaastikul otsivad ettevõtted uusi viise oma klientidega ühenduse loomiseks. Üks strateegia, mis üha enam esile kerkib, on kogukonna juhitud majanduskasv, mis seab esikohale brändi ümber kaasatud kogukonna loomise. See lähenemisviis mitte ainult ei tugevda suhteid kasutajatega, vaid vähendab ka vajadust suurte investeeringute järele tasulisse meediasse.

Hiljutised andmed näitavad, et ettevõtted, mis investeerivad aktiivsetesse kogukondadesse, kogevad jätkusuutlikumat kasvu. Aastatel 2003–2017 kasvas märkimisväärselt nõudlus kvalifitseeritud infotehnoloogia spetsialistide järele, mis peegeldab avalikkusega otsest suhtlust väärtustavate strateegiate olulisust.¹Lisaks on seda lähenemisviisi kasutavate ettevõtete puhaskasum näidanud positiivseid tulemusi.¹.

Strateegiline ressurss, mis saab seda suhtlust täiustada, on šabloon

See hõlbustab sisu loomist, mis kaasab kogukonna liikmeid, tugevdades brändi usaldust.

Peamised järeldused

• Kogukonnapõhised strateegiad edendavad jätkusuutlikku kasvu.
• Otsene suhtlus klientidega tugevdab brändiusaldust.
• Sellised funktsioonid nagu mallid optimeerivad suhtlust ja kaasatust.
• Statistilised andmed kinnitavad selle lähenemisviisi tõhusust.
• Ettevõtted liiguvad üle orgaanilisematele ja interaktiivsematele mudelitele.

Sissejuhatus

Ettevõtete ja klientide vaheline suhtlus pole kunagi olnud olulisem kui tänapäeva digimaailmas. Digitaalse maastiku kiire muutumisega tekivad uued strateegiad, mis ühendavad brände ja tarbijaid autentsemalt ja tõhusamalt. Üks selline lähenemisviis on kogukonna juhitud majanduskasv, mis seab esikohale brändi ümber kaasatud kogukonna loomise.

Kogukonna juhitud kasvu kontekstualiseerimine praeguses digimaastikul

Traditsioonilist turundust asendavad interaktiivsemad, kogukonnapõhised meetodid. Andmed näitavad, et 56% Brasiilia kasutajatest jälgib brände või ettevõtteid digitaalsetel platvormidel, mis rõhutab aktiivse ja kaasatud kohaloleku olulisust.²See muudatus peegeldab vajadust luua publikuga tõelisi sidemeid, edendades isikupärasemat kogemust.

Selliste tööriistade nagu malli kasutamine

hõlbustab sisu loomist, mis tugevdab brändi ja selle liikmete vahelist suhet. See strateegia mitte ainult ei suurenda kaasatust, vaid soodustab ka pidevat tagasisidet, mis on jätkusuutliku ärikasvu jaoks hädavajalik.

Kasutamine

Reklaamiagentuur: Suurettevõtted usaldavad meid resultados

14-aastase kogemusega on Dois Z juba aidanud mitmel ettevõttel oma eesmärke saavutada. turunduseesmärgid.

Võtke ühendust

oma strateegia rikastamiseks

Mall

on väärtuslik ressurss ettevõtetele, kes soovivad oma digitaalset kommunikatsiooni optimeerida. See võimaldab luua asjakohast ja interaktiivset sisu, mis köidab kogukonnaliikmete tähelepanu. See võimaldab teil muuta lihtsad interaktsioonid tegevusteks, mis genereerivad mõõdetavaid tulemusi.

Lisaks on kogukonnapõhiste strateegiate kasutuselevõtul otsene mõju uute klientide hankimisele. Statistika näitab, et 46% kasutajatest on ostnud digitaalsetelt platvormidelt leitud tooteid või teenuseid.²See rõhutab kaasatud ja aktiivsesse kogukonda investeerimise olulisust.

Kogukonna juhitud kasvu mõistmine

Kogukonnapõhine kasvustrateegia on kujunenud tõhusaks lähenemisviisiks ettevõtetele, kes soovivad tugevdada sidet oma publikuga. See metoodika seab esikohale kaasatud kogukonna loomise, kus liikmed suhtlevad ja panustavad brändi edusse.

Strateegia definitsioon ja päritolu

Kogukonnakeskse kasvu kontseptsioon tekkis SaaS-ettevõtete kontekstis loomuliku arenguna kasvu häkkimineSee põhineb ideel, et kasutajad saavad ise brändi kasvu edendada kogemuste ja soovituste jagamise kaudu. Selle lähenemisviisi võtsid algselt omaks sellised ettevõtted nagu 2011. aastal asutatud Mambu, mis on end pilvepõhise põhipanganduse turul olulise tegijana sisse seadnud.³.

Traditsiooniline müügimudel on asendunud orgaanilisema strateegiaga, kus tootel ja kogukonnal on keskne roll. See võimaldab jätkusuutlikumat klientide hankimist ja vähem tugineda massiivsetele investeeringutele traditsioonilisse turundusse.

CLG kasvuhäkkimise evolutsioon

O kasvu häkkimine oli üks esimesi metoodikaid, mis muutis ettevõtete kasvu saavutamise viisi revolutsiooniliselt. Aja jooksul sai aga selgeks, et pikaajalise edu saavutamiseks on olulised otsene suhtlus kasutajatega ja kaasatud kogukonna loomine. Mudeli üleminek müügi juhitud kuni tootepõhine ja lõpuks selle juurde kogukonna juhitud, peegeldab seda paradigma muutust.

Ettevõtted nagu Pismo, mis 2022. aastal oma tegevust enam kui kahekordistas, on suurepärased näited sellest, kuidas aktiivse kogukonna integreerimine võib anda märkimisväärseid tulemusi.³Lisaks on selle strateegia tõhususe hindamiseks täpsete mõõdikute kasutuselevõtt olnud jätkusuutliku kasvu tagamiseks hädavajalik.

Mudel	omadused	Kasu
Müügipõhine	Keskendu otsemüügile	Kiire klientide hankimine
Tootepõhine	Kasutajakogemus keskmes	Soetuskulude vähendamine
Kogukonna juhitud	Kogukonna kaasamine ja suhtlus	Orgaaniline ja jätkusuutlik kasv

Selle strateegia edu saavutamiseks on ülioluline kogukonnaliikmete pidev tagasiside ja nendevaheline suhtlus. Lisateavet selle lähenemisviisi rakendamise kohta leiate meie juhendist. strateegiad kogemuse parandamiseks teha.

Kogukonna juhitud kasvu eelised ettevõtetele

Ettevõtted avastavad, et otsene suhtlus oma sihtrühmaga annab märkimisväärseid tulemusi. Kaasatud kogukond mitte ainult ei tugevda kliendisuhteid, vaid soodustab ka jätkusuutlikku kasvu. See strateegia võimaldab brändidel luua autentseid sidemeid, luues usaldust ja lojaalsust.

Orgaaniline liiklus ja loomulik kaasatus

Aktiivne kogukond suudab genereerida järjepidevat orgaanilist liiklust. Kui liikmed suhtlevad ja jagavad sisu, suureneb brändi nähtavus ilma, et oleks vaja investeerida suuri summasid traditsioonilisse turundusse. Andmed näitavad, et 86% tarbijatest on nõus parema kliendikogemuse eest rohkem maksma.⁴.

Lisaks loob kogukonna soodustatud loomulik kaasatus keskkonna, mis soodustab pidevat tagasisidet. See võimaldab ettevõtetel oma tooteid ja teenuseid kohandada vastavalt kasutajate tegelikele vajadustele, tugevdades suhteid ja suurendades rahulolu.

Kulude vähendamine ja klientide hoidmise suurendamine

Selle lähenemisviisi üks peamisi eeliseid on kulude vähendamine. Klientidega otsese suhtluse eelistamisega vähendavad ettevõtted oma sõltuvust tasulistest kanalitest. Statistika näitab, et klientide voolavuse vähendamine vaid 5% võrra võib suurendada kasumit 25–95%.⁴.

Teine oluline eelis on suurem lojaalsus. Kaasatud kogukonnad kipuvad looma kindla ja lojaalse kliendibaasi. See kajastub sellistes näitajates nagu Kliendi eluaegne väärtus (CLV) ja Aastane korduv tulu (ARR), mis on pikaajalise edu saavutamiseks hädavajalikud.

Beneficio	Mõju
Orgaaniline liiklus	Suurem nähtavus ilma lisakuludeta
Loomulik kaasatus	Pidev tagasiside ja tootearendus
Kulude vähendamine	Vähem sõltuvust tasulisest meediast
Suurem säilitamine	Kindel ja lojaalne kliendibaas

Selle strateegia rakendamise kohta lisateabe saamiseks vaadake meie juhendit kogukonnapõhine turundus.

Kuidas kogukonna juhitud majanduskasv vähendab sõltuvust tasulisest meediast ja loob omanduses olevaid varasid

Kaasatud kogukonna loomine on osutunud tõhusaks strateegiaks ettevõtetele, kes soovivad sõltumatust tasulistest kanalitest. Investeerides otsesuhtlusse kasutajatega, saavad brändid luua oma varasid, mis toetavad orgaanilist kasvu.

Oma varade loomine kogukonna kaudu

Aktiivne kogukond toimib orgaanilise suunamiskanalina, tugevdades brändi usaldusväärsust. Kui liikmed jagavad positiivseid kogemusi, mõjutab see oluliselt toote või teenuse tajumist. Ettevõtted, kes seda lähenemisviisi rakendavad, saavad klientide hankimise kulusid vähendada kuni 30%.⁵.

Lisaks tugevdab kasutajate osalemine sisu loomisel ja üritustel brändiga seotud suhteid. See mitte ainult ei suurenda rahulolu, vaid soodustab ka usaldusvõrgustiku teket, mis toetab pikaajalist kasvu.

Soovituste ja suusõnalise turunduse roll

Suust suhu leviv turundus on üks tõhusamaid viise oma kliendibaasi tugevdamiseks. Kui kogukonnaliikmed soovitavad toodet, mõjutab see otseselt müüki. Andmed näitavad, et 80% inimestest teevad suurema tõenäosusega äri ettevõttega, mis pakub personaalset teenindust.⁵.

See strateegia suurendab ka klientide püsivust, kuna kliendid tunnevad end brändiga tugevamalt seotuna. Sisemiste soovituste ja liikmete kaasatuse vaheline sünergia loob väärtusvõrgustiku, mis aitab jätkusuutlikult tulemusi saavutada.

Selle strateegia rakendamise kohta lisateabe saamiseks vaadake meie juhendit sisu, mis konverteerib.

CLG rakendamise praktilised strateegiad

Kogukonnapõhiste strateegiate rakendamine nõuab planeerimist ja konkreetseid tegevusi liikmete kaasatuse tagamiseks. Järjepidevate tulemuste saavutamiseks on oluline võtta kasutusele tavasid, mis edendavad suhtlemist ja püsivate suhete loomist.

Veebi- ja võrguühenduseta kogukondade loomine ja haldamine

Kogukonna loomine algab selgelt eesmärkide määratlemisest ja õige platvormi valimisest. Veebikeskkondade jaoks on tõhusad valikud sotsiaalmeedia ja spetsiaalsed foorumid. Võrguühenduseta ja kohapealsed üritused ja töötoad saavad tugevdada liikmete vahelisi sidemeid.

Andmed näitavad, et 75% turundusjuhtidest peab kogukonna kaasamist pikaajalise edu saavutamiseks oluliseks.⁶Lisaks on veebipõhiste kogukonnaplatvormide kasutamine viimase kahe aasta jooksul kasvanud 45%, mis peegeldab nende ruumide olulisust jätkusuutliku kasvu jaoks.⁶.

Näited liikmete ja klientide kaasamise tegevustest

Kogukonna aktiivsena hoidmiseks on oluline arendada algatusi, mis julgustavad osalemist. Eksklusiivse sisu loomine, interaktiivsete ürituste reklaamimine ja tagasiside andmise julgustamine on tavad, mis avaldavad positiivset mõju. Näiteks 80% tarbijatest eelistab brände, millel on tugev kogukonnatunne.⁶.

Teine tõhus strateegia on uuringute läbiviimine liikmete vajaduste mõistmiseks. See võimaldab teil tooteid ja teenuseid ootustele vastavaks kohandada, suurendades rahulolu ja klientide lojaalsust. Statistika näitab, et 65% ettevõtetest, kes CLG-d rakendavad, on teatanud klientide rahulolu suurenemisest.⁶.

Lõpuks on kogukonna tulemuslikkuse hindamiseks oluline pidev mõõdikute jälgimine. Strateegia edu tagamiseks tuleks regulaarselt analüüsida kaasatuse määra, liikmete tagasisidet ja kasvunäitajaid.

Tööriistad ja näpunäited CLG suurendamiseks

Mõju maksimeerimiseks kogukonna juhitud majanduskasvon oluline omada tööriistu ja strateegiaid, mis hõlbustavad kogukonna kaasamist ja haldamist. Digitaalsed platvormid ja jälgimisressursid on selle lähenemisviisi edu tagamiseks hädavajalikud.

Üks olulisemaid vahendeid on kaasamisplatvormide, näiteks foorumite ja sotsiaalmeedia kasutamine. Need ruumid võimaldavad liikmetega otsest suhtlemist, soodustades tagasiside andmist ja ideede vahetamist.⁷Lisaks aitab konkreetsete mõõdikute kasutamine mõõta kogukonna tulemuslikkust, tagades strateegia pideva kohandamise.

Teine väärtuslik ressurss on andmeanalüüsi tööriistad, mis pakuvad ülevaadet kasutajate käitumisest. Selle teabe abil saate luua asjakohasemat sisu ja tegevusi, mis suurendavad klientide lojaalsust ja kaasatust.⁸Ettevõtted nagu Mõiste ja Lõtv on nende tavade eduka kasutamise näited.

Lisateavet nende strateegiate rakendamise kohta leiate meie juhendist Turulemineku strateegia käsiraamat.

Lõpuks on järjepidevate tulemuste saavutamiseks oluline integreerida erinevaid tööriistu ja mõõdikuid. Kvantitatiivsete andmete pidev jälgimine ja analüüs võimaldab teha enesekindlamaid strateegilisi otsuseid, mis soodustab kogukonna jätkusuutlikku kasvu.

Kogukonnajuhi roll ja suhete loomine

Kogukonnajuhil on keskne roll tugevate suhete loomisel kogukonna ja kogukonna vahel. kaubamärk ja sous liikmedSee tegelane vastutab selle eest, et kogukond on kaasatud ja kooskõlas ettevõtte strateegiliste eesmärkidega. Andmed näitavad, et 75% kogukonnajuhtidest ütleb, et tugevate suhete loomine on pikaajalise edu saavutamiseks ülioluline.⁹.

Olulised kogukonnahalduri funktsioonid

Kogukonnajuht toimib ühenduslülina kaubamärk ja kasutajadTema ülesannete hulka kuuluvad arutelude modereerimine, asjakohase sisu loomine ja sisukate suhtluste edendamine. Ta kasutab ka selliseid tööriistu nagu sisuturundus tehisintellekti abil suhtluse optimeerimiseks.

Üks peamisi väljakutseid on säilitada kogukond aktiivne ja kaasatud. Selle saavutamiseks peab juht jälgima tulemusnäitajaid ja neid kohandama estrateegia vastavalt vajadusele. Uuringud näitavad, et 60% kogukonnajuhtidest teatab, et klientidega suhete loomine toob kaasa müügi märkimisväärse kasvu.⁹.

Kuidas liikmete tagasiside soodustab kasvu

O tagasiside dos liikmed on võimas tööriist selle täiustamiseks estrateegia kasvu. Kui kasutajad jagavad oma arvamusi, saab ettevõte tuvastada parendusvaldkondi ja kohandada oma tooteid või teenuseid. Selle tulemuseks on isikupärasem ja rahuldustpakkuvam kogemus.¹⁰.

Lisaks tagasiside pidev edendab kuuluvustunnet liikmed, tugevdades kogukondOrganisatsioonid, mis investeerivad kogukonnahaldusse, näevad klientide lojaalsuse 25% kasvu.⁹See lähenemisviis mitte ainult ei soodusta orgaanilist kasvu, vaid loob ka lojaalse kliendibaasi.

Järeldus

Investeeri a kogukond kaasatud on osutunud transformatiivseks strateegiaks ettevõtted jätkusuutliku kasvu poole püüdlemine. Otsesel suhtlusel põhinevate praktikate omaksvõtmine kasutajad mitte ainult ei tugevda suhteid kliendid, aga soodustab ka orgaanilist ja püsivat kasvu¹¹.

Tulemuste mõõtmiseks ja kohandamiseks on oluline andmete ja mõõdikute järjepidev kasutamine. estrateegia. Tööriistad nagu šabloon

hõlbustada kaasahaarava sisu loomist liikmed, tugevdades kaubamärk ja usalduse tekitamine.

Kaasaegsete ettevõtete jaoks on oluline ehitada kogukond aktiivne olemine pole lihtsalt trend, vaid vajadus turul konkurentsivõime säilitamiseks. Pidev tagasiside ja kaasamine liikmed on olulised jõudluse maksimeerimiseks ja kohandamiseks estrateegia vastavalt tegelikele vajadustele¹².

Mõtle liitumise eelistele kogukond tegeleb sinuga estrateegia digitaalturundus. Võtke kasutusele tavasid, mis edendavad kaasatust ja jätkusuutlikku kasvu, nagu on esile tõstetud juhendis klientide hankimine suures mahus.

KKK

Mis on kogukonna juhitud kasv?

Kogukonnapõhine kasv on strateegia, mis seab esikohale ettevõtte kasvu aktiivse kogukonna loomise ja kaasamise, tasulisest meediast sõltuvuse vähendamise ja oma varade loomise kaudu.

Millised on kogukonna juhitud kasvu peamised eelised?

Eeliste hulka kuuluvad suurenenud orgaaniline liiklus, suurem klientide kaasatus, väiksemad turunduskulud ja parem klientide hoidmine.

Kuidas kogukonna juhitud majanduskasv vähendab sõltuvust tasulisest meediast?

Keskendudes kaasatud kogukonna loomisele, saavad ettevõtted genereerida soovitusi ja suusõnalist turundust, vähendades vajadust investeerida tasulisse meediasse.

Millised on kogukonna juhitud kasvu rakendamise praktilised strateegiad?

Strateegiate hulka kuuluvad nii veebi- kui ka tavakogukondade loomine ja haldamine, samuti konkreetsed tegevused liikmete ja klientide kaasamiseks, näiteks eksklusiivsed üritused ja sisu.

Milline on kogukonnajuhi roll kogukonna juhitud kasvus?

Kogukonnajuht vastutab kogukonnaliikmetega suhete loomise ja hoidmise, tagasiside kogumise ning selle eest, et kogukond oleks ettevõtte eesmärkidega kooskõlas.

Millised vahendid saavad edendada kogukonna juhitud kasvu?

Kogukonna juhitud kasvu mõju maksimeerimiseks on olulised sellised tööriistad nagu kogukonna haldusplatvormid, andmeanalüüs ja turunduse automatiseerimine.