Ettevõtted seisavad silmitsi suure väljakutsega klientide kaasamisel. Mitteaktiivsed müügivihjed tähendavad investeeringu kaotamist. See mõjutab konversioonimäärasid ja investeeringutasuvust (ROI).1Nende müügivihjete taastamine on konversioonimäära suurendamiseks oluline.
Selleks peate mõistma, miks kliendid muutuvad passiivseks. mitteaktiivsete klientide taastamine nõudma turundusstrateegiad kohandatud
Paremaks mõistmiseks võime kasutada malli
Reklaamiagentuur: Suurettevõtted usaldavad meid resultados
14-aastase kogemusega on Dois Z juba aidanud mitmel ettevõttel oma eesmärke saavutada. turunduseesmärgid.
Põhipunktid
- O müügivihjete taaskaasamine Mitteaktiivsete klientidega suhtlemine võib olla tõhusam kui uute klientide hankimine.
- Eduka taaskaasamise jaoks on kriitilise tähtsusega õige sihtrühma segmenteerimine ja sõnumi isikupärastamine.
- SMS-ide või WhatsAppi sõnumite kasutamine võib avada üle 98%1.
- Klientide tagasiside põhjal tehtud muudatuste läbipaistvus võib suurendada tarbijate usaldust kuni 40%1.
- Uuesti kaasamise strateegiad võivad erilistel kuupäevadel konversioonimäärasid suurendada kuni 25%.1.
Müügivihjete taaskaasamise olulisuse mõistmine
O müügivihjete taaskaasamine on oluline ettevõtetele, kes soovivad aktiivseid kliente säilitada. turu segmenteerimine Aitab sul mõista, mida su potentsiaalsed kliendid soovivad. See võimaldab sul luua kampaaniaid, mis neile tõeliselt meeldivad.
A pakkumiste isikupärastamine on samuti ülioluline. See loob potentsiaalsete klientidega emotsionaalse sideme. See suurendab nende võimalusi klientideks saada.
Uuringud näitavad, et kinnisvarasektoris võib ostuotsuse tsükkel kesta kuni 12 kuud.2Mitteaktiivsed müügivihjed sobivad ideaalselt taassuhtluseks.2. Kasutage müügivihjete taaskaasamine võib vähendada uute klientide hankimise kulusid2.
Mõned tõhusad strateegiad müügivihjete taaskaasamiseks on järgmised:
- Looge isikupärastatud ja sihitud e-posti kampaaniaid
- Paku eksklusiivseid soodustusi ja allahindlusi
- Kasutage uuesti turundamist, et kuvada sotsiaalmeedias isikupärastatud reklaame
Need strateegiad võivad suurendada avamismäärasid. Samuti loovad need potentsiaalsete klientidega emotsionaalse sideme, mis suurendab tõenäosust, et neist saavad püsikliendid.
Regulaarsete uudiskirjade pidamine on väga abiks. Isikupärastatud meilid on samuti tõhusad, eriti kui need on seotud varasema ostukäitumisega.3.
Tõhusad taaskaasamise kampaaniastrateegiad mitteaktiivsete müügivihjete taastamiseks
As turundusstrateegiad on hädavajalikud mitteaktiivsete klientide tagasitoomiseks. müügivihjete taaskaasamine on üks parimaid viise selleks. Statistika näitab, et taaskaasamise kampaaniad võivad suurendada mitteaktiivsete müügivihjete taastamist kuni 25%.4.
Isikupärastatud meilide kasutamine taaskaasamise kampaaniates võib avamismäärasid suurendada kuni 50%.4.
Edukaks taaskaasamiseks on oluline mõista, mida mitteaktiivsed müügivihjed soovivad. Oluline on oma sihtrühm segmenteerida, et luua kampaaniaid, mis neile tõeliselt kõnetavad. Kasutage suhtluskanalid Tõhusad tööriistad nagu e-post ja sotsiaalmeedia võivad muuta kampaaniad kuni 50% tõhusamaks4.
Lisaks on umbes 70% mitteaktiivsetest müügivihjetest valmis asjakohase sisuga uuesti tegelema.4See näitab personaalsete pakkumiste ja väärtusliku sisu pakkumise olulisust.
Eksklusiivsete pakkumiste ja personaalsete reklaamide pakkumine on samuti tõhus strateegia. Eksklusiivseid pakkumisi saavate potentsiaalsete klientide konversioonimäär on kuni 10 korda kõrgem.4Mitteaktiivsete müügivihjete taasühendamise keskmine aeg on 30–45 päeva pärast viimast suhtlust.4See näitab, kui oluline on müügivihjete taasühendamiseks kiiresti tegutseda.
Lühidalt öeldes on müügivihjete taaskaasamise strateegiad passiivsete klientide tagasivõitmiseks hädavajalikud. Segmenteerige oma sihtrühma, isikupärastage oma sõnumeid ja kasutage suhtluskanalid Tõhusad strateegiad on mõned strateegiad, mida saab kasutada. Eksklusiivsete pakkumiste ja isikupärastatud reklaamide pakkumine võib samuti suurendada konversioonimäärasid ja taas kaasata mitteaktiivseid müügivihjeid. Lisateavet mitteaktiivsete kontaktide taastamise kohta leiate aadressilt selzy.com ou doisz.com.
Müügivihjete taasaktiveerimise tööriistad ja kanalid
Mitteaktiivsete müügivihjete taasaktiveerimiseks on oluline valida suhtluskanalid kindel. See võib 10% allahindlusega suurendada taaskaasamise määra kuni 15%.5Meilid, otseteated ja push-teavitused on tõhusad vahendid müügivihjete taaskaasamiseks.
Statistika kohaselt on SMS-sõnumite avamismäär 98%. E-kirjade avamismäär on umbes 20%.5.
Sõnumite isikupärastamine on veel üks oluline strateegia. See võib avamismäära suurendada kuni 26%.5Lisaks võivad lojaalsusprogrammid suurendada klientide lojaalsust 5–10%.5.
On ülioluline mõista oma potentsiaalsete klientide vajadusi ja eelistusi. Seda saab teha järgmiste meetodite abil: andmete analüüs ja klientide tagasiside. Kasutamine turundustööriistad kuidas CRM on efektiivne ka mitteaktiivsete klientide haldamisel6.
Mitteaktiivsete müügivihjete taasaktiveerimine nõuab strateegilist ja personaalset lähenemist. See hõlmab õigete valikute tegemist. suhtluskanalid teatud, sõnumite isikupärastamine ja kasutamine turundustööriistad efektiivne. Klientide vajaduste ja eelistuste mõistmine on ülioluline. müügivihjete taaskaasamise strateegiad võib suurendada taaskaasamise määra ja klientide hoidmist.
| Strateegia | kirjeldus |
|---|---|
| kohandamine | Suurendab avamismäära kuni 26%5 |
| lojaalsusprogrammid | Suurendab klientide püsivust 5–10%5 |
| CRM-i kasutamine | Aitab mitteaktiivseid kliente kategoriseerida ja hallata6 |
Kampaania edukuse hindamise mõõdikud ja KPI-d
Selleks, et teha kindlaks, kas taaskaasamise kampaaniad toimivad, on oluline jälgida teatud mõõdikuid. Nende hulka kuuluvad taaskaasamise määr, tagasivõitmise kampaaniate investeeringutasuvus (ROI) ja konversioonimäärad. Need mõõdikud aitavad turundajatel oma strateegiaid kohandada ja täiustada, mille tulemuseks on parem tulemuslikkus ja investeeringutasuvus.
Üks olulisemaid mõõdikuid on taaskaasamise määr. Seda saab arvutada klientide vastuste põhjal tilkmeilikampaaniatele. Nendel kampaaniatel on 20–30% kõrgem avamismäär kui traditsioonilistel kampaaniatel.7Lisaks on taastekampaaniate investeeringutasuvus (ROI) ülioluline. Ekspertide sõnul arvutatakse see klientide hankimise kulude ja nende klientide genereeritud tulude põhjal.8.
Teiste oluliste näitajate hulka kuuluvad taasaktiveerimisjärgsed konversioonimäärad. Seda saab parandada tilkmeilikampaaniate isikupärastamise ja segmenteerimise abil. Selle tulemuseks on kvalifitseeritud müügivihjete arvu 451% suurenemine.7Need näitajad ja KPI-d aitavad turundajatel oma kampaaniate edukust hinnata. Nad saavad oma strateegiaid kohandada, et parandada tulemuslikkust ja investeeringutasuvust.
Nende näitajate arvutamise ja kasutamise kohta lisateabe saamiseks võite tutvuda erialaste artiklitega. Näiteks artikkel teemal Turunduse KPI-d pakub täielikku ülevaadet. See näitab peamisi turundusmõõdikud kampaaniate edukuse hindamiseks.
Järeldus
Oleme selle teekonna lõppu jõudnud. On ülioluline mõista, kui oluline on müügivihjete taaskaasamine ettevõtete edu nimel9Meililisti tellijate kaotamine on tavaline, umbes 25% aastas. Seetõttu on nende müügivihjete taasaktiveerimine teie ettevõtte jaoks oluline.
O aktiivse kliendi hoidmise hind on palju väiksem kui uue ostmine10Uuesti kaasamise kampaaniad võivad konversioonimäärasid suurendada kuni 50%.10Mitteaktiivsete müügivihjete taastamine aitab kasvu ja säästab ressursse.
Selliste strateegiate abil nagu nutikas segmenteerimine ja isikupärastamine saavad ettevõtted passiivseid kliente taasaktiveerida.91011See parandab kaasatust ja konversiooni. Samuti tugevdab see brändi kuvandit, luues sügavama sideme publikuga.
Seetõttu on mitteaktiivsete müügivihjete taaskaasamine äriedu saavutamiseks hädavajalik.9Parimaid tavasid kasutades saavad organisatsioonid väärtuslikke kliente tagasi võita ning luua tugevamaid ja püsivamaid suhteid.
KKK
Mis on müügivihjete taaskaasamine?
Potentsiaalsete klientide taaskaasamine tähendab klientide tagasitoomist, kes on teie ettevõttega suhtlemise lõpetanud. See hõlmab lahkumise põhjuste väljaselgitamist ja plaanide loomist nende tagasitoomiseks.
Miks on taaskaasamine tõhusam kui uute klientide hankimine?
Mitteaktiivsete klientide taaskaasamine on odavam ja tõhusam kui uute ligimeelitamine. Nad juba tunnevad teie brändi. Segmenteerimise ja isikupärastamise kasutamine võib nende müügivihjete tagasisaamisel oluliselt kaasa aidata.
Millised on peamised müügivihjete taaskaasamise strateegiad?
Peamised strateegiad hõlmavad sihtrühma sihtimist, sõnumite isikupärastamist ja ajastamist. Need tegevused aitavad passiivseid müügivihjeid taasaktiveerida ja nad teie brändi juurde tagasi tuua.
Milliseid kanaleid ja tööriistu saab müügivihjete taasaktiveerimiseks kasutada?
Meilid, otseteated ja push-teavitused sobivad suurepäraselt müügivihjete taasaktiveerimiseks. Õigete kanalite valimine ja sõnumite isikupärastamine on hea kaasatuse saavutamiseks hädavajalik.
Millised mõõdikud ja KPI-d on olulised taaskaasamise kampaaniate edukuse hindamiseks?
Edu mõõtmiseks on oluline arvestada taaskaasamise määra, kampaania investeeringutasuvust ja konversioonimäärasid. Need mõõdikud aitavad teil näha oma strateegiate mõju ja parandada tulemusi.
