WhatsAppil on üle maailma üle miljardi kasutaja. See paistab silma kui peamine reklaamiplatvorm.¹Brasiilias kasutab seda rakendust 91% internetikasutajatest. See teeb sellest kõige populaarsema rakenduse, edestades Facebooki, Instagrami ja teisi.¹Uurime, kuidas luua vastupandamatuid WhatsAppi kampaaniaid. Selle funktsioonide ja strateegiate abil saate oma publikuni jõuda ja selle võita.

WhatsAppi reklaamimine võimaldab teil kliendiga koheselt suhelda²Kui isikupärastada sõnumeid, saab klient rohkem suhelda.²Seega saab WhatsAppist võimas tööriist müügi suurendamiseks.

Peamine õpe

• WhatsApp on Brasiilias peamine internetiplatvorm, kus 91% Brasiilia internetikasutajatest on aktiivsed.¹.
• Kohene ja personaalne suhtlus WhatsAppi kaudu suurendab klientide lojaalsust².
• Uuenduslikud funktsioonid, näiteks saateloendid, võimaldavad teil saata sõnumeid kuni 256 kontaktile korraga¹.
• WhatsApp on tõhus ja odav digitaalse reklaami valik².
• Interaktiivsed kampaaniad WhatsAppis, näiteks Adidase ja Pringlesi omad, näitavad üles suurt tarbijate kaasatust.².

Sissejuhatus mõjukampaaniatesse

Tänapäeval on tugeva brändi jaoks ülioluline luua WhatsAppis mõjusaid kampaaniaid.¹See tekst näitab parimaid strateegiaid platvormil silma paistmiseks. Me tahame, et teie sõnum mitte ainult ei jõuaks teie sihtrühmani, vaid tekitaks ka kaasatust ja suurendaks müüki.

Sissejuhatus mõjukampaaniatesse

WhatsAppi kasutamine reklaamimiseks loob inimestega ainulaadse ja otsese ühenduse. See muudab reklaamid tõhusamaks.³Kohene ja täpne suhtlemine on klientide tähelepanu köitmiseks ja müümiseks võtmetähtsusega.⁴2 miljardi kasutajaga üle maailma ja 120 miljoniga ainuüksi Brasiilias jõuab platvorm laia publikuni. See on võimas tööriist tõeliselt mõjusate kampaaniate loomiseks. Lisaks on 80% väikeettevõtetest sellistes kohtades nagu India ja Brasiilia näinud WhatsAppi abil müügi ja suhtluse paranemist.

Reklaami olulisus WhatsAppis

WhatsAppi reklaamide väärtuse mõistmine on tänapäeval eduka turundusstrateegia jaoks ülioluline. Isikupärastatud ja automatiseeritud sõnumite saatmine nutikate teavituste kaudu muudab suhtluse tõhusamaks ja vähendab kaebusi.⁴Lisaks saab WhatsAppi kampaaniate jaoks kasutamine parandada isikupärastamist ja laiendada turundustegevuse ulatust.

Mõjukampaaniate eelised

Hästi planeeritud sõnumite abil saavad WhatsAppi kampaaniad vastuste määra suurendada kuni 40%.³Sellise sisu nagu heli, pildid ja videod saatmine suurendab kaasatust, suurendades klientide vastuse tõenäosust. Uuring näitas, et suunatud kampaaniad võivad konversioone suurendada kuni 60%.⁴Sõnumite isikupärastamine aitab ka rohkem konversioone saavutada ja kaebusi vähendada.

Kasu	Üksikasjad
Globaalne ulatus	WhatsAppil on üle 2 miljardi aktiivse kasutaja.
Efektiivne suhtlus	80% väikeettevõtetest teatavad müügi paranemisest.
Suurem kaasatus	Suurendage strateegiliste mallide abil vastamismäära kuni 40%.
Täiustatud konversioon	Suurendage suunatud kampaaniate abil konversioonimäärasid kuni 60%.
Multimeediasõnumid	Suurem kaasatus heli, piltide ja videote kasutamise kaudu.

Sihtrühma mõistmine

Edukate WhatsAppi kampaaniate jaoks on ülioluline oma sihtrühma määratlemine. WhatsAppi kasutajate analüüsimine aitab teil mõista nende eelistusi ja käitumist. See aitab teil sihtida õigeid inimesi paremate kampaaniatulemuste saavutamiseks.⁵WhatsAppi reklaamide haldur aitab teil nende inimesteni tõhusalt jõuda.⁵.

Kuidas oma sihtrühma määratleda

Et teada saada, keda soovite kõnetada, mõelge kõigepealt oma kampaania eesmärkidele. See võib olla müügi suurendamine, rohkemate müügivihjete saamine või oma brändi nähtavuse suurendamine.⁵Sellised tööriistad nagu IBOPE CONECTAí Express annavad sulle teavet selle kohta, mis inimestele meeldib ja kuidas nad käituvad.⁵Oma WhatsAppi publiku hoolika analüüsimise abil saad oma sõnumeid ja pakkumisi kohandada. Nii saad otse suhelda nendega, kelleni soovid jõuda, muutes oma suhtluse tõhusaks ja kaasahaaravaks.⁵.

Sihtrühma analüüsi tööriistad

WhatsAppi sihtrühma mõistmiseks on mitu tööriista. Reklaamide haldur võimaldab teil keskenduda sellele, kes võiksid teie pakutavast tegelikult huvitatud olla.⁵WhatsApp Business omakorda aitab sul vestlused müügiks muuta ja jälgida olulisi andmeid, nagu reklaamidest saadud klikid ja müük.⁵.

Tööriist	Funktsionaalsus
WhatsAppi reklaamide haldur	Segmenteeri sihtrühmi detailselt ja jälgi mõõdikuid
WhatsApp Business	Suhtluste muutmine müügiks
CONECTAí Express IBOPE-lt	Kasutajakäitumise ja eelistuste ülevaade

Tõhusate kampaaniate loomise strateegiad

WhatsAppis edu saavutamiseks on oluline mõista mõnda põhistrateegiat. Need võivad mängu reaalselt muuta. Arvestades WhatsAppi populaarsust Brasiilias, võivad need tehnikad anda uskumatuid tulemusi.

Kampaania olulised elemendid

Edukate WhatsAppi kampaaniate olulised elemendid on järgmised:

• Mõista oma ärieesmärke hästi
• Selge sõnum
• Sobivaima sisuvormingu valimine

WhatsApp Business aitab ettevõtetel oma tooteid otse platvormil esitleda. See loob sujuva ostukogemuse.⁶Vestlusrobotite kasutamine võib samuti kogemust oluliselt parandada, pakkudes kiireid vastuseid.⁶.

Kasutaja tähelepanu köitmine

Kasutajate tähelepanu köitmiseks on vaja loovust ja asjakohast sõnumit. Sõnumid, mis tuletavad kasutajatele meelde hüljatud ostukorve, võivad müüki suurendada.⁷WhatsAppi sõnumeid vaadatakse ja neile vastatakse kiiremini kui e-kirju või sotsiaalmeediat.⁷.

„WhatsApp on Brasiilias suhtluskanalite tipus, miljonid inimesed kasutavad seda iga päev.“⁷.

Soodustuste, näiteks allahindluste pakkumine võib suurendada küsitlusele vastamist. See tagasiside aitab kampaaniaid reaalajas täiustada, muutes sõnumid sihipärasemaks.⁷Programmiline reklaam aitab ka sihtida kasutajaid, kellel on konkreetsed huvid, mis põhinevad nende veebiajalool ja varasematel ostudel.⁷.

Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas sotsiaalmeedia oste mõjutab, klõpsake siin.

Erinevat tüüpi informatiivse sisu kasutamine WhatsAppis aitab teie brändil usaldusväärsena paista. See parandab teie publikuga suhtlemist ja annab turul autoriteedi.⁷.

Atraktiivse sisu loomine

Kaasahaarava sisu loomine WhatsAppis on inimestega suhtlemiseks hädavajalik. Brasiilias veedab keskmine inimene WhatsAppi kasutades 30.3 tundi kuus.⁸See näitab selle populaarse platvormi tõhusa kasutamise olulisust. Piltide ja videote kasutamine aitab tähelepanu köita ja muuta kogemuse kaasahaaravamaks.

WhatsAppi sisutüübid

Inimeste kaasatuse säilitamiseks on oluline WhatsAppi kaudu saata mitmekesist sisu. Saame saata pakkumisi, tooteuudiseid, kuponge ja ürituste kutseid.⁸WhatsApp Business aitab teil silte ja ettevõtte profiile kasutades sõnumeid korraldada ja isikupärastada. Feito Chocolate'i lugu näitab, kuidas hästi elluviidud strateegiad võivad nupu „Klõpsa WhatsAppi avamiseks” abil müüki 90% suurendada.⁹.

Sõnumi optimeerimine

Et WhatsAppi sõnumid hästi toimiksid, peavad need olema selged ja otsekohesed. Inimese poole pöördumine nimepidi ning sõnumi sisu ja saatmise aja planeerimine on üliolulised.⁸Samuti on oluline mitte saata liiga palju sõnumeid, et mitte kasutajaid häirida.⁸.

Mõõdikute, näiteks lugemise ja vastamise jälgimine aitab teil teada saada, kas teie kampaania toimib hästi. Kasutage sisu, mis köidab võib tulemusi parandada, nagu näitavad hiljutised uuringud. Feito šokolaadikampaania on hea näide sellest, kuidas eesmärkide seadmine ja sihtrühma mõistmine aitab sõnumit optimeerida.⁸⁹.

Täpsem segmenteerimine

Kasutama segmenteerimine WhatsAppis Aitab isikupärastada sõnumeid erinevatele kliendigruppidele. See muudab turunduskampaaniad täpsemaks ja tõhusamaks. See võimaldab ettevõtetel saata sihipäraseid sõnumeid, parandades kaasatust ja rahalist tulu.¹⁰.

Mis on segmenteerimine WhatsAppis?

A segmenteerimine WhatsAppis Jagab sihtrühmad rühmadesse sellise teabe põhjal nagu vanus, käitumine ja interaktsioon. See muudab kampaaniad tõhusamaks, kuna sisu on iga rühma jaoks asjakohane.¹⁰Platvorm on väga populaarne ja võimaldab ettevõtetel ja tarbijatel otse suhelda.¹¹.

Sihtrühma segmenteerimise tavad

On võimalik kasutada segmenteerimistavad WhatsAppis efektiivne mõne strateegiaga:

1. Demograafiline segmenteerimine: See tähendab klientide rühmitamist vanuse, soo ja muude põhiandmete järgi.¹⁰.
2. Geograafiline segmenteerimine: Siin on kliendid rühmitatud osariigi või linna järgi. See aitab parandada ostukogemust.¹⁰.
3. Tarbijateekonna segmenteerimine: See keskendub kliendi ostuteekonna asukohale. Sõnumid isikupärastatakse selle põhjal, mida klient juba teab või on ostnud.¹⁰.

Näiteks sünnipäevasoodustuste kampaaniad võivad olla suunatud neile, kellel on sel kuul sünnipäev. Uute ostude soodustamise kampaaniad võivad olla suunatud neile, kes pole hiljuti ostnud.¹⁰WhatsAppi ja Google Adsi kooskasutamine võib teie kampaaniate ulatust oluliselt laiendada. See võimaldab veelgi detailsemat ja isikupärasemat sihtimist.¹¹.

Sõnumite programmeerimine ja ajastamine

WhatsAppi sõnumite ajastamine ja ajastamine on turunduskampaaniate jaoks ülioluline. Sellised tööriistad nagu WhatsApp Business API muudavad selle lihtsaks, võimaldades teil sõnumeid saata olulistel hetkedel. See parandab lugemis- ja kaasamismäärasid.

Saadaval olevad ajastamisvahendid

Paljud tööriistad aitavad sõnumite ajastamine WhatsAppisAutomaatsete meeldetuletuste kasutamine aitab säilitada head rahavoogu õigeaegsete maksete ja kaotatud müügi tagasinõudmise kaudu.¹²WhatsApp Business API võimaldab massisõnumeid saata kuni 100.000 XNUMX inimesele, mis sobib ideaalselt suurte turunduskampaaniate jaoks.¹²WhatsApp Webi jaoks on olemas ka Blueticksi laiendus, mis suurendab suhtluse tõhusust.¹².

Parimad tarneajad

Õige aja valimine WhatsAppi sõnumite saatmiseks on ülioluline. Sõnumite saatmine pauside ajal, näiteks lõuna ajal või varasel õhtul, suurendab tõenäosust, et neid nähakse ja neile vastatakse.¹³Uuringud näitavad, et sellisel ajal saadetud sõnumid võivad avamismäära suurendada 45%.¹³.

Klientidele sündmuste kohta meeldetuletuste saatmise ajastamine võib külastatavust suurendada ka 20% võrra.¹³Lisaks efektiivsuse parandamisele võimaldab see turundusmeeskondadel keskenduda strateegilisematele ülesannetele.¹³. Säilita pidev suhtlus on tugeva kliendisuhte võti. Automatiseerimine vähendab ka vigade, näiteks sõnumite dubleerimise või halva ajastuse riski.¹³.

Tööriist	Okupatsioon
whatsapp äri API	Ajastamine ja massiline saatmine
SKEDit	Sõnumite ajastamine Androidile
Blueticks	Ajastamine WhatsApp Webis
Siri otseteed	Automatiseerimine iPhone'i kasutajatele

Kampaania edu mõõtmine

WhatsAppi kampaaniate edu mõistmine on ülioluline. See aitab meil mõista investeeringutasuvust (ROI) ja parandada tulevikuplaane. Selleks, et näha, kuidas meil läheb, peame vaatama avamismäärasid, saadud vastuseid ja konversioone.

Tulemuste analüüsimiseks on oluline vaadata peamisi mõõdikuid. See annab kampaania toimivusest tervikliku ülevaate.

Hindamise peamised KPI-d

Neid on mitu WhatsAppi kampaaniate KPI-d oluline on järgida:

1. Sõnumite edastuskiirus: näitab, kui palju sõnumeid adressaatideni jõudis¹⁴.
2. Avamismäär: näitab, mitu inimest sõnumi avasid. Isikupärastatud sõnumite saatmine õigel ajal suurendab seda määra.¹⁴.
3. Vastamismäär: näitab, kas sõnum tekitas kaasatust. Selgete küsimuste ja tugevate üleskutsetega kampaaniatel on paremad tulemused.¹⁴.
4. Läbiklõpsamise määr: näitab sõnumites olevate linkidega suhtlemist. See on ülioluline, et mõista kasutajate huvi pakkumise vastu.¹⁴.
5. Konversioonimäär: näitab potentsiaalsete klientide arvu, kes tegid soovitud toimingu, näiteks ostsid midagi või registreerusid. See näitab kampaania edukust.¹⁴.
6. Hea aeg sõnumite saatmiseks on tööpäeviti kella 10 ja 12 ning kella 17 ja 19 vahel.¹⁴.

Kuidas tulemusi tõlgendada

Tulemuste tõlgendamine nõuab hoolikat analüüsi. Tööriistad nagu Converx võivad olla väga kasulikud. Need pakuvad võimalusi WhatsAppi vestluste automatiseerimiseks ja isikupärastamiseks. See lihtsustab kampaaniate haldamist ja tulemuste üksikasjalikku mõistmist lingi kaudu. kampaaniatest¹⁴.

Täiendavad olulised näitajad hõlmavad järgmist:

1. ROI: ROI arvutamise valem on kasum miinus kulud jagatuna kuludega.¹⁵.
2. Klientide hoidmise määr: näitab võimet kliente pikas perspektiivis hoida.¹⁵.
3. Kaasamise mõõdikud: nende hulka kuuluvad avamismäärad, suhtlusaeg ja klikid. Need on sõnumite täiustamiseks üliolulised.¹⁵.
4. Konversiooni hind: aitab teil mõista oma kampaaniate finantstõhusust.¹⁵.

Need mõõdikud on kasulikud toimivate lahenduste mõistmiseks. Edastusloendite ja segmenteerimise kasutamine aitab edastada tõhusamaid sõnumeid. See suurendab kampaaniate mõju.¹⁶.

Isikupärastamine sõnumites

Isikupärastamine on WhatsAppi turunduses võtmetähtsusega. Kuna 93% inimestest kasutab rakendust iga päev ja 98%-l on konto,¹⁷, silma paistmine on oluline. Kampaaniate isikupärastamine aitab luua klientidega tugevama sideme.

Isikupärastamise tähtsus

Klientidele nimepidi helistamine ja nende ostude meeldejätmine võib neid teie brändi vastu rohkem huvitada. See võib julgustada ka rohkem inimesi WhatsAppi kaudu ostma.¹⁷Need tulemused tulenevad sõnumite kohandamisest tarbijate eelistustele rakenduse tööriistade abil.

Sõnumite isikupärastamise tööriistad

Alates 2018. aastast on WhatsApp Businessil olnud tööriistad kontaktide isikupärastamiseks, näiteks automaatsed tervitused ja kiirvastused.¹⁷See aitab ettevõtetel klientidega tõhusalt suhelda. Rakenduse API võimaldab teil saata ka sõnumimalle korraga paljudele kontaktidele.¹⁸Ja leviedastuse loendite abil saate saata isikupärastatud sõnumeid korraga mitmele kliendile.¹⁷.

Need tööriistad mitte ainult ei muuda sõnumeid täpsemaks, vaid suurendavad ka klientide kaasatust ja rahulolu. See tähendab, et turunduskampaaniad on edukamad, kasutades ära WhatsAppi, mis on üks Brasiilias enimkasutatavaid rakendusi.

Mõjukampaaniate näited

WhatsAppist on saanud oluline turundusvahend. See võimaldab teil klientidega otse ja tõhusalt suhelda. Platvormi sõnumite avamismäär on 98% ja 90%-le neist vastatakse kolme sekundi jooksul. See näitab, kui tõhus see kanal turunduskommunikatsiooniks on.¹⁹.

Edulood Brasiilias

Brasiilias on tuntud kaubamärgid WhatsAppi abil edu saavutanud. Näiteks Accor Hotels. See annab külalistele toavõtmete üleandmisel WhatsAppi numbri. See võimaldab neil kiiresti teenuseid tellida.²⁰.

Teine näide on "Whatscook". See võimaldab inimestel saata oma külmikute fotosid retseptide saamiseks. Sellel ideel on olnud suurepäraseid tulemusi.²⁰.

Varem läbiviidud kampaaniatest saadud õppetunnid

WhatsAppi kampaaniad on tuntud oma suure kaasatuse ja kohandatavuse poolest. Piiratud aja jooksul toimuvate reklaamide kasutamine loob kiireloomulisuse ja parandab konversioonimäärasid.¹⁹Videod toimivad samuti hästi, suurendades kaasatust ja müüki. Need võivad inspireerida, õpetada või meelt lahutada.¹⁹.

Siin on kokkuvõte WhatsAppi kampaaniate edulugudest ja õppetundidest:

Põletusmärk	Kampaania	Tulemused
Accor hotellid	Teenused WhatsAppi kaudu	Parem suhtlus külalistega20
Whatscook	Kohandatud retseptid	Kasutajate interaktsiooni kõrge tase20
Adidas	"Rendi kiskja"	See levis kuue päevaga viraalseks ja mängijate kaasatus oli suurepärane.20

Need WhatsAppi edulood näitavad selle suurt potentsiaali. Samuti pakuvad need olulisi näpunäiteid strateegiate täiustamiseks ja ühtlustamiseks. Nii saame saavutada veelgi paremaid tulemusi.

Integreerimine teiste platvormidega

WhatsAppi integreerimine Facebooki ja Instagramiga on turunduskampaaniate edukuse suurendamiseks hädavajalik. Need võrgustikud koos WhatsAppiga 2 miljardit kasutajat üle maailma, lubage a enneolematu ulatus ettevõtetele. See aitab laiendada äristrateegiaid mitmekanaliline turundus²¹.

WhatsAppi automatiseerimine võimaldab teil saata mitu sõnumit tõhusalt ja turvaliselt. See on eriti võimalik WhatsApp Business API abil. Vestlusrobotite abil parandab automatiseerimine oluliselt klienditeenindust. See tagab, et levinud küsimustele vastatakse kiiresti ja täpselt.²¹.

WhatsAppi ühendamine teiste võrkudega

WhatsAppi kombineerimine teiste digitaalsete platvormidega võib muuta turunduskampaaniad võimsamaks. Võtame näiteks Espaçolaseri: Click-to-WhatsApp (CTWA) kampaaniatega alustati 66% rohkem vestlusi ja vähendati klõpsu hinda 14%.²²See lähenemisviis annab brändidele ühtse kuvandi ja parandab kliendisuhteid mitmes asukohas.

Mitmekanalilised strateegiad

Õigesti kasutades võivad mitmekanalilised strateegiad olla väga võimsad. Kontaktide segmenteerimine ja sõnumite ajastamine kindlatele aegadele on olulised tavad. See muudab suhtluse otsesemaks ja tõhusamaks.²¹Mitmekanaliline lähenemine võimaldab ettevõtetel jõuda 70% Brasiilia täiskasvanute internetikasutajateni. Nad saadavad ettevõtetele sõnumeid vähemalt kord nädalas. See on kõrgem kui globaalne keskmine 66%.²².

WhatsAppi automatiseerimise kasutamise kohta lisateabe saamiseks külastage ActiveCampaigni ajaveeb.

platvorm	Okupatsioon	Beneficio
WhatsApp	Otsesed sõnumid	Globaalne ulatus21
Facebook	Sotsiaalsed võrgustikud	Lai publik
Instagram	Fotod ja videod	Visuaalne kaasatus
WhatsApp Business API	Automatiseerimine	Tõhusus ja ulatus21
Chatbots	Automatiseeritud vastused	24-tunnine teenindus21

Vastavus ja regulatsioonid

Probleemide vältimiseks on oluline mõista WhatsAppi platvormi reegleid ja Brasiilia seadusi. Isikuandmete kaitse üldseadus (LGPD) nõuab enne kasutaja andmete kasutamist nõusolekut.²³.

Andmeid tuleb kaitsta, et vältida volitamata juurdepääsu ja lekkeid²³WhatsAppi reeglite järgimine, näiteks turundussõnumite saatmiseks loa küsimine, aitab karistusi vältida.²⁴Ametliku WhatsApp Business API kasutamine on turvaline viis turunduskampaaniate reklaamimiseks.²⁴.

WhatsAppi reklaamijuhised

WhatsAppil on oma reeglid, mida tuleb järgida. WhatsAppi poolt heakskiidetud sõnumimallide kasutamine tagab turvalise masssõnumite saatmise ilma karistuste riskita.²⁴Sõnumid peavad sisaldama selget ja täpset teavet, järgides tarbijakaitseseadustikku.²³.

Karistuste ja blokkide vältimine

WhatsAppis blokeerimise vältimiseks peavad teie reklaamid vastama platvormi reeglitele. Vastavusprogrammi olemasolu on ülioluline. See hõlmab töötajate koolitamist ja aruandlussüsteemi.²³Reegleid järgivad turunduskampaaniad suurendavad töötajate usaldust 30% ja probleemidest teatamist 25%.²⁵.

Ettevõtted, mis edendavad eetikat, näiteks vastavusnädalal, näevad töötajate kaasatuse 50% kasvu.²⁵Lubade turundus on efektiivsem, sest see kõnetab ainult neid, kes on siiralt huvitatud.²⁴.

Püsige kursis WhatsAppi reklaamireeglid ning eetiline ja läbipaistev tegutsemine kaitseb brändi ja võimaldab tegevusel sujuvalt jätkuda.

Näpunäited konversioonimäära suurendamiseks

WhatsAppi konversioonimäära suurendamiseks võite kasutada mõnda kindlat tehnikat. Sõnumite isikupärastamine vastavalt sihtrühma vajadustele ja eelistustele on väga tõhus.

Konversiooni parandamise tehnikad

Kasutama üleskutsed tegevusele Selged ja otsesed üleskutsed tegutsemisele on väga abiks. Hästi koostatud üleskutse ja asjakohase sisuga sõnumid viivad suurema tõenäosusega konversioonini. Tavaliselt on müügivihjete genereerimise kampaaniate konversioonimäär vahemikus 2–5%. See arv varieerub sõltuvalt müügivihjete kvaliteedist ja strateegiate tõhususest.²⁶Tipptasemel e-kaubanduse ettevõtted võivad saavutada kuni 5% või rohkem konversioonimäärasid.²⁶.

A/B-testimise soovitused

täitma A/B-testimine WhatsAppis on väga soovitatav tava. Seda seetõttu, et need testid näitavad, millist tüüpi sõnum, üleskutse tegutsemisele või strateegia teie sihtrühmale kõige paremini kõnetab. Oma kontaktbaasi jagades ja erinevaid sõnumeid testides saate olulist teavet. Oluline on märkida, et 26% ettevõtetest ei jälgi oma konversioonimäärasid korralikult. Pidev katsetamine ja analüüs on hädavajalikud.²⁶WhatsAppi kaudu tehtava müügi keskmine konversioonimäär võib ulatuda 30%-ni, kui ühendust võetakse 100 inimesega ja 30 neist sooritavad ostu.²⁷.

Multimeediaelementide, näiteks fotode, videote ja heli lisamine muudab vestlused kaasahaaravamaks. Kvaliteetsete fotodega kataloog täiustab WhatsAppis ostlemise kogemust.²⁷See muudab suhtluse kaasahaaravamaks ja informatiivsemaks, suurendades konversioonimäärasid.

Lühidalt, andmeanalüüsi kombineerimine A/B-testimine WhatsAppis, saavad ettevõtted oma digitaalse turunduse kampaaniaid täiustada. Pidev täiustamine on turul silma paistmise võti.

Loe lähemalt tehnikate kohta siin suure jõudlusega konversioon.

Tagasiside olulisus

Klientide tagasiside on suurepärane viis oma WhatsAppi turunduse täiustamiseks. Selle teabe analüüsimine näitab, mis teie sihtrühmale meeldib ja mis mitte. See suunab kampaaniate täiustamist ja tugevdab kliendisuhteid.

Klientide tagasiside kogumine

WhatsAppis on arvamusi küsida väga kasulik, sest peaaegu kõik näevad sealseid sõnumeid.²⁸Sõnumid, mis tunduvad olevat kirjutatud just sellele inimesele, suurendavad tõenäosust, et ta vastab.²⁸Vestlusrobotite abil saate kohe pärast teenust tagasisidet küsida ja kiireid vastuseid saada.²⁸.

Tagasiside põhjal täiustuste rakendamine

Kiire tagasiside võimaldab teil strateegiaid lennult kohandada²⁸Teadmine, mis igale kliendile meeldib, aitab teil saata täpsemaid sõnumeid.²⁹Isikupärastatud sõnumite saatmine ja inimese nimepidi kutsumine suurendab tema huvi.²⁹.

Lojaalsed kliendid tekivad siis, kui nad mõistavad, et ettevõte kasutab nende ideid.²⁸.

Lisateavet selle kohta, kuidas tagasiside kampaaniaid täiustab, leiate aadressilt see artikkel.

Reklaami tulevik WhatsAppis

WhatsApp muutub uute tehnoloogiate tõttu märkimisväärselt. Tehisintellekt ja suurandmed muudavad reklaamid otsesemaks ja intelligentsemaks. Need aitavad meil mõista, mida kliendid tahavad, enne kui nad seda isegi teavad.

Tekkivad suundumused

Digitaalse turunduse uued trendid tuginevad suuresti tehnoloogiale. Nüüd saab 52% klienditeenindusest teostada tehisintellekti abil, ilma inimeste abita. See näitab, kuidas automatiseerimine kasvab.³⁰Ka veebipoed müüvad WhatsAppi kaudu rohkem. Nende müük on 8–20% suurem, mis on palju suurem näitaja kui varem.³⁰.

Teine oluline punkt on see, kui palju me mõjutajaid usaldame. 73% inimestest on ostnud midagi, mida mõjutaja soovitas. Ja 71% usub seda, mida mõjutaja toodete ja teenuste kohta räägib.³¹See näitab, et koostöö mõjutajatega aitab teil tõesti rohkem müüa.

Uute tehnoloogiate mõju

Uued tehnoloogiad muudavad WhatsAppi reklaamimist. Sõnumside kasutamine on klientidega tõhusa suhtlemise ja ettevõtte kasvatamise seisukohast oluline.³⁰Lisaks soovivad paljud Ladina-Ameerika ettevõtted lähiaastatel sotsiaalmeediasse rohkem investeerida.³¹Brasiilias kasutab peaaegu igaüks – 147,2 miljonit inimest – WhatsAppi. See näitab selle platvormi tohutut reklaamipotentsiaali.³¹.

O WhatsAppi reklaami tulevik on seotud suurandmete ja tehisintellektiga. Ettevõtete jaoks on ülioluline olla kursis uusimate digitaalse turunduse trendidega. Nii saavad nad oma kampaaniates jääda asjakohaseks ja tõhusaks.

Järeldus ja järgmised sammud

Oleme leidnud, et WhatsAppis reklaamimine on õigesti tehes väga tõhus. 148 miljoni kasutajaga Brasiilias osutub see kanal turunduse seisukohalt paljulubavaks.³²Tea WhatsAppi parimad tavad võib viia suurepäraste tulemusteni.

Parima tava kokkuvõte

WhatsAppis edu saavutamiseks on oluline oma sihtrühma hästi tundmine. See tähendab teadmist, kes on teie kliendid ja kuidas nendeni jõuda. Klientide kaasatuse hoidmiseks on oluline sõnumite isikupärastamine.³³Samuti soovitame kasutada WhatsApp Business API-t, mis aitab automatiseerida ja CRM-iga integreeruda.³².

WhatsAppi kombineerimine teiste platvormidega loob tõhusad mitmekanalilised strateegiad. See aitab säilitada selget suhtlust ja tugevdab teie brändi.³³Karistuse või konto blokeerimise vältimiseks on oluline reegleid järgida.

Ettevõtted peaksid oma kampaaniate täiustamiseks alati otsima tehnoloogilisi uuendusi. Nende tavade järgimine on edu ja konversioonid garanteeritud. Lisateavet kiirsõnumireklaamide kohta leiate aadressilt seda linki.

KKK

Kui oluline on reklaam WhatsAppis?

WhatsAppis reklaamimine on ülioluline, kuna platvormi kasutab nii palju inimesi – üle maailma üle 2 miljardi inimese. See tähendab, et brändidel on suurepärane võimalus oma klientidega otse suhelda.

Millised on WhatsAppi mõjukampaaniate eelised?

WhatsAppi kampaaniad kaasavad rohkem kliente, jõuavad suurema hulga inimesteni ja parandavad müüki. Need võimaldavad teil saada kiireid vastuseid ja luua oma sihtrühmaga tõelisi sidemeid.

Kuidas WhatsAppis oma sihtrühma määratleda ja analüüsida?

Oma WhatsAppi publiku mõistmiseks kasutage tööriistu, mis analüüsivad inimeste omadusi ja käitumist. See aitab teie kampaaniatel olla sihipärasemad ja tõhusamad.

Millised on tõhusa WhatsAppi kampaania loomise olulised elemendid?

Hea kampaania jaoks peab teil olema selge eesmärk, mõistma, kellele sõnum on suunatud, looma kaasahaaravaid tekste, kasutama pilkupüüdvaid pilte ja sisukat üleskutset tegutsemisele.

Milline sisutüüp on WhatsAppi kampaaniate jaoks kõige atraktiivsem?

Inimestele meeldib WhatsAppis visuaalne sisu, näiteks lühikesed videod ja infograafikud. Samuti on hea mõte kasutada sõnumeid, mis on harivad, meelelahutuslikud ja pakuvad kasulikku teavet, et oma sihtrühma kaasata.

Kuidas täpsem sihtimine WhatsAppis töötab?

WhatsAppis saate saata erinevaid sõnumeid kindlatele kliendigruppidele. Seda tehakse selliste kriteeriumide abil nagu inimese elukoht, mida ta ostab ja mis talle meeldib. See strateegia muudab kampaaniad adressaatide jaoks asjakohasemaks ja parandab tulemusi.

Millised tööriistad on WhatsAppis sõnumite ajastamiseks saadaval?

Selliste tööriistade nagu WhatsApp Business API, Buffer ja Hootsuite abil saate WhatsAppi sõnumeid ajastada. See aitab teil oma kampaaniaid korraldada ja oma sihtrühmani õigel ajal jõuda.

Millised on peamised KPI-d WhatsAppi kampaania edukuse mõõtmiseks?

Peamised KPI-d hõlmavad sõnumi avamise, vastamise, lingiklikkide, tehtud müügi ja investeeringutasuvuse näitajaid. Nende näitajate jälgimine näitab, kas kampaania toimib hästi.

Kuidas saab sõnumite isikupärastamine mõjutada WhatsAppi kampaaniaid?

Kliendi nime ja eelistusi kasutavad isikupärastatud sõnumid köidavad rohkem tähelepanu ja parandavad tulemusi. CRM-süsteemid aitavad suhtlust iga inimese jaoks kohandada.

Millised on parimad tavad WhatsAppis karistuste ja blokeerimiste vältimiseks?

Oluline on järgida WhatsAppi reegleid, vältida rämpsposti saatmist, omada luba sõnumite saatmiseks ja anda kasutajatele võimalus loobuda edasistest sõnumite saamisest. See aitab teil platvormil probleeme vältida.